說起化妝品小樣,愛美的姑娘們一定不會陌生。它具有“大牌”化妝品的品質,同時還不失“廉價”的優點;它讓你在第一時間親身體驗到新品的特性,還可以同時對多種品牌的化妝品進行比較,從而選擇更適合自己的品牌。
那么,作為商家常用的促銷工具,化妝品“小樣”廉價的背后暗藏哪些安全隱患?本期“消費”,我們為您揭開真相。
優勢
花小錢,用大牌
僅在淘寶網上,記者搜到“小樣”的相關商品信息為37萬條。而百度一下“化妝品小樣”,能搜索到30萬篇相關網頁,這足以說明現在化妝品小樣的市場火爆。
為什么消費者會對小樣如此情有獨鐘呢?經過多方面的調查,記者發現主要有這樣幾個原因:首先,買相同份量的小樣要比正品便宜。喜愛購物的李女士對記者說,“我買的是30ml的倩碧黃油,是市面上口碑很好的一款護膚品,去專柜問過125ml的正品要460元,我覺得有點兒貴,于是想到了同事說的網購。結果到網上一看,很多網店里都有這款產品,于是我選了一家朋友曾買過、并且確定是正品的網店,買下了這款產品。一支只要45元,連運費一共才57元。”
隨后,記者仔細對比了網店里關于雅詩蘭黛、倩碧、植村秀等名牌化妝品的多種產品,發現購買中小樣確實比原裝正品要省錢。
更換速度快
小樣包裝小,攜帶方便,更換速度快是它受消費者喜愛的另一大原因。空姐小君表示,小樣攜帶方便,尤其適合她這類常出差的人。一個小小的化妝包里,可以放下十幾個小樣,洗面奶、爽膚水、日霜、晚霜、精華素、粉底、口紅、胭脂、眉筆、眼影……應有盡有,如果用正品的話,一個中型化妝箱都不一定放得下。而且正品使用的時間較長,且價錢偏高,要是想換用新的產品就要花費不少,而小樣的容量有限,很快就可以用完。
劣勢
來路不明
市場上如此多的小樣,到底來自何方呢?某品牌專賣店趙女士坦言,目前網上所售的化妝品小樣主要有三個來源渠道:一是商場專柜里被銷售員私自扣下來的贈品;第二個是到香港或國外幫人代購化妝品,因購買量大,能得到很多贈品小樣;還有一種就是假冒偽劣產品,即高仿的“非賣品”,某般買家是察覺不出來的。
缺監管
2005年12月1日起實施的《商檢法實施條例》規定,進口化妝品必須要有中文標簽。但是記者在采訪中發現,多數小樣外包裝上沒有標注產品的生產日期和保質期,部分進口品牌的外包裝上甚至沒有任何中文標注。記者隨機抽取了碧歐泉的幾種小樣,發現瓶體上標著的大多為“CA”、“CB”,對于不熟悉該品牌的消費者來說,根本不知道這是表明這些“小樣”的生產日期。
雖然商家一再保證,這些小樣確實是消費者在商場購買化妝品正品的金額達到一定額度后,生產廠家免費贈送給顧客的,產品質量可以保證和商場銷售別無二致。但是誰能保證這些產品有沒有過期,又或者是假冒偽劣產品呢?不僅如此,對于“小樣”的真假鑒定,正品專柜基本不提供該項服務。
業內人士稱,正規的廠家、銷售商對導購人員均有明文規定,不得向顧客提供產品鑒別服務,更強調沒有權利鑒別網購產品。可以說,網店“支持專柜驗貨”這條承諾根本不具備操作性,反而具有一定的欺騙性、誤導性。
難維權
由于化妝品、護膚品與人體直接接觸,因此其安全性必須引起每一個愛美女士的注意。某品牌客服人員稱,如果消費者是通過他們正規渠道購買商品得到小樣,使用后肌膚有什么問題,他們可以記錄下來轉達給美容顧問,幫助消費者做護膚方面的指導。如果消費者在非正規渠道購買了該品牌的小樣,出現了皮膚問題他們是管不了的,只能建議消費者不去購買。
據了解,正是由于價格低廉,讓一些即使事后發現問題的消費者忽略了投訴舉報,也讓一些不法商家打了“擦邊球”。
北京四惠律師事務所的莊清忠律師表示,化妝品“小樣”雖為商家附送給消費者的贈品,但消費者在使用的過程中如出現問題,商家須負責。而在網上購買的“小樣”作為一種商品,則可追溯網絡渠道商與廠商兩方的責任。但需要注意的是,因化妝品具有特殊性,問題在于產品的品質還是與個人膚質的適應情況上,還需相關鑒定部分作出鑒定。莊清忠律師表示,護膚品鑒定時間較長,最短也要1個月以上。
建議
別貪圖小便宜
消費者得到小樣后一般沒有經過柜臺專業導購的指導,不知如何正確使用,一個不小心用錯了,便宜了錢包,傷害了身體。
另外,皮膚的新陳代謝周期是28到40天,任何產品都至少需要經過兩個月才能顯現出效果。如果你的小樣這幾天是保濕的,后幾天是抗老化的,再過幾天又變成了美白的,專業不但護膚效果難以實現,甚至還會破壞皮膚。
據業內銷售人士介紹,一般來講,化妝品公司、化妝品品牌商家都不會單獨出售小樣,一般是購買化妝品正品的金額達到一定額度后,免費贈送給顧客的。但是他們為了推廣新品,一般都會推出免費試用活動,因此您不妨去品牌專柜和大型試客網上免費索取,以確保小樣質量上有所保障。
總之,愛美的姑娘們請謹記,小樣的存在意義是讓你找到適合自己的產品,它們本身并不能起到改善膚質的效果。護膚一定要專情,找到了適合自己的便好好使用一兩年,隨著歲月的更替,再去更換你的護膚品吧!
安全小樣細甄別
由于化妝品“小樣”屬于非賣品,因此對于包裝或生產日期標注不全的“小樣”應仔細甄別,防止購買到不安全產品。
有無外包裝:在網上購買一些化妝品“小樣”甚少有外包裝的紙盒,往往只是產品的塑料外皮,這讓小樣的安全性存在隱患。首先,外包裝上的一些信息如產品名、保質期、配料表以及使用方法等遺失,影響消費者的識別和正常使用,為皮膚過敏埋下隱患。此外,“小樣”無外包裝也將降低其仿冒難度,使得更容易出現仿冒品。
生產日期及保質期是否明確:對于直接涂抹于皮膚上的化妝品而言,其生產日期及保質期也是消費者甚為關心的內容。據了解,2005年12月1日起實施的《商檢法實施條例》規定,進口化妝品必須要有中文標簽,但并沒有明文要求贈品小樣也要有中文標簽。而不同牌子的進口化妝品,其對日期的標注也不盡相同。所以,如果要購買進口化妝品小樣,消費者應對英文生產日期的標注進行一定了解。
是否密封:如今,為保證產品不受污染,許多正規化妝品都是密封的,如一些產品封口處會貼有錫紙以隔絕空氣和污染物,此舉也能夠證明化妝品是全新的。而化妝品“小樣”卻很少有密封的“待遇”,通常打開蓋子就可擠出產品,為產品的安全性留下隱患。