優質護理對老年患者住院滿意度的提升

老年是人生中的一個特殊時期，在這一時期老年患者身體各系統退行性改變逐漸明顯，生理和心理問題突出，對護理工作提出了更高的要求。一般的護理已不能滿足老年患者住院的需求，通過加強護理質量管理，為老年患者提供優質個體化整體護理服務，制定有效的管理制度，提高護理服務水平，有針對性的加強老年患者護理。根據老年患者的特點及疾病特征，分層次培訓，分層級護理，以人性化的服務理念為保證，為住院老年患者提供優質護理及臨終關懷護理服務。我院實施優質護理后社會反響良好，臨床收到良好效果，現報道如下。