淺析如何加強(qiáng)高校的人性化學(xué)生管理工作

［摘 要］高校學(xué)生管理工作是一個系統(tǒng)過程，其管理對象是學(xué)生，管理核心也是學(xué)生。高校學(xué)生管理工作應(yīng)該充分地調(diào)動每一個被管理者的積極性，重視學(xué)生在管理工作中的主體地位以及情感聯(lián)系，重視學(xué)生的個體所需以及發(fā)展所需。加強(qiáng)高校的人性化學(xué)生管理工作能夠有效地改變高校學(xué)生管理工作自身的目的性，將以學(xué)生為中心作為管理方略，營建良好的管理氛圍，促使高校學(xué)生管理工作能夠更為順利地進(jìn)行。

［關(guān)鍵詞］人性化 高校 學(xué)生管理

［中圖分類號］ G455 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 2095-3437（2013）02-0094-02

一、人性化管理的內(nèi)涵

人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按照人性基本屬性進(jìn)行管理的管理哲學(xué)。它最早來源于企業(yè)管理，是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潛能為己任的管理模式。簡而言之就是用以情服人的理念來有效地提高管理效率。人性化管理的本質(zhì)就是一種管理模式，其始終堅持以人為本，在管理工作當(dāng)中始終尊重、理解被管理者，不斷激發(fā)被管理者的主觀能動性、積極性、創(chuàng)造性，調(diào)動被管理者的熱情，以此來脫離傳統(tǒng)管理模式中運(yùn)用強(qiáng)制性指令來完成指定性工作的方法，促使被管理者心甘情愿地完成工作任務(wù)。人性化管理的重點(diǎn)就在于管理者要充分尊重、理解被管理者的自由以及創(chuàng)造能力，讓被管理者心里充滿滿足，進(jìn)而促使被管理者以最好的精神狀態(tài)投入到工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中，不斷提高管理工作的效率。

高校的人性化學(xué)生管理指的就是學(xué)校在進(jìn)行管理工作的時候，應(yīng)該充分地考慮到學(xué)生的個性以及他們的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，科學(xué)合理地滿足他們的自然需求和社會需求的一種管理模式。其目的就是通過堅持以人為本、重視人文關(guān)懷、推進(jìn)個性發(fā)展的管理模式，來為學(xué)生的健康成長、全面發(fā)展提供更為完善的服務(wù)。

二、加強(qiáng)高校人性化學(xué)生管理工作的主要對策

高校應(yīng)該始終將“以人為本”的理念全面地落實到學(xué)生管理工作當(dāng)中，堅定不移地始終堅持“以學(xué)生為本”的管理原則，將服務(wù)學(xué)生作為管理工作的核心，將服務(wù)理念逐步地深入頭腦。高校在加強(qiáng)人性化學(xué)生管理工作的時候，可以充分地依靠引導(dǎo)、激發(fā)、獎勵、鼓勵等管理措施，并制訂相應(yīng)的規(guī)章制度來進(jìn)行制度化管理輔助。高校人性化管理是充分依據(jù)學(xué)生的世界觀、價值觀、人生觀以及大學(xué)氛圍進(jìn)行的管理，它應(yīng)該全面地調(diào)動學(xué)生的主觀能動性、積極性、創(chuàng)造性，通過對學(xué)生的人文關(guān)懷來有效地實現(xiàn)管理目的。下文將簡要地探討一下加強(qiáng)高校人性化學(xué)生管理工作的主要對策。

（一）堅持“以學(xué)生為本”的管理原則

1.誠心誠意地尊重學(xué)生

尊重學(xué)生是高校進(jìn)行人性化管理工作的基礎(chǔ)。為此，高校應(yīng)該誠心誠意地尊重學(xué)生的過去，理解學(xué)生的現(xiàn)在，并通過有效方法來幫助他們走出認(rèn)識的誤區(qū)，引領(lǐng)他們邁向美好的明天。高校應(yīng)該在尊重學(xué)生的基礎(chǔ)之上，看到學(xué)生各自身上的發(fā)光點(diǎn)，用欣賞的眼光以及親切的態(tài)度去關(guān)心他們、愛護(hù)他們、教育他們、激勵他們，以此來培養(yǎng)更加適應(yīng)時代發(fā)展所需的優(yōu)秀人才。

