舉手之勞

【主題闡述】

舉手之勞，可以潤心無聲；舉手之勞，可以蕩心有聲。舉手之勞無須付出多大的代價，也無須付出多大的成本，簡簡單單，一舉手，一抬足就可以做到，但卻能給他人和社會帶來意想不到的好的效果。因為舉手之勞能夠弘揚責任，彰顯魅力，能夠綻放人性的光彩。因為舉手之勞，我們把責任、愛心、奉獻的接力棒傳承下去。

【經典事例】

你的美，不只是上帝看得到

失去了一只臂膀、靠乞討為生的杰夫森，在他30多年的乞丐生涯中，做了許許多多令人感念的事情：他向消防部門報告了3處火險隱患，及時避免了可能發生的重大火災。他為一名截肢的青年無償鮮血500CC，保證了手術的順利進行。他向遭受颶風的佛羅里達州的災民捐獻了2000美元，而那是他全部積蓄的三分之二。他協助警方搗毀了一個販毒窩點，并多次向警方提供重要的破案線索，被當地警察尊稱為最值得信賴的“眼線”。他花費一年多的時間多方奔走，終于幫助兩名走失的兒童找到了親人。

他每年春天都會蹲守在那條繁忙的公路邊，悉心地照料那些需要穿越公路去繁殖的青蛙，盡力地幫助它們免遭往來車輛的傷害。他還先后收留過7只流浪貓和3條流浪狗，救助過受傷的貓頭鷹和蒼鷺。他山間的簡易小屋里，幾乎所有的用具都是他從垃圾箱中撿來的。他平素生火做飯，都是從山上撿枯枝和樹葉做柴火，從沒有砍伐過山上的一棵樹。他從不亂扔垃圾，沒有用的廢物，他會背著走上五里多的山路，送到鎮上的垃圾回收站。

舉手之勞鑄就成功

18歲的趙潤勤，高中畢業便來到一家演藝經紀公司做雜工。雜工的薪水微薄，而且地位低下，經常被人呼來喝去，但他還是每天都笑對生活，把自己的工作做得井井有條。

一次，他幫著主管在文件堆里找一份演員資料。細心的他發現，很多重要的文件資料都是隨意放置的，一旦找起來都要大費一番周折。他想：如果這些文件資料能夠進行分門別類地整理，豈不是一件好事？他一想到這些就立刻付諸行動。他甚至加班加點通宵達旦，花了整整5天的時間，終于將整個公司存放的演員資料整理妥當，而且他還特地在公司電腦里建立了一份數據庫，這樣在以后查找資料時，就能以最快的速度提取出來，極大地提高了工作效率。

后來，公司經理發現了這個顯著的變化。當得知完成這件好事的，竟然是一個剛剛入行的年輕雜工時，經理大為驚訝。趙潤勤很快被叫進了經理辦公室，一番交談后，經理決定提拔他為演員聯絡主任。

古稀阿公行善鋪路

在恭城瑤族自治縣嘉會鄉白燕村九板屯，有一位已過古稀之年、名叫蔣發恩、背微駝的阿公。他經常推著手推車行走在鄉村公路上，不時停下來，用布滿老繭的雙手搬起石塊，將路上的坑填平。幾年來，村民幾乎天天都能看到這位老人家在修路，問他為什么，阿公笑了笑回答：“閑不住，順手填填路讓孩子們上學不跌跤。”

蔣發恩義務修路是從上世紀90年代初開始的。當時白燕村修建電站，大型運輸車來往不斷，路面很快變得坑坑洼洼，村民出行越來越不便，小孩走路經常摔跤。蔣發恩看不下去，他從電站工地撿來一輛廢棄的手推車，動手修好，又找來鋤頭鐵鏟，開始填坑修路。

這一修就是20年。他常常帶著干糧，在推車上掛上一個舊水壺，渴了就喝口水，餓了吃口干糧繼續修。路上凸起的地方，蔣發恩掄鋤挖平，凹下去的坑則搬來石塊填上，再用碎沙石鋪平。就連路邊的雜草，蔣發恩也會除掉。

“我爺爺說，修路架橋都是善事。”蔣發恩說，“為周圍的人做些力所能及的事挺好的，舉手之勞給大家行個方便，看到車能開進來，孩子們在路上跑跑跳跳不會摔跤，我很滿足。”

