中華英才網成棄兒 傳統招聘網站到底輸在哪裡？

案例重現

近日，美國的全球最大招聘網站巨獸（Monster）宣佈將出售中華英才網，原因是買進7年來中華英才網一直虧損嚴重。如果交易成功，巨獸每年可至少節約1.3億美元的運營開支。財報顯示，Monster在2012年第三季度的營收依舊未達市場預期，同比下降10%至2.22億美元；相比2011年第三季度3180萬美元的利潤，2012年同期淨虧損1.942億美元。對此，中華英才網表示，尋求出售意在主動尋求機會推動自身更好的發展。1月15日，有傳言稱，意向接盤方對中華英才網的出價已經低至1000萬美元。

中華英才網最早由今日資本創始人徐新在1997年投資創建，市場日益走紅。看到大陸線上招聘市場的遠大「錢景」，2005年，美國招聘網站頭號巨頭Monster向中華英才網注資5000萬美元，占股40%。之後又兩次收購中華英才網剩餘60%的股權，直至2008年中華英才網成為Monster全資子公司。

一家是世界最大的網絡招聘巨鱷，另一家是大陸網聘行業三只「大象」之一，一場原本被十分熱捧的婚姻，7年之後，為何雙雙受損，直至鬧到分崩離析、割肉甩賣的境地？

體驗不佳遭遇水土不服

水土不服是外資招聘網站進入大陸市場後遭遇的首場考驗。1996年成立的104人力銀行，在臺灣市場一直做得風生水起，但是當104帶著自認為先進的臺灣經驗進入大陸市場後，卻屢遭碰壁，市場推進緩慢。同樣以中華英才、智聯招聘為代表的外資招聘巨頭，他們在經營管理中往往會優先採用自己的熟知的那一套，必然會引起市場的不適應。

業內人士指出，中華英才網被全資收購後，公司的團隊管理和網站設計、運作均向Monster的美式制度靠近，這使得其在本土化中出現嚴重問題。自怪獸全面接管中華英才網後，便開始實施大量裁員、降低銷售提成、大幅削減廣告等措施，造成大批才人流失，導致英才網業績日益萎靡。被收購後的中華英才網在廣告宣傳投入不及其2008年廣告投入的一半，這使中華英才網在大陸的影響力不斷下降。

據相關媒體網絡民意調查顯示，很多人自己找工作已很少登陸中華英才網。問到原因，一些人表示此前登陸中華英才網查找工作資訊，「體驗不是很好，資訊查找起來很麻煩」，有些人甚至未登陸過此網站。

中華英才網並非未曾改變。就在2012年7月，Monster號稱運用語義搜索、雲計算和行為定向技術為中華英才網進行全平臺升級，全面引入母公司Monster的技術並逐步推出相關產品的中文版。按該公司的話說，「我們目的是研究如何突破海量資訊困局，用精準高效的方法提高企業招聘效率。」然而此次改版嚴重忽略了大陸本地用戶的實際體驗，改版非議頗多，導致中華英才網流量急劇下降，頹勢難以扭轉。

同質化競爭盈利模式單一

數據顯示，雖然三大傳統招聘網站占據著接近70%的網路招聘市場，然而光鮮的數據並不能掩蓋傳統網路招聘行業遇到的危機。公開資料顯示，在大陸招聘網站三巨頭裏，只有「前程無憂」維持盈利狀態，智聯招聘與中華英才網都長期處於虧損。如今中華英才網成了棄兒，智聯招聘的日子也不好過，頻頻換帥的結果並沒有成功止損，以至於多次衝擊IPO受阻。相對於中華英才網和智聯招聘的窘境，艾瑞分析師張晶認為：「前程無憂目前能保持盈利狀態，最主要的原因在於其業務的多元化。」

據了解，「前程無憂」目前的業務包括網路招聘、線下出版物、人力資源的相關服務如人力資源外包等，而中華英才網和智聯招聘的業務則是相對單一的，主要是靠網路招聘。相關數據顯示，2012年，大陸招聘網站的註冊用戶已達2.96億，2010年大陸網路招聘市場總贏利規模達到17.0億元（人民幣，下同），2011年更是攀升至21.8億元。然而，如此巨大的市場，大多傳統招聘網站卻只見投入不見回報。

對此，一位負責人力資源的地方官員表示，智聯招聘等老牌招聘網站，雖然聚集了上千萬註冊用戶，但未能真正解決市場上招聘雙方的需求。

業內分析人士指出，招聘網站在多年的發展中一直沒能真正將網路服務的商業價值挖掘出來，除了表面上的註冊用戶增加之外，他們固守著將傳統的現場招聘會搬上網路的模式。而在同業競爭中，它們中的多數並沒有擺脫同質化嚴重及盈利模式單一的困境，以至多年辛苦耕耘的結果是離盈利的夢想越來越遠。

新競爭者的衝擊

當以中華英才網為代表的傳統招聘網站出現衰弱之態時，大陸一些帶有社交性質的招聘網站迅速崛起，如大街網、天際網等。而在近日，新浪微博也推出了社交招聘平臺「微人脈」。人人網更是在一年前就已經開始了「人人招聘」，百度人才網百伯網也已上線。一些非專業類的招聘網站如58同城、趕集網也推出了免費的招聘服務。

有分析指出，相對於傳統的招聘網站，一些定位為「藍領」的新生網站獲得部分市場青睞。北京一家物業公司負責人力資源的職員就認為，「在58同城上看一份簡歷5元錢，比向智聯招聘交會費便宜多了，而且效率也提高了。」

根據Kelly Services《全球雇員指數調研》的數據，目前，80%的大陸工作者每天有使用社交網路的習慣，其中約21%的人是通過社交網路找工作的。這一切都似乎在宣告，大陸的網路招聘行業正面臨著洗牌的可能。

不過，社交招聘只是「軟性」需求，一般需要熟人推薦才可成功，從一些企業的「剛性」招聘需求來看，社交招聘及非專業類網站招聘並不能滿足市場的多層次需求。張晶認為，未來，前程無憂、智聯招聘等綜合性招聘網站仍是主流，格局短期內難以打破，但是有一些新興網站會有很大的發展空間，如區域性招聘網站、垂直細分類招聘網站、社交招聘以及移動招聘等，在2013年都會有所表現。

變革商業模式勢在必行

自身創新乏力、商業模式單一，外部又受到來自社交網站等新型招聘模式的夾擊，內憂外患之下傳統招聘網站未來該何去何從？

在China Venture集團高級分析師馮坡看來，網路招聘服務商需要緊跟市場需求的變化，積極開拓新的業務模式，如在新興的網路社交領域有所跟進，豐富現有的服務模式。而對於相對成熟的傳統網路招聘業務，馮坡認為，招聘網站需要在產品及服務策略上進一步提高服務水準、加強提供綜合服務的能力，以進一步增強用戶的忠誠度和黏性。

由此可見，內憂外患下，傳統的招聘網站應該通過變革以及內功的修煉來重塑行業，這樣才能有利於整個行業未來的發展。