維基用眾包的方式做旅游資訊

1月15日，知名的維基百科（Wikipedia）所屬的維基媒體基金會在慶祝成立12周年的同時，正式公開維基旅游網站Wikivoyage。

這個免費的全球旅游網站才一經推出馬上受到高度的重視，像維基百科和基金推出的其它主題一樣，維基旅游也沒有廣告，所有在線旅游指南，全都由來自全球的志愿者提供最新且可靠的旅游導航平臺。

“維基旅游對旅客來說是一個偉大且有幫助的服務，我期待在維基基金會和全球維基百科編輯團隊的努力下，讓它更好更茁壯。”維基主管賈德納（S. Gardner）表示。

首個公益旅游指南

12年前的1月15日，維基百科誕生。出身于美國阿拉巴馬州的創辦人吉米·威爾士當初創辦維基百科的想法，只是建立一個真正“開放、免費”的網絡百科全書。因為由于網絡廣告發展艱難，1999年全部免費上網的32卷本《大英百科全書》，兩年后不得不放棄“免費”的承諾。

如今，維基百科已經成為全球第六大網站，而眾包模式也受到互聯網各領域的關注。

1月15日是維基百科網站的12歲生日，負責維基百科、維基詞典、維基文庫等服務的非營利組織維基媒體基金會在這一天正式推出了第十二個項目——眾包式全球旅游指南在線服務Wikivoyage。

事實上，“眾包”一詞要比眾包模式的產生要晚一些，“眾包”（crowdsourcing）是《連線》（Wired）雜志記者Jeff Howe于2006年發明的一個專業術語，它用來描述一種新的商業模式，即企業利用互聯網來將工作分配出去、發現創意或解決技術問題。

Wikivoyage與維基百科一樣，它是一個協作編輯的免費在線旅游指南。沒有任何的商業模式，不會植入任何廣告。

它的目標是，向用戶提供旅游目的地的相關信息，以及推薦餐廳、酒店、夜生活等服務內容。該網站獲得開源wiki工具的支持，讓用戶可以在網站上創建、更新以及編輯相關信息。

Wikivoyage聯合會的董事長斯蒂芬·法森（Stefan Fussan）表示，Wikivoyage聯合會的宗旨是增進人們對全球各地所有國家和地區的了解，以及增進國家與國家之間的了解。

而Wikivoyage在其網站上這樣寫道：“Wikivoyage是一個旨在提供免費、全面、最新、可靠的全球旅游導航的項目。無論旅游者何時在旅途中相遇，他們都會交換相關信息，如來自何方，打算到哪里去。我們希望提供一個平臺，讓旅游者以及其他人可以輕松分享這種信息。”

這無疑給喜歡自助游的人們提供了一個分享與參與的平臺，用戶既可以從中獲得別人提供的相關資訊，也可以把自己的旅行經歷分享給更多的人。

目前，該項目已經有約5萬篇文章，吸引了約200名的核心編輯組成的志愿小組，文章類型既有旅游城鎮的介紹和功略，也有旅行相關話題。網站有英語、荷蘭語、法語、德語、意大利語、俄語、葡萄牙語、西班牙語和瑞典語種。目前還不支持中文，但記者發現英文版有關中國的旅游資訊已很全面。

“全球對旅游信息的需求非常大，但是非商業化的綜合性旅游信息來源卻少之又少——這一情況將會改變。”維基媒體基金會執行董事蘇·加德納（Sue Gardner）日前在一份聲明中說道，“Wikivoyage是一款對旅行者大有用途的出色服務，我希望在維基媒體基金會和全球維基媒體編輯社區的支持下，它能變得更大、更好。”

Wiki式旅游指南的優勢

維基百科的出現不僅沖擊了著名的大英百科全書，使其停止了244年歷史的紙質版《大英百科全書》的出版，也使微軟停止了其多年暢銷的電子百科全書 Microsoft Encarta 的研發。而且更重要的是，維基百科的數據已經整合到 Google、Bing、Facebook的搜索結果中。

可以說眾包式編輯對于百科全書出版業和對人們獲取知識的方式而言是革命性的。

這不僅在于數字化編輯方式能快速跟上信息時代的步伐，更重要的是面向全球的自由、開放的協同編輯使維基百科形成了一個可以自我完善、自我修復的全球知識體。

正是這些優勢使得維基百科成為人類偉大的知識庫。而同樣是在維基媒體基金會下運營的Wikivoyage，自然繼承了維基百科的眾包優勢。

它的優勢在于，Wikivoyage許可任何人在不違反編寫方針的情況下自由編寫修改條目，降低了用戶參與成本；面向全球的服務保證了編輯群體廣泛性，使信息盡可能全面、及時；社群和方針政策的存在又有助于提高編輯質量，保持文章格式體系的一致性。

而Wikivoyage采用的Copyleft的內容授權政策，可以讓這些旅游資訊傳播的更廣，更具影響力。

因為把開放式許可作為許可協議，就意味著任何人都可以無需付費來重復發表維基百科的內容，無疑使維基百科的內容可以被第三方應用和搜索引擎使用，增強了維基百科的品牌識別度和影響力。