2.重視個性化管理

在當(dāng)前社會發(fā)展潮流中，人的個性就象征著他們的自信和創(chuàng)造力，所以，高校應(yīng)該重視學(xué)生的個性化發(fā)展，重視個性化管理，因材施教，充分激發(fā)學(xué)生自身的創(chuàng)新能力，著力培養(yǎng)出具有個性、創(chuàng)新意識的優(yōu)秀人才。為此，高校應(yīng)該為學(xué)生的個性化發(fā)展提供良好的服務(wù)體系。對于那些少數(shù)問題學(xué)生，高校在進(jìn)行管理工作的時候，萬萬不能一味地處罰、處分，而是應(yīng)當(dāng)耐心地、親切、詳細(xì)地了解他們的實際情況，做到一切從實際出發(fā)，換位思考，具體問題具體分析，幫助他們走出認(rèn)識的誤區(qū)，走向美好的明天。

3.建立良好的師生關(guān)系

如果想要更好地做好學(xué)生管理工作，師生之間就應(yīng)該建立起良好的情感關(guān)系。良好的師生關(guān)系能有效地擴(kuò)大管理教師的號召力，進(jìn)一步減弱管理溝通工作中的阻力。在進(jìn)行管理工作過程中，如果教師能夠真誠地信任、尊重學(xué)生，那么學(xué)生就會由衷地感受到自己人格的尊嚴(yán)，對教師產(chǎn)生一種朋友、親人般的信賴感，然后他們就會向自己的教師朋友敞開心扉，無話不談，盡情地訴說自己內(nèi)心深處的喜怒哀樂。這樣一來，教師便能夠充分地了解學(xué)生的心聲，進(jìn)而為他們提供相應(yīng)的服務(wù)，為他們排憂解難，幫助他們樹立起正確的價值觀、人生觀、世界觀。

4.提高學(xué)生自我教育的自覺性

真正的教育其實是自我教育。高校應(yīng)該倡導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，著力提高學(xué)生自我教育的自覺性，促使他們能夠逐漸掌握設(shè)計生活、管理生活、思考生活的能力。當(dāng)學(xué)生獲得進(jìn)步的時候，高校的人性化管理工作應(yīng)該讓他們學(xué)會分析總結(jié)自己獲取進(jìn)步的緣由以及存在的不足之處，且明確日后努力的方向；當(dāng)學(xué)生失誤的時候，應(yīng)該促使他們學(xué)會分析總結(jié)自己失誤的緣由，且認(rèn)真思考改正錯誤的方法；當(dāng)學(xué)生遇到困難的時候，應(yīng)該促使他們學(xué)會分析總結(jié)困難的來源，思考解決困難切實可行的方法，并勇于實施。

（二）以人性化管理為主，制度化管理為輔

高校人性化學(xué)生管理是情、理、法并重的系統(tǒng)管理。制度化管理是其中的法，人性化管理是其中的情。在當(dāng)前法制社會的背景之下，法是基礎(chǔ)，而情是建立在法的基礎(chǔ)之上的，脫離了法，情便無從說起。所以，高校如果想要加強(qiáng)人性化學(xué)生管理工作，那么就應(yīng)該建立健全、科學(xué)、合理，又包含人情味的相關(guān)制度體系，為高校進(jìn)行人性化管理工作提供強(qiáng)有力的保證。

