人人都愛(ài)洗衣房？

如果你沒(méi)有《唐頓莊園》那樣的生活等級(jí)，那一般來(lái)說(shuō)，你的洗衣服務(wù)分成三種：

一種是酒店式洗燙服務(wù)；

一種是酒店外洗燙服務(wù)（包括連鎖洗衣店、裁縫店）；

剩下一種，便是自己動(dòng)手洗衣。

對(duì)于商旅人士來(lái)說(shuō)，酒店的洗衣服務(wù)是他們最青睞的，因?yàn)檎\(chéng)信可靠，更因?yàn)榭旖菔⌒模囅胂耄瑹o(wú)論多臟多皺的衣服，一般經(jīng)過(guò)6到8小時(shí)，便能干凈平整地放回那個(gè)同樣干凈整潔的房間內(nèi)，這種賞心悅目的感覺(jué)誰(shuí)人不愛(ài)？更何況洗衣房貼心度堪比你的另一半—衣服洗燙前，洗衣員會(huì)細(xì)心翻檢您的衣服，看見(jiàn)紐扣松了、腋下脫線等等問(wèn)題，會(huì)先縫好釘好，再進(jìn)入清理程序。說(shuō)這話的當(dāng)下，你現(xiàn)在是否很想也看看自己衣服有沒(méi)有勾毛或者脫線？

看標(biāo)簽+經(jīng)驗(yàn)=正確干洗

干洗程序用油劑清洗衣服，通過(guò)拍打和油性清潔劑洗凈衣物。在進(jìn)行干洗程序前，我們會(huì)檢視每件衣服，判斷它是否可以進(jìn)行干洗，因?yàn)橛械囊路热缁w面料上的涂層，遇到油性清潔劑會(huì)融掉，這樣的衣服是不能進(jìn)行干洗的。如果客人標(biāo)注“干洗”，我們會(huì)先跟客人溝通說(shuō)明，然后再進(jìn)行清洗程序。干洗機(jī)內(nèi)有3種油性清潔劑，針對(duì)不同顏色的衣物進(jìn)行清洗，首先是白色的衣物；其次是淺色衣物；最后是深色衣物。油性清潔劑是循環(huán)數(shù)次利用的，每清洗一次衣物，機(jī)器會(huì)自動(dòng)蒸餾一次，去除雜質(zhì)，達(dá)到清潔提純的目的，以進(jìn)行下一次清洗工作。

寧如良 / Rico Ning

廣州富力麗思卡爾頓酒店 洗衣房經(jīng)理

從事紡織業(yè)、酒店業(yè)20年+

梁健韻 / Karen Leung

廣州富力君悅大酒店 行政管家

從事酒店業(yè)15年+

May

上海浦東香格里拉大酒店 客房部經(jīng)理

從事紡織業(yè)、酒店業(yè)15年+

薛銀生/ Sonia Xue

北京王府半島酒店 高級(jí)熨燙工

從事酒店業(yè)15年+

如何判斷及處理細(xì)節(jié)污漬

首先是要有足夠的光線和認(rèn)真按照檢查洗滌衣服流程的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)查看污漬。

員工根據(jù)經(jīng)驗(yàn)會(huì)判斷哪個(gè)位置的污漬屬于哪種污漬，例如：衣服前襟位置一般屬于食物污漬或唇膏漬，口袋、衣袖和衣領(lǐng)附近一般有筆漬和汗?jié)n，根據(jù)污漬的種類選擇不同的去漬劑進(jìn)行清除。

洗衣房人員怎么培訓(xùn)？

在我們酒店工作的員工首先要學(xué)習(xí)香格里拉企業(yè)文化，然后經(jīng)過(guò)半年的“一對(duì)一”伙伴培訓(xùn)，才能進(jìn)入到崗位正式為客人提供服務(wù)。在這半年中，洗衣房工作人員要學(xué)習(xí)如何識(shí)辨織物，比如：天然纖維、化學(xué)纖維，它包含：全棉、真絲、羊毛、化纖、滌綸等等，如何正確地檢查客人的衣物，如何對(duì)客人的衣物進(jìn)行分類，衣物編碼，如何熨燙才能使客人的衣物整舊如新，如何檢查包裝客人的衣物，并把客人的衣物正確地送回客人的房間等等一系列的專業(yè)培訓(xùn)以及角色扮演。

洗衣店不會(huì)告訴你的

使用柔順劑，選擇防靜電配方的，可以讓你的毛巾壽命更長(zhǎng)。

家用洗滌劑一定要避免過(guò)量，以及清洗透徹，不然會(huì)導(dǎo)致衣物變黃。

衣服清洗要及時(shí)，特別是出汗后的衣服，因?yàn)楹挂豪锖兄尽⒂汀⑺帧⒁约叭松眢w上的不同雜質(zhì)，會(huì)使汗?jié)n氧化并變成黃色，難以清洗掉。

污漬越早處理越好，沾染到菜汁或果汁可用紙巾、毛巾吸干溶液，然后用海綿蘸清水擦拭，再用同樣的方法吸干水分。及時(shí)正確清理，自己也能去掉80%以上的污漬，時(shí)間越久，污漬堆積在纖維里頭，那就只能交由專業(yè)的洗衣店處理了。

在洗滌衣服之前，用衣領(lǐng)凈均勻地噴灑在領(lǐng)袖上面，等待15分鐘左右，再洗滌衣服可以使衣物更加干凈而不傷衣服。

洗衣服時(shí)最好選擇液體的洗衣液，因?yàn)橐后w稀釋快，且均勻，不容易長(zhǎng)時(shí)間停留在衣服上面，腐蝕面料。

選擇好的熨斗，帶有標(biāo)識(shí)不同物料的溫濕指示器的熨斗為佳。最好使用蒸汽燙斗熨燙，避免由于熨燙溫度過(guò)高而損傷衣服。特別嬌貴的衣料，可在衣服上面墊一塊棉質(zhì)的濕布再熨燙。

衣物也有壽命，并不只是洗干凈就好，而是最大限度的不傷害衣服，延長(zhǎng)它的壽命。這一方面取決于洗衣程序是否正確，更關(guān)鍵的是看洗衣人員的動(dòng)作、經(jīng)驗(yàn)是否足夠。

領(lǐng)帶很嬌貴，經(jīng)不起瞎折騰，如果真絲外層和里子處理不好的話，就沒(méi)法用了。

洗衣標(biāo)簽并非100%準(zhǔn)確，如果你不確定衣服的最正確洗滌方式，請(qǐng)交由專業(yè)洗衣房為你處理。

洗滌用品全進(jìn)口

在洗滌用品方面，酒店使用專業(yè)的去漬藥水，包括“BONGO”，專業(yè)去除飲料、咖啡等飲品污漬；“TARGO”是專業(yè)去除衣物、布草上的油漬、發(fā)蠟；“QWIRGO”是用于去除血漬和蛋白污漬；還有“RUSTGO”是專門(mén)去除衣物上鐵銹污漬。有了“良藥”還需“巧匠”使用，我們的員工擁有很高的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和豐富的洗燙經(jīng)驗(yàn)（員工均參加北京的專業(yè)技能學(xué)習(xí)和考核，取得專業(yè)認(rèn)證）；我們的洗衣房有全進(jìn)口的設(shè)備，并有專業(yè)的工程師保障各種機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作，為酒店提供包括水、電、蒸汽、壓縮器等方面強(qiáng)勁的動(dòng)力支持，為客人提供最滿意的洗衣服務(wù)。