同樣基于這一點，我們也可以預測今后 Wikivoyage 的內容也會被大量的旅游搜索和旅游應用獲取。

因此，伴隨著更多的旅游攻略的網站、論壇，及方興未艾的旅游指南類應用的出現，紙質出版業的式微是不可避免。

像廣受好評的旅游指南Lonely Planet，雖然其也有數字化信息在網站上或以電子書的形式呈現。但專家編輯和眾包編輯相比，不僅信息更新不及時，也很難覆蓋旅游信息的方方面面。而組織人員編寫，尤其是資助全球四處旅行，也耗時費力。

所以Wikivoyage的出現，將會淘汰一批規模較小的旅游指南出版物，最終只會是Lonely Planet這樣有品牌優勢的旅游指南存活，就像微軟的Encarta消失了，但大英百科全書還在。

對于現有的非旅行專家編寫的旅游資訊，除了分散在網絡各地，不易查找外，會面臨信息不正確、滯后、文章蹩腳等各種問題，甚至還有商業軟文的可能。所以Wikivoyage將會對這些粗爛的旅游攻略網站造成重大影響。

此外，現在多數旅游攻略網站的指南編輯并沒有wiki方便，且這些網站還有語言地域限制，無法形成全球資源優勢。就像前面所描述的Wiki式眾包優勢，Wikivoyage遠會比這類網站提供更全面、更及時、更真實的旅游指南。

當然，Wikivoyage畢竟是由非營利性組織維基媒體基金來維持，不可能有更多的精力和財力花在提高用戶體驗上。旗下保持網站正常運營，不顯示商業廣告就是他們力所能及。

而旅游信息和知識性信息的區別在于旅游更多的是關于感受。

旅行的意義在于發現生活的美，所以旅客需要的不僅僅是操作指南，記錄旅行、旅途交流、旅行中的感官感受更為重要。

旅游類移動應用的機會

隨著移動互聯網的興起，智能終端的普及，移動旅游應用的增長也是近一段時間的熱點，而旅游指南也是大多旅游類移動應用吸引用戶眼球的主要功能之一。

設想一下，如果一些旅游應用抓取網絡上不準確的內容作為其旅游指南，勢必會降低用戶體驗，加入人工審核編輯來保證質量又會增加成本。

因此，Wikivoyage的出現除了會吸收一部分過去依賴專業旅游指南的讀者，淘汰粗劣的網絡指南資訊外，其實也會給旅游應用提供了一個改善其用戶體驗、降低開發成本的機會。

此外，維基百科的移動版也是一個開源的Hybrid App，功能簡單。Wikivoyage的開放共享使第三方應用可以利用其內容，提供其它Wikivoyage所不能提供的旅游體驗。

Wikivoyage的內容除了本身是可以自由傳播外，其文章也是按照固定的風格形式編寫。

所以移動類旅游應用完全可以將 Wikivoyage的文章按照自己需要的信息展現方式，對其重新組織。

比如依照地圖的方式顯示景點旅游指南，將Wikivoyage的指南制作的像書一樣閱讀，或是對其中的交通住宿信息單獨歸類，方便查閱等等。這些信息架構、交互界面的設計，都可以起到改進用戶在使用Wikivoyage提供的旅游指南時的體驗。

另一方面，對于旅游指南只是輔助功能的旅游應用來說，比如主打旅游筆記、旅行社交、定酒店交通等應用，完全也可以將 Wikivoyage 的內容作為附加功能提供，絕對比自己編輯節省，比使用其它網絡資源靠譜。

而一些目前提供旅游指南的網站，其實也可以使用 Wikivoyage 的內容，轉型垂直化社交服務，使自己更專注于核心特色上。由于地域的限制，本地化驢友社區，或者旅行分享的需求還是有廣闊的市場。

另外，專注于自行車旅行，登山旅行的網站，其早已吸引相關領域資深人士編寫的攻略指南比Wikivoyage上更具自己的特色。

同樣這類網站其實也可以吸收Wikivoyage的內容，作為自己特色攻略的補充。

Wikivoyage的出現勢必會像維基百科一樣，其調動全球用戶參與的低成本眾包生產模式將會徹底改變當前旅游指南行業的格局，也為其它旅游服務帶來新機會。

各種旅游應用開發者應該鼓勵更多人參與到Wikivoyage的編寫中，以使這一開放內容和自己的特色服務形成良性互動，共同成長。

至少目前來看，Wikivoyage的信息呈現方式和維基百科沒有區別。作為旅游類服務，我們最易接受的信息呈現方式是圖片，我們想看景點的美麗圖片，想通過地圖就能找到旅游路線、餐館住宿，沒有人喜歡在旅途中還要去閱讀大段的文字。

所以，對于旅游移動應用而言，Wikivoyage的出現獲取能夠幫助旅游應用的開發者們降低制作旅游指南的成本，使其可以專注于提供其目標定位相關的核心服務上。