宜昌市格列衛項目紀實

在湖北省慈善總會的親切關懷和直接指導下，宜昌市“格列衛”藥品援助項目，于2004年啟動已安全正常運行了八年，挽救了宜昌市及周邊市縣77位慢性粒細胞白血病及胃腸道間質瘤患者，使他們在瀕臨死亡邊緣重回美好人間繼續生存，創造了生命延伸的奇跡。尤其是為患者解決了天價藥費，極大減輕了患者家庭沉重的經濟負擔和巨大的精神壓力，促進了家庭和諧，使患者生有保障、活有尊嚴。這無疑對患者家庭、本人和受益地區是一個大愛無邊的最為生動的慈善教育，充分體現了中國特色社會主義的溫暖，體現了人間真情，弘揚了中華民族傳統美德。為了把這一事關生命的大事辦好，市慈善總會在為病人服務的過程中突出了以下兩點：

搶抓機遇

及時務實受援對象

項目運行初期，得知醫治慢性粒細胞白血病的特效昂貴藥品“格列衛”在湖北省試行，市慈善總會高度重視難得的機遇，及時深入醫療行政單位、醫院、病室和病人家中走訪、了解，篩選受援困難對象并幫助他們牽線搭橋，溝通檢查病情的醫院和申請項目的救助渠道，隨時為該類病人提供周到的服務，市慈善總會僅為患者申請項目縱橫向聯系就支出電話費2000多元。全市從2004年春到2005年3月，共落實低保、特困對象8人享受全免費“格列衛”藥物治療，市慈善總會的做法受到了省慈善總會何運杰會長的充分肯定。截至2008年落實全免費供藥患者達28人，為全省地市州之冠。患者用藥效果非常明顯。服藥前不少患者曾被醫生結論“要準備后事”，服藥后患者不僅病情大為好轉，而且精神面貌煥然一新，就連主治醫生也稱“奇跡”。從2004年到現在，尤其是在宜昌市范圍內服用“格列衛”藥物的所有患者都滿懷信心地快樂生活著。他們對“格列衛”辦公室、黨和政府、慈善會和工作人員帶給他們生存的希望感激涕零，個別患者甚至對發藥的工作人員跪地拜謝，其場景蕩人心腑。

精心運作發藥點事宜

切實做到萬無一失

省慈善總會申請中華慈善總會項目部在宜昌市設立發藥點以來，市慈善總會認真按照“切實辦好發藥點，不出任何差錯”的要求，認真細化落實，切實抓好四到位。

一是準備工作到位。為了保證發藥點安全運行，不出任何差錯，對照設立“格列衛”發藥點的要求，落實好三有：一有設備齊全的專房運作。市慈善總會在辦公室緊缺、事業經費嚴重不足的情況下，專門租用了一間辦公室作藥房，并對藥房做到三保險，即藥房外有攝像頭以監控來往人群，藥房門和房內用柜都上保險鎖以確保臨時存藥安全；二有專人發藥實行專管。市慈善總會依照省慈善總會的意見，緊密配合主治醫生，選定辦事能力強、有愛心、有醫藥專業知識的人專門發藥，實行專管；三有發藥用的專門設備。配有藥品保險柜、四組資料柜、空藥盒存放柜、專用電腦、空調、溫濕度計、照相機、桌椅、沙發等。

二是管理規章制度到位。在整個發藥過程中市慈善總會嚴格按照上級的具體要求，與發藥員共同討論并制定了領藥開箱制度、發藥制度、藥品保管制度、空盒回收制度等。以制度為準繩，用制度約束整個發藥過程，確保藥點運作的安全性。

三是服務工作到位。為了創建文明和諧、患者滿意的發藥點，使領藥患者感受到溫馨和關懷，市慈善總會特別強調工作人員在不違背有關制度、確保安全運行的前提下，一切為患者著想，切實做到人性化，盡量把方便讓給患者，以傳遞人間真情。并要求工作人員，用微笑接待患者，進門喊請坐，提供飲用水，同時保證嚴冬、酷暑有空調，對病情較重患者給予精神慰藉，做開導啟發工作，使其心靈溝通，增強戰勝病魔的信心。為節省患者開支，本著先遠后進的原則發藥，保證患者領藥后一般在當天能趕回家。

四是輿論宣傳和對患者情況掌握到位。在宜昌發藥點運行期間，市慈善總會于2011年元月17日組織報社、電臺、電視臺召開了“格列衛”藥物發放的首發式新聞發布會，鄭重地向社會向患者作出了相關承諾。同時，市慈善總會多次組織工作人員參加有關會議，學習和借鑒相關經驗。總會領導定期聽取工作人員有關發藥情況匯報，及時研究解決帶傾向性的問題，確保發藥及時準確。另外，市慈善總會非常重視患者的資料建設，建立患者個人檔案，做到了一人一檔、資料齊全、查對方便。

截至目前，宜昌市發藥點共受理77位接受援助藥物的患者，其中全免費患者33人、共助患者44人；按病種分為胃腸道間質瘤患者7人，慢性粒細胞白血病患者70人。發放藥品1948盒，空藥盒回收率100%，每季度準時對藥品庫存盤點上報，切實做到了準確無誤、安全運行，未出任何差錯。