Cellairis 從13個(gè)攤位到700家連鎖

Cellairis的CEO Taki Skouras在2000年與大學(xué)時(shí)的朋友Jaime Brown和Joseph Brown一起創(chuàng)辦了這家手機(jī)外設(shè)連鎖品牌，出售設(shè)計(jì)時(shí)尚的手機(jī)殼。他表示：“那時(shí)候我們開了13個(gè)售貨點(diǎn)，我對自己說，‘這樣就足夠了，我們不會(huì)再擴(kuò)張了?！被叵肽莻€(gè)時(shí)候，他一定會(huì)覺得自己有點(diǎn)天真。自從2005年接受加盟以來，到2012年底，Cellairis已經(jīng)開設(shè)了700家連鎖店。

畢業(yè)以后，這個(gè)創(chuàng)業(yè)三人組起初只是在商場里租小型售貨亭做攤位，之后才開始了連鎖開店經(jīng)營生涯。他們在商場里的第一個(gè)售貨亭開在亞特蘭大，共銷售出價(jià)值1243美元的商品?；叵肫鹉嵌稳兆?，Skouras表示：“當(dāng)時(shí)我們行動(dòng)的速度非常快，在第一個(gè)售貨亭開設(shè)30天之后，緊跟著開了第二個(gè)售貨亭，并且開始不斷尋找新的經(jīng)營場所?！?/p>

但他們也有過一段低潮期。Skouras表示：“那時(shí)手機(jī)才開始變得流行起來，還不到人手一部的階段，算不上是人們的必需品，更像是一種奢侈品。另外，我們那時(shí)還面臨著另外一個(gè)挑戰(zhàn)——要說服商場我們不會(huì)和其他的既有商戶形成直接競爭，而是會(huì)對商場的商品品類形成補(bǔ)充。”

現(xiàn)如今手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，Cellairis的堅(jiān)持也終于得到回報(bào)。我們采訪了Skouras，請他分享Cellairis發(fā)展的點(diǎn)滴，并談了他和伙伴對于未來的計(jì)劃。

Q 為什么租用售貨亭而不是零售店鋪？

A 在我們創(chuàng)業(yè)之初，資金是最大的困難。租商場的售貨亭，能夠以較少的預(yù)算開始經(jīng)營，而且還能沾一些商場內(nèi)大品牌的光。這些大品牌花了大價(jià)錢吸引人們來到商場，但是在進(jìn)入他們的零售店之前，顧客必須從我們的攤位前經(jīng)過，我們得到了免費(fèi)的市場營銷。

我們也已經(jīng)開始設(shè)立一些零售店，顧客不僅能夠在這些商店里買到我們的產(chǎn)品，還能進(jìn)行產(chǎn)品維修，我們以此來豐富經(jīng)營手段。相信這些商店將會(huì)在未來對我們的經(jīng)營起到十分重要的作用。

Q Cellairis如何在競爭中處于上風(fēng)？

A 我們曾經(jīng)嘗試過建立一個(gè)為人們提供更高生活品質(zhì)產(chǎn)品的品牌，并與其他品牌進(jìn)行合作。第一個(gè)合作伙伴就是時(shí)尚博客作者Elle Fowler和Blair Fowler姐妹，她們的YouTube視頻吸引了超過3億次觀看。我們推出了Cellairis by Elle Blair系列產(chǎn)品，試圖將她們的粉絲轉(zhuǎn)變成我們的消費(fèi)者。去年，我們還與Justin Bieber進(jìn)行了合作，并且獲得了來自他的粉絲的良好反饋。在和擁有眾多年輕粉絲的名人合作后，我們就能夠與這些粉絲建立起良好的關(guān)系，他們也會(huì)成為我們的消費(fèi)者。

Q 你做連鎖企業(yè)并讓它持續(xù)成長的最大動(dòng)力是什么？

A 我們從未進(jìn)行過正式的廣告宣傳。老實(shí)說，直到大約2年以前，我們才有了自己的市場營銷部門。我們靠的就是消費(fèi)者的口碑營銷。人們在商場里發(fā)現(xiàn)我們，進(jìn)而對我們產(chǎn)生興趣。我們還與商場的開發(fā)者建立起了良好的關(guān)系，他們會(huì)在我們經(jīng)營的過程中提供珍貴的意見。

現(xiàn)在我們非?？释砷L，不僅在國內(nèi)，我們還希望能夠?qū)I(yè)務(wù)擴(kuò)展到海外市場。在美國國內(nèi)我們經(jīng)常參加各種連鎖企業(yè)展示活動(dòng)，并在收購方面做出努力。在海外市場方面，我們正在與來自迪拜、巴西、澳大利亞、英國、中北美和墨西哥的連鎖企業(yè)精英們進(jìn)行交流。我們的目標(biāo)是到2015年底在全世界范圍內(nèi)擁有超過1500家連鎖店。

譯| 魯行云