管理，和你想的不一樣

MBA教育將管理徹底等同于科學，為之建立了細化的課程體系，包括技術培訓、市場調研、財務分析，從根本上背棄了“管理是一門藝術”的實質。

《管理和你想的不一樣》這本書倒也有些內容，可以被抽出來作為應景談資。國內某商學院最近意外走紅，連帶MBA（含EMBA，下同）教育又在公眾討論中火了一把。不少人在爭論，MBA的作用，除了“拆散重組”之外還有什么。該書對MBA給予了嚴厲的批評，認為MBA只是一種灌輸商業時尚的教育，短期內沒什么用，長期來看則反而有害。

作為當今世界上最杰出的管理思想家、加拿大麥吉爾大學管理學院教授、全球許多知名商學院訪問學者，亨利·明茨伯格是《管理和你想的不一樣》一書的第一作者。亨利·明茨伯格依照管理理論及流行觀念的實踐驗證效果，對理論、觀念進行深刻反思，收錄了多位學者著作、論文的節選部分，形成了這樣一本旨在糾偏止謬的小冊子。

該書也收入了亨利·明茨伯格本人對MBA發表的評論。在他看來，首先，MBA教育宣揚的管理理念存在很大問題。比如，MBA過分強調中央管理層、高層管理者的作用，輕視組織內中低層的智慧和能動性，這往往造成許多組織陷入困境；又如，空降到企業的MBA培養出的高層管理者做的第一件事，往往是裁員，這樣的“外行裁掉內行”的行動基本上不會取得好的結果；再如，MBA教育熱衷談論分權與量化，卻根本無從準確判斷相關成本或代價。其次，MBA教育將管理徹底等同于科學，為之建立了細化的課程體系，包括技術培訓、市場調研、財務分析，從根本上背棄了“管理是一門藝術”的實質。再次，MBA教育造就的是依賴數據進行管理的管理者，這些人的主要任務是闡述戰略，然后讓底下的職能部門在無視現實的前提下貫徹落實。

該書的另一名作者約瑟夫·蘭佩爾也指出，MBA教育的最大謬誤在于，讓人樹立一種追求程式化的傾向，以為高層管理者可以包治百病，忽視微妙的細節差異，不顧人際問題和執行問題，只謀求簡單直接的答案，讓企業陷入更大的混亂。

在MBA課堂，以及許許多多管理學者的著作里，管理都被梳理成指標、詞匯，好的就是好的，壞的就是壞的，引導學員（讀者）認為，只有多種好的管理指標的相加，才能帶來好的執行效果。《管理和你想的不一樣》告訴你，前述理解是錯的。即便是超人般的管理者，思維、行為方式也往往存在缺陷，但這并不影響他（她）們做出正確的決策、實施恰當的實踐。MBA一直假設管理者應該遵循“界定-分析-設計-決定”的決策方式，問題是，現實的管理情境中，很難讓人四平八穩、心平氣和地做出決策——更多的情況下，管理者需要邊看邊做，在忙亂中根據不充分信息做出決策。互聯網時代更多更紛亂的信息，讓決策變得更加難以符合完整流程。

MBA還喜歡談論變革，在其語境中常常將變革說成是很容易推動實現的過程，而學者戴維K.赫斯特認為，變革的管理者不僅僅是照單下料的廚師，而且必須是重要的烹飪材料。也就是說，變革者必須更深度地參與變革過程，通過新行為的模范角色來起到領導作用。？編輯：王巧貞380829298@qq.com