用友ERP—U852總賬管理系統(tǒng)操作中的常見問題解析

【摘 要】用友ERP-U852財(cái)務(wù)軟件是目前大多數(shù)高職院校會(huì)計(jì)電算化教學(xué)使用的軟件，四年的實(shí)際教學(xué)使我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的一些錯(cuò)誤操作會(huì)導(dǎo)致各種各樣的問題出現(xiàn)，現(xiàn)將這些問題分析總結(jié)并給出相應(yīng)的解決方案，以幫助其他教學(xué)工作者和學(xué)生理解。

【關(guān)鍵詞】用友ERP-U852 總賬管理系統(tǒng) 常見問題

總賬管理系統(tǒng)是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的核心子系統(tǒng)，與其他子系統(tǒng)之間有著大量的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。因此，總賬管理系統(tǒng)掌握的好壞直接關(guān)系著經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理的好壞。總賬管理系統(tǒng)包括初始設(shè)置、日常業(yè)務(wù)處理和期末處理三大功能。在實(shí)際教學(xué)過程中，以用友ERP-U852為教學(xué)軟件，以全面實(shí)用的會(huì)計(jì)案例為指導(dǎo)來進(jìn)行上機(jī)試驗(yàn)操作。由于該軟件的復(fù)雜性，學(xué)生在上機(jī)操作過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致上機(jī)操作無法進(jìn)行。本人結(jié)合學(xué)生上機(jī)操作中出現(xiàn)的問題和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些總賬系統(tǒng)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題及解決方法，與同仁共同探討。

一、在進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理的憑證查詢、憑證審核、出納簽字時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示“列前綴‘tempdb’無效：未指定表名”

問題分析：出現(xiàn)該錯(cuò)誤提示是由于計(jì)算機(jī)名中有如：“- 、？、、*、_”類的特殊字符。

解決方法：第一步，更改計(jì)算機(jī)名稱，選定“我的電腦”，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“計(jì)算機(jī)名”，單擊“更改”按鈕，輸入完整的不包括特殊字符的計(jì)算機(jī)名， 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)；第二步， 修改U8 服務(wù)管理器， 重新設(shè)置U8 服務(wù)管理器的參數(shù)；第三步， 修改數(shù)據(jù)庫服務(wù)器名為更改后的計(jì)算機(jī)名。

二、強(qiáng)制性退出正在進(jìn)行的操作，會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示：“站點(diǎn)[***]正在運(yùn)行功能[*******]，互斥任務(wù)[****]申請不成功”

問題分析：出現(xiàn)該錯(cuò)誤是由于客戶端出現(xiàn)非法操作死機(jī)。

解決辦法：第一種方法：登陸到數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)管理器—Microsoft sql servers—sql server組—（local）（windows NT）—數(shù)據(jù)庫—ufsystem—表—ua-task—點(diǎn)右鍵選擇打開表—返回所有行—找到相應(yīng)的客戶端刪除。

第二種方法：采用SQL語句實(shí)現(xiàn)：企業(yè)管理器—Microsoft sql servers—sql server組—（local）（windows NT）—數(shù)據(jù)庫—ufsystem—表—ua-task—點(diǎn)右鍵選擇打開表—返回所有行—在工具欄中選擇sql按鈕—在空白處中輸入：

Select *

From ua_task

Where（cacc_id=’***’）（***為賬套號）

在工具欄中選擇“！”按鈕—?jiǎng)h除顯示的數(shù)據(jù)即可。

三、出納員不能進(jìn)行出納簽字；無法查詢現(xiàn)金日記賬銀行存款日記賬

問題分析：現(xiàn)金、銀行存款兩個(gè)科目在進(jìn)行科目設(shè)置的時(shí)候沒有設(shè)置完整。

解決辦法：第一步，取消所有與現(xiàn)金和銀行存款科目有關(guān)的操作，讓這兩科目余額為零，在總賬業(yè)務(wù)控制參數(shù)設(shè)置中設(shè)置了出納憑證必須經(jīng)由出納簽字；第二步，進(jìn)入會(huì)計(jì)科目修改界面，將其都設(shè)置成日記賬，第三步，做指定科目操作，將現(xiàn)金科目指定為現(xiàn)金總賬科目 ，銀行存款科目指定為銀行總賬科目。對于原因2，只需補(bǔ)做指定科目的操作完成這些工作后即可查詢現(xiàn)金日記賬銀行存款日記賬。

四、使用應(yīng)收或應(yīng)付科目填制憑證時(shí)，出現(xiàn)“不能使用[應(yīng)收系統(tǒng)]的受控科目”或“不能使用[應(yīng)付系統(tǒng)]的受控科目”的錯(cuò)誤提示

問題分析：設(shè)置會(huì)計(jì)科目時(shí)，已定義為客戶、供應(yīng)商核算的會(huì)計(jì)科目被設(shè)置成應(yīng)收系統(tǒng)、應(yīng)付系統(tǒng)的受控科目。

解決辦法：如果該會(huì)計(jì)科目不需要由應(yīng)收系統(tǒng)、應(yīng)付系統(tǒng)受控，應(yīng)在進(jìn)行相應(yīng)會(huì)計(jì)科目設(shè)置時(shí)，不指定受控系統(tǒng)，而設(shè)置為空，即由總賬系統(tǒng)直接控制，那么在總賬系統(tǒng)中填制憑證時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)這種提示了。

五、月末無法生成銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)憑證

問題分析：由于“庫存商品”“主營業(yè)務(wù)收入”以及“主營業(yè)務(wù)成本”的賬簿格式未設(shè)置為數(shù)量金額式。

解決辦法：這種情況只能手工計(jì)算銷售成本，通過鍵盤錄入記賬憑證加以解決，因?yàn)閺某跏荚O(shè)置到日常賬務(wù)處理，整個(gè)數(shù)量數(shù)據(jù)都缺失，已無法再對以前業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。

六、生成轉(zhuǎn)賬憑證有誤

問題分析：一，可能是自動(dòng)轉(zhuǎn)賬憑證的設(shè)置有誤，主要是科目設(shè)置或計(jì)算公式設(shè)置存在問題；二，可能因?yàn)榇嬖谙嚓P(guān)聯(lián)的未記賬憑證，導(dǎo)致賬中取數(shù)不完整。

解決辦法：第一步，查看自動(dòng)轉(zhuǎn)賬定義，確認(rèn)或修改自動(dòng)轉(zhuǎn)賬設(shè)置，確保正確無誤；第二步，將相關(guān)聯(lián)的未記賬憑證全部記賬，然后再執(zhí)行轉(zhuǎn)賬生成的操作。

總結(jié)：總賬系統(tǒng)的內(nèi)容非常廣泛，授課過程中的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于此，但由于有些問題學(xué)生自己能很好的發(fā)現(xiàn)并解決，所以就沒有一一列舉出來。本文僅對一些難點(diǎn)進(jìn)行解析，供大家參考。

【參考文獻(xiàn)】

[1]韓文.英用友U8教學(xué)中常見問題及解決方法.中國管理信息化，2006，9（7）.

[2]朱國.用友ERP-U8總賬系統(tǒng)上機(jī)常見問題解決技巧.赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2009，25（1）.

[3]賀軍.用友ERP-U8操作中的常見問題分析及解決方案.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009（5）.

[4]李長山.用友ERP-U8應(yīng)用中常見問題及解決方法.信息化實(shí)務(wù).