“黃衣哥”周沖

周沖，年輕帥氣的“黃衣哥”，當他路過天河區東圃怡東苑小區，看到危機萬分的懸空女童時，他毫不猶豫地爬上防盜網，將女童托舉10多分鐘，為救援爭取了寶貴的時間。做完好事后，他則默默地從公眾的視野中消失。后經過媒體和市民的全城搜尋，冒險救人不留名的“黃衣青年”才終于現身。他用最樸實的話語回答此次善舉：“想到小孩子那么危急，就沒想到自己的安全，只想著能把孩子救下來再說。”

貼心雨傘

2012年10月，南岳景區迎來了一場久違的秋雨，但旅游市場仍然“冒雨飄紅”。為此，景區除了在游客服務中心用電子屏幕滾動播放“由于山嶺氣溫較低，已經下雨，請備好雨具”等溫馨提示之外，還安排了身著制服的值班人員在“免費雨衣發放點”為排隊的游客分發雨衣。上千雨衣成為了眾多游客最貼心的禮物，身著藍色、黃色、綠色、紅色等雨衣的游客形成了一條彩色“長龍”，蜿蜒在登嶺途中顯得更加壯觀。

據悉，南岳景區為了應對中秋國慶假日旅游市場，特別推出了一系列人性化服務，除了為沒有帶雨具的游客發放雨衣外，還為游客免費發放導游圖、自駕車地圖、提供免費礦泉水等，細致入微的服務讓游客擁有了一份快樂的心情。“雖然發雨衣這是一個小事，但是景區這樣做，讓人感覺心里暖暖的，很貼心。”有游客這樣表達自己的謝意。

免費向游客發饅頭

“當您恰逢中午路過蘇堤南口，又餓著肚子，歡迎來微笑亭領取免費饅頭。”這是2012年國慶期間，杭州西湖管理處官方微博對游客們發出的邀請。據了解，該景區每天11∶30開始發放約500個饅頭，每位游客可以免費領2個。這是繼免費涼茶后，管理處推出的又一項便民措施，給來自全國各地的游客提供方便。在此之前，管理處在多個服務亭為游客們準備了地圖、針線包、創可貼等，還有涼茶和開水免費供應。

給流浪漢發包子

在西安的許多流浪漢都知道，每周逢一三五下午6時，在五星街的一間簡易房內，都能從一個叫托尼的英國男子手中，領走一份免費晚餐：幾個包子和一碗稀飯。

7年前，還是英國皇家海軍電子工程師的托尼厭倦了忙碌的生活，賣掉公司、房子和車開始周游世界。2005年托尼來到西安，一次偶然的機會他開始向流浪漢免費派送包子，并建立了“黃河慈善廚房”，至今已堅持了7年。7年內，托尼在“黃河慈善廚房”投入70余萬元，上千名志愿者加入。目前，“黃河慈善廚房”已成為陜西省慈善協會下屬的志愿者服務隊之一，志愿者都叫托尼為“活雷鋒”。雖然他不知道雷鋒是誰，但他說：“把自己的事情做到最好就行了，是誰，不重要……”

一把照亮前程的椅子

一個夏日的午后，因為突然而至的瓢潑大雨，路上的行人紛紛跑進附近的店鋪避雨。一位老太太也蹣跚地走進美國費城百貨公司避雨。看著她被雨水淋透的狼狽樣子以及簡樸的穿著，售貨員都很勢利地對她不理不睬，老太太孤獨無助地站在商店一個不引人注意的偏僻角落里，模樣很是孤獨、可憐。

這時，一個年輕的男售貨員走過來，熱情地對老太太說：“夫人，請問，我可以為您做點什么嗎？”老太太很慈祥地笑著說：“不用了，我在這兒躲會兒雨，過一會兒，雨小點了，我就走。”老太太心里非常忐忑不安：不買人家百貨公司的東西，卻借用人家的地方躲避大雨，好像不太合適。于是，她開始在百貨公司里逛起來，她想買點東西，也算給自己的躲雨找個心安理得的理由。

正當她在為到底買點什么東西而猶豫徘徊時，那個年輕的男售貨員利索地搬過來一把椅子，對老太太說：“夫人，您一定有些累了，我給您搬了一把椅子，您坐著休息吧。”老太太坐了下來，心里暖暖的。

