位于舊金山的Airbnb公司,提供了位于全球192個國家、分布在3萬座不同城市里的25萬套住房,一夜間,4萬人通過它租到住房:他們在網(wǎng)上完成選房、付款,Airbnb公司為房東和顧客提供有效的聯(lián)系平臺。
自2008年建立以來,Airbnb的用戶已超過400萬,這樣的網(wǎng)站被人們稱為“分享經(jīng)濟”的典型事例:大家通過線上協(xié)同合作,直接從對方那里租到床位、汽車及其他可用資產(chǎn)。
除了方便之外,共享經(jīng)濟另一個重要特點是,隨著2008年全球金融危機爆發(fā),越來越多的人意識到,我們可以更有效、更環(huán)保、更節(jié)制地生活,比如讓更多閑置物品和資產(chǎn)得到重新利用。共享經(jīng)濟的支持者堅信,使用勝于擁有。
而像Airbnb、RelayRides 和SnapGoods這樣的網(wǎng)站,他們提供了技術(shù)和便利性,他們將需求者和供應(yīng)者聯(lián)系在一起了——人們利用智能手機定位,尋找附近可租用的汽車、房屋,甚至可以讓你在瑞典租帳篷、在澳大利亞租農(nóng)田、在法國租洗衣機。
顯而易見,這種“共享經(jīng)濟”讓雙方都得到了好處。物品所有者用未充分使用的資產(chǎn)賺了錢。Airbnb公司稱,舊金山的房東平均每年把房子租出去58天,賺9300美元。通過RelayRides網(wǎng)站出租汽車平均每月賺250美元。更重要的得益者是人類社會:當(dāng)你要用車的時候去租一輛而非去買一輛車,這個世界的汽車也不會越來越多,讓城市都變成大型停車場。
當(dāng)然,共享經(jīng)濟的缺點是需要依賴人們的誠信和難以監(jiān)管,但毫無疑問,這也是共享經(jīng)濟巨大潛力的標志。是時候開始正視共享經(jīng)濟了。
用云建一所學(xué)校
1999年,蘇伽特·米特拉和他的同事們在新德里的城市貧民窟的墻邊挖了一個洞,安裝了一臺可以連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦。他們看到的是,貧民窟的孩子們在玩電腦,在玩的過程中,他們學(xué)會了如何使用、如何上網(wǎng),然后彼此教對方。
接著幾年,他們在印度其它城市和農(nóng)村進行了同樣的實驗,得到了相似的結(jié)果,這些實驗對于正規(guī)教育來說很具有挑戰(zhàn)性。“鑿壁上網(wǎng)”的項目表明,即使沒有任何老師直接教育,一個可以激發(fā)人好奇心的環(huán)境,可以讓人們通過自我教育以及同伴分享的方法獲得知識。
為此,在時下熱門的TED演講中,蘇伽特·米特拉分享了他的云學(xué)校。他認為如今的學(xué)校是過去時代的產(chǎn)物;規(guī)范的課程,過時的教育學(xué),是過時的俗套的評估產(chǎn)物。事實上,今天的銀行、證券交易所、娛樂場所、報紙,甚至醫(yī)療機構(gòu)都是通過網(wǎng)絡(luò)里不斷變化的“0”和“1”……“云”來捕捉和分享知識。
他說:“開啟自我引導(dǎo)教育新技術(shù)的能力是二十一世紀需要鋪設(shè)的高速公路之一。”
不僅貧窮的孩子們可以從互聯(lián)網(wǎng),空間和時間中獲益。今天,世界各地的教師都可以使用“自發(fā)組織學(xué)習(xí)環(huán)境”,讓成組的孩子圍坐在可以上網(wǎng)的電腦旁討論一些重大問題。“云”的力量,將改變我們的未來。
機器人同事
2011年,IBM公司的超級電腦“沃森”在一個名為“危險邊緣”的美國電視智力競賽節(jié)目中擊敗了所有人類選手,引起轟動。之后,沃森變得越發(fā)智能,外形也更加流暢雅致,甚至將投入商業(yè)領(lǐng)域,它的第一個應(yīng)用是在癌癥治療所中為醫(yī)生提供診療建議。
在科幻電影中,人類總是對機器人充滿了懷疑,但事實也證明,長久以來,技術(shù)進步對于工人往往是有益無害的。專家指出,一項技術(shù)工作,雖然自動化可以完成,僅憑這一點并不意味著這項工作會通過自動化完成。
機械化無休無止地吞噬著各種程序性的單調(diào)工作,這并未造成大面積的失業(yè),實際情況恰恰相反。因為,一項創(chuàng)新技術(shù)可能會讓人類告別某些崗位,但同時推動人類在其它領(lǐng)域的生產(chǎn)更加高效,更現(xiàn)實的是,公司抉擇如何有效利用新技術(shù)時,會更多考慮不同種類工人的相對成本。
與陌生人共事
在美國,ATT、Zappos、Google等大中型企業(yè)紛紛開始采用新的上班模式——把員工送到共享工作空間的“辦公中心”,與其他企業(yè)的員工或自由工作者一起上班。這樣做并不是為了節(jié)約租金,而是為了發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意,提高生產(chǎn)力。
據(jù)估計,目前全世界約有90000人在這樣的共同辦公中心上班,其中近一半人在美國。
哈佛大學(xué)經(jīng)濟學(xué)家愛德華·格雷瑟認為,城市是最大的“好運碰撞機”,能讓人在不經(jīng)意間有意外的發(fā)現(xiàn)。隨著城市越變越大,市民之間彼此邂逅、發(fā)生思想碰撞、產(chǎn)生創(chuàng)意和生產(chǎn)力的機會也就越多。然而,企業(yè)恰恰相反,隨著規(guī)模變大,它會日益固化。為此,Zappos公司首席執(zhí)行官謝家華(TonyH sieh)提出了城市實驗計劃,在公司總部的底層建立一個共同辦公中心,陌生人和Zappos的員工可以在此來來去去、產(chǎn)生碰撞,最終讓整個公司“掉轉(zhuǎn)”,把市區(qū)的每個酒吧和餐廳都變成其會議室的延伸,把成百上千的創(chuàng)業(yè)者、學(xué)生和小公司吸引到Zappos的軌道上來。
這樣的話,辦公室是不是會亂成一團呢? Herman Miller公司的科技主管賴安·安德森考慮用新科技手段來應(yīng)對這類問題,比如用傳感器跟蹤上班者的身體移動,或利用社交插件幫你察看附近有哪些熟人,他說:“我們的目標是建成一個由數(shù)據(jù)驅(qū)動、有著高度適應(yīng)力和進化功能的工作空間。”