工商管理專業實踐教學效果探討

［摘 要］通過對工商管理專業中典型的實踐型課程——《運營管理》的問卷調查分析，說明在工商管理專業課程教學中，伴隨多種實踐教學手段運用，可以大大地促進學習者多種能力的提高。

［關鍵詞］工商管理 實踐教學 實踐能力 問卷調查

［中圖分類號］ G642 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 2095-3437（2013）02-0123-02

如今，工商管理專業在中國高校已日趨成熟，成為綜合院校和財經院校必設的專業。然而，目前此專業課程的教學方法仍相對保守，學生“高分低能”、“會學不會用”等現象比比皆是，凡此種種問題在《運營管理》課程上體現得最為明顯。《運營管理》是典型的實操性課程，其課程內容圍繞企業生產管理一線，教與學的難度相比其他工商管理課程較大；加之很多學生的學習是以就業為導向的，在服務類崗位占管理類專業學生主導的今天，生產管理相關課程自然也得不到學生的重視。[1]因此，對于以《運營管理》課程為代表的實操性相當強的工商管理類課程而言，實踐教學顯得尤其重要。為了提高工商管理類專業課程實踐教學的效果，探索更為有效的實踐教學方法，本文擬從有典型實踐性特征的《運營管理》課程的調查問卷入手，分析實踐教學對于提高學生各方面能力所發揮的作用。

二、調查的組織實施

為了研究實踐教學方法（見表1）運用于《運營管理》課程的效果，本文以韶關學院在學的2009級工商管理班學生為研究對象，進行問卷調查。

表1 《運營管理》課程實踐教學安排

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（一）問卷對象

韶關學院經管學院2009級工商管理本科1班、2班，每班各59名學生，共118名學生。

（二）問卷的指標設計

根據韶關學院《運營管理》教學大綱中的培養能力要求，問卷調查表主要針對學習態度、學習能力、實踐能力和協作能力等四項指標。1.學習態度。包括：出勤率，課堂參與度等。2.學習能力。包括：網上查閱能力，知識銜接能力，創新能力等。3.實踐能力。包括：項目調研能力、論文寫作能力、ERP軟件操作能力等。4.協作能力。包括：團隊合作能力、表達能力等。

（三）實施過程

該課程上課時間為1至18周，每周一次課。分別在第3周、第6周、第9周、第12周、第15周和第18周每三周調查一次，共調查6次。發出問卷118份，回收118份。有效問卷100份。

（四）統計工具

本研究采用MS Excel和SPSS FOR WINDOWS V13.0進行數據統計分析。

三、統計結果

（一）出勤次數

該指標考查學生每三周的出勤次數，以此作為學生學習態度的主要評價依據。在第一次調查中，出勤一次的學生占總數的21%，出勤兩次的學生占總數的34%，出勤三次的學生占總數的45%；在最后一次調查中，以上數據則變化為9%、21%和70%。

（二）網上查閱篇數

該指標考查學生每三周的網上查閱相關文獻資料的篇數，以此作為學生學習能力的主要評價依據。在第一次調查中，網上查閱篇數為0-20篇的學生占總數的30%，網上查閱篇數為20-60篇的學生占總數的30%，網上查閱篇數為60篇以上的學生占總數的40%；在最后一次調查中，以上數據則變化為18%、21%和61%。

（三）實踐能力

以下兩項指標考查學生每三周的項目調研次數和論文字數，以此作為學生實踐能力的主要評價依據。

1.項目調研次數。在第一次調查中，項目調研次數為0-2次的學生占總數的64%，項目調研次數為2-4次的學生占總數的25%，項目調研次數為4次以上的學生占總數的11%；在最后一次調查中，以上數據則變化為8%、20%和72%。

2.論文字數。在第一次調查中，論文字數為0-1000字的學生占總數的55%，論文字數為1000-3000字的學生占總數的25%，論文字數為3000字以上的學生占總數的20%；在最后一次調查中，以上數據則變化為18%、14%和68%。

（四）小組討論次數

該指標考查學生每三周的小組對項目的討論次數，以此作為學生協作能力的主要評價依據。在第一次調查中，小組討論次數為0-3次的學生占總數的57%，小組討論次數為3-6次的學生占總數的26%，小組討論次數6次以上的學生占總數的17%；在最后一次調查中，以上數據則變化為17%、13%和70%。

（五）綜合分析

為使各項指標具有可比性，本次統計將各指標設置成統一的標準化分值，滿分為10分，同時利用SPSS軟件對上述基礎數據進行方差分析結果為：學習態度平均值7.9，標準差1.6；學習能力平均值6.3，標準差0.3；實踐能力平均值7.1，標準差0.5；協作能力平均值7.6，標準差0.7。同時，作出綜合分析折線圖如圖1所示：

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圖1 調查結果的“分值/次數”折線圖

四、對統計結果的綜合分析與探討

（一）學習態度方面

從對出勤次數的統計上看，在每三周進行一次的調查中，最后一次比第一次的出勤率有明顯提高。這反映出學生學習態度有很大改善，這從綜合分析中的學習態度平均分（7.9）也可看出來。從折線圖上看，學習態度是隨著時間的推進不斷提高的，其中后九周折線斜率比前九周的折線斜率大，即學習態度在后九周的改善明顯。這與后九周運用了更多的實踐教學手段有關。

（二）學習能力方面

從網上查詢篇數的調查結果看，最后一次比第一次的篇數有小幅增加，這與學習態度的改善和實踐教學手段的日益增加有關。但效果卻不如學習態度的改善明顯，這從折線圖上也能看出。學習能力的折線較平緩，反映學生的學習習慣不容易改變，要想在短期內大幅提高學生學習能力是較困難的。而且，學習能力的標準差是最小的，這也說明在總體學習能力提高的前提下個體的差異并不大。

（三）實踐能力方面

從對項目調研次數和論文字數的調查表中看，學生的調研次數和論文字數明顯增加，實踐能力有所提高，這從平均分（7.1）較高可以看出；從折線圖上，實踐能力的折線斜率高于學習能力亦可反映出來。這與指導教師的耐心和能力有很大關系。

（四）協作能力方面

從對小組討論次數的調查結果看，積極參與小組討論的學生比例由17%猛增至70%，這說明隨著各種實踐教學手段的展開，學生的學習積極性和協作能力有明顯改善。但這個過程并不是一帆風順的，從折線圖上可以看出，協作能力經過了一個先降后升的過程，數值波動較大。這是因為前9周大家對團隊協作這種課堂教學模式和學習方式還不太了解，短時間內還無所適從。在經過一段時間的磨合適應后，加之教師的有效指引，學生協作能力數據方能穩步提高。

本次實踐教學的調查結果顯示，學生各方面能力有了明顯提高，參與學生普遍反映收益良多，實踐教學手段達到了預期的效果。事實證明，實踐教學是一種相當有效的教學手段，尤其適用于以《運營管理》為代表的高實踐性的工商管理類課程的教學。隨著今后教學改革的不斷發展，工商管理專業實踐教學模式也將更加多樣化，未來可以從創業型實踐、多學科融合型實踐、網絡平臺化實踐等各方面，[2]創新出一套完善的、就業導向的實踐教學體系。

［ 參 考 文 獻 ］

［1］ 龔晶晶.運營管理教學模式改革探索——以韶關學院為例［J］.韶關學院學報，2011，（9）.

［2］ 金濤.經管類專業實踐教學的特征與發展趨勢初探［J］.中國高等教育，2012，（3）.

［責任編輯：劉鳳華］