過了好一會兒，雨過天晴，老太太向這個年輕的男售貨員道謝辭別，并特意向他索要了張名片，然后她就走出了百貨公司，很快消失在大街上的茫茫人海中了。

幾個月后，費城百貨公司收到一份裝潢材料訂單和一封信，信中特別要求將這位名叫菲利的年輕人派往蘇格蘭，負責裝潢一座城堡的業務。信中還另外告知，以后讓菲利負責幾個家族公司下一季度辦公用品的采購。

這封信是一位老太太寫的，而這位老太太正是美國億萬富翁“鋼鐵大王”卡耐基的母親——就是幾個月前曾在費城百貨公司避雨的那位老太太。不久，菲利應邀加盟到卡耐基的大集團公司，以其一貫的熱情和忠誠，成為美國鋼鐵行業僅次于卡耐基的二號人物。

多看一遍富士山

日本有一家電子公司，總部設在東京，分部和生產區設在大阪。為此，公司每天都安排了值勤小姐負責購買專線車票，為與本公司有業務往來的客人和外商提供方便。

德國人漢森是每天享受這種方便的外商之一。在坐過多次專線車后，他發現：每一次去大阪，值勤小姐給他安排的座位都是靠右窗的；赴東京的時候，則是靠左窗。起初，他以為是巧合，經值勤小姐證實不是巧合之后，他就有點不明白了。這時候值勤小姐微笑著告訴他：“這是特意為您安排的，因為在這個座位上，來回都能夠看到咱們這兒最美的風景。每天讓您多看一遍富士山，是為了讓您深深地記住這個地方，記住咱們的公司。”

每天多看一遍富士山，成了漢森在日本生活、工作期間最感動的一件事。這種感動也使得與他合作的那家公司得到了超值的回報——后來，漢森把原計劃的投資追加了一倍。

讓客人每天多看一遍富士山，不過是舉手之勞，但是，這種舉手之勞背后體現出來的細致入微的人性化關懷，卻是很少有人留心并能做到的。其精妙之處便是站在別人的立場，想他人所想，最終實現與人方便，自己方便。

【片段集錦】

一

在生活中我們各有各的分工和角色，我們必須恪盡職守各盡其責，但我們還有一個共同的角色，那就是社會公民，是人類文明的傳承者，而且在我們中華民族的傳統美德中，歷來都提倡厚德載物、和諧共處，強調與人為善、助人為樂，如“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，如“贈人玫瑰，手有余香”。我們也應同樣欣慰地看到，在我們民族的傳統美德和普世價值的“潤物細無聲”下，涌現出一批在本職崗位盡職盡責并發揚出高尚道德情操的人，如“最美女教師”張麗莉，“最美司機”吳斌等，他們無疑是值得贊美的，但我們同樣也要向這樣一群“沉默的大多數”致敬：他們，以每一次不經意的善良人性的流露，以每一次看似隨意而額外的“舉手之勞”，解人于困厄之際救人于危難之時，他們如點點星光，照亮并溫暖著這個急速轉型的社會。

二

與驚天動地的奇跡相比，舉手之勞微不足道，但由小見大，于微小之處見精神。古人云：“不積跬步，無以至千里。”一個人要成功，不僅要干大事，還要從小事做起，不僅要做好分內的事，而且還得做好分外的事。細節決定成敗，只有注重細節的人，才能對待工作全心投入、嚴謹認真，習慣舉手之勞之人，才會胸懷寬大，才能替他人設想，把他人放在心上。社會需要溫暖，人與人之間需要真誠，人人都獻出一點愛，都來點舉手之勞，社會發展將更美好。

三

小孩總會問“舉手之勞為啥沒人幫”的問題，面對他們的詰問，最好的回答就是勤力有效的道德實踐。現在，我們該做些什么了。我們不能總把道德滑坡的原因歸咎于社會；不能總以不在現場的旁觀者姿態指手畫腳；也不可站在所謂道德高地，對他人進行空洞的說教，或總在怨怪人心不古、世風日下。其實，面對當今社會令人堪憂的道德現狀，我們每一個人都是在場者，都有不可推卻的責任。改變現狀，提高全社會的道德水準，要靠雷鋒式道德楷模的引領，最根本的還在于，每一個人能從榜樣中汲取美德營養，滋潤心田，讓心中多存一份善念，平時多行一番善舉。至少，我們可以從身邊“舉手之勞”的小事做起，讓“舉手之勞為啥沒人幫”之類的疑惑漸漸消遁于無形。