1.建立健全互信、互動的溝通機(jī)制

高校管理者應(yīng)該主動積極地從關(guān)愛者、服務(wù)者、引導(dǎo)者的身份出發(fā)，用誠信、公平、平等的態(tài)度去對待學(xué)生，用自身服務(wù)的熱情去感染學(xué)生，和學(xué)生成為一家人。具體做法如下：（1）管理者應(yīng)該從實際出發(fā)，了解學(xué)生的想法、需要，認(rèn)真聆聽學(xué)生的心聲，從學(xué)生最為關(guān)心的問題著手，努力做到以情動人、以情感人、以理服人。管理者要深入到學(xué)生的實際生活當(dāng)中，關(guān)注他們的生活細(xì)節(jié)，保證管理工作入情入理，贏得學(xué)生的信任，和學(xué)生建立起互信關(guān)系；（2）高校應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)作用，管理者可以通過網(wǎng)上聊天室等通信平臺，進(jìn)一步強(qiáng)化與學(xué)生的溝通，進(jìn)而深入地了解學(xué)生，建立起互動的友好機(jī)制。

2.建立健全合法、合理的管理制度

高校制訂的與學(xué)生切身利益相關(guān)的各項管理制度，應(yīng)該始終具備兩大特點(diǎn)：合法性和合理性。合法性指的是管理制度要與國家相關(guān)法律法規(guī)保持一致；合理性指的是管理制度應(yīng)該客觀、適度、合情合理。高校制訂的管理制度應(yīng)該始終將學(xué)生管理的根本所需作為出發(fā)點(diǎn)，在充分關(guān)愛學(xué)生、尊重學(xué)生、欣賞學(xué)生的基礎(chǔ)之上，加強(qiáng)服務(wù)意識，突出學(xué)生的主體地位，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個和諧友愛的環(huán)境，為學(xué)生的健康全面成長提供發(fā)展空間。同時也要公正化、規(guī)范化，控制好學(xué)校和學(xué)生之間的管理關(guān)系，進(jìn)一步明確學(xué)校和學(xué)生在管理工作中的權(quán)利和義務(wù)，為學(xué)校和學(xué)生行使權(quán)利、履行義務(wù)提供強(qiáng)有力的規(guī)范化依據(jù)，促使高校人性化學(xué)生管理工作真正地呈現(xiàn)出嚴(yán)格、公平、平等的特點(diǎn)，為社會培養(yǎng)出一批真正的高素質(zhì)優(yōu)秀人才。

總而言之，人性化管理的重點(diǎn)就在于管理者要充分尊重、理解被管理者的自由以及創(chuàng)造能力，讓被管理者心里充滿了滿足，進(jìn)而促使被管理者用最好的精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)中，不斷提高管理工作的效率。

［ 參 考 文 獻(xiàn) ］

［1］ 張應(yīng)軍.論高校以人為本的人性化教育管理［J］.中國成人教育，2008，（5）：40-41.

［2］ 白朋.小議高校中人性化管理［J］.城市建設(shè)理論研究（電子版），2012，（5）.

［3］ 王靜.完善高校學(xué)生管理模式的探討［D］.河北師范大學(xué)，2008.

［4］ 魏國巖.淺談高校公寓的人性化管理［J］.湖南中學(xué)物理·教育前沿，2009，（17）：71-72.

［5］ 張寶君，劉麗杰.高校學(xué)生管理法治化、人性化的實現(xiàn)途徑［J］.現(xiàn)代教育科學(xué)（高教研究），2007，（6）：78-81.

［6］ 陳宏凱.高校學(xué)生管理工作的法治化與人性化［J］.安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2007，16（6）：107-109.

［7］ 朱曉春.貼近實際，做好高校學(xué)生管理工作［J］.文教資料，2008，（34）：149-151.

［8］ 馬新平.基于以人為本的大學(xué)生思想政治教育［J］.大學(xué)教育，2012，（6）：64.

［9］ 宋小芬.高等院校學(xué)生評教方式的利弊及優(yōu)化路徑［J］.大學(xué)教育，2012，（2）：61.

［責(zé)任編輯：陳 明］