你的形象需要包年托管嗎？

一半憑技巧，一半靠沉淀

一字領(lǐng)、傾城領(lǐng)、浪漫“溫莎”領(lǐng)、雨林綠、月亮藍(lán)、風(fēng)滾草色，130多種顏色和30多種領(lǐng)型，加上每季新出的服飾、發(fā)型、配飾，這些時(shí)尚元素對(duì)一般人來(lái)說(shuō)，能辨認(rèn)清楚就有很大的難度，而對(duì)于陳麗清來(lái)說(shuō)，所有元素的特性、流行度、適合什么場(chǎng)合，該怎樣做搭配，她都已經(jīng)諳熟于心，游刃有余。

作為私人形象顧問(wèn)，陳麗清需要結(jié)合客人的需求從130多塊色布中選出適合顧客的最佳色彩。然后，根據(jù)顧客的面部、形體和性格特征找出最適合的款式風(fēng)格。“平常我們都會(huì)更注重搭配，但其實(shí)每個(gè)人都有自己適合的色系范圍，在這個(gè)色系范圍內(nèi)選擇款式、配飾和首飾才能夠更好地提亮膚色，達(dá)到更好的搭配效果，否則只能事半功倍。”有些搭配原則陳麗清需要和顧客溝通而擬定，而有些原則已經(jīng)成為她的搭配金律：比如金融行業(yè)的顧客從手表到衣帽，非常注重品牌知名度；而房地產(chǎn)、大企業(yè)的女性高管，除了要求品牌，還希望有特殊的單品，以彰顯品位。”

這些規(guī)律都是陳麗清十年來(lái)積淀下來(lái)的，在這些原則的指引下，陳麗清需要幫客人確定服裝款式、衣料的質(zhì)地、鞋帽、襪子、圍巾、手套、皮包、首飾、發(fā)型的選擇方法以及如何使她們?cè)谏噬锨蟮媒y(tǒng)一。這是一項(xiàng)非常龐大且費(fèi)心的工作，通常需要1-2天，而陳麗清覺(jué)得“只有深入地了解顧客，才能做出最專(zhuān)業(yè)、得體的搭配。”而這，只是形象顧問(wèn)工作的第一步。

“無(wú)本生利”的好行當(dāng)

“在色彩診斷的短短1~2天內(nèi)，客人的整體形象就會(huì)發(fā)生很大的改變”。然而私人形象顧問(wèn)和一般造型師的區(qū)別就在于這兩天的工作之后，她還必須“追本溯源”，像偵探一樣，關(guān)注顧客從服裝購(gòu)買(mǎi)，到場(chǎng)合搭配，到衣服打理的每一個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能幫助顧客樹(shù)立整體的搭配觀念，更經(jīng)濟(jì)地購(gòu)買(mǎi)服裝，而這個(gè)過(guò)程將持續(xù)一年之久。這也就催生了私人形象顧問(wèn)工作的第二步和第三步工作——衣櫥整理和陪同購(gòu)物。

“衣櫥整理和陪同購(gòu)物都是1500元2小時(shí)，形象托管一年，收費(fèi)5~6萬(wàn)，包含六次衣櫥整理或者陪同購(gòu)物服務(wù)。”看到這樣的價(jià)目，很多人都覺(jué)得這是個(gè)無(wú)本生利的好行當(dāng)：它只是出賣(mài)“審美觀”，為顧客挑挑選選，沒(méi)有涉及到具體商品的交易，但陳麗清卻認(rèn)為這才是當(dāng)私人形象顧問(wèn)最有難度的地方。

陳麗清還記得自己的一位女顧客是房地產(chǎn)的高層，40歲左右，“房地產(chǎn)的女客人個(gè)性都很強(qiáng)，可以用‘叱咤風(fēng)云’來(lái)形容”。當(dāng)陳麗清為她進(jìn)行衣櫥整理的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)“她衣服的顏色很雜亂，很多鮮艷、張揚(yáng)的花朵，但我們當(dāng)時(shí)測(cè)試出的結(jié)果是她比較適合典雅型的裝扮”。陳麗清將她的衣物分為三類(lèi)，適合的，可要可不要的和需要淘汰的。“她的衣服中可能有50%是需要淘汰的，那我會(huì)和她說(shuō)只有30%需要淘汰。”那些本該淘汰客人卻比較鐘意的衣物，陳麗清會(huì)通過(guò)發(fā)型、配飾和一些搭配技巧揚(yáng)長(zhǎng)避短，搭配出新亮點(diǎn)。

“開(kāi)始那位老板對(duì)我的建議還是比較猶豫的，到后來(lái)她穿我建議的搭配，同事、朋友都會(huì)問(wèn)：‘你這個(gè)圍巾真好看，你這個(gè)胸針哪里買(mǎi)的’慢慢地，她雖然不會(huì)明說(shuō)，但是會(huì)很自然地把下一年的托管服務(wù)交給我。”通常，獲得客人完全信任并能讓客人的形象上得到同事、朋友的肯定，需要近半年的時(shí)間，“所以每一次搭配你都要認(rèn)真、需要事前做大量的工作，也需要豐富經(jīng)驗(yàn)的支撐，不能有絲毫的懈怠，“有一點(diǎn)不到位都不行。”

私密叢林的法則

其實(shí)，大部分明星都有自己的專(zhuān)屬顧問(wèn)，就算是某些以“高品位”著稱(chēng)的公眾人物背后也有專(zhuān)業(yè)人士在默默支持。十年來(lái)，這個(gè)行業(yè)迅猛發(fā)展，普通人花錢(qián)也能雇傭一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士坐鎮(zhèn)。

“我原來(lái)的顧客多是25~55歲的企業(yè)高管，主持人，現(xiàn)在大學(xué)老師、高級(jí)白領(lǐng)、公務(wù)員也逐漸成為我服務(wù)的對(duì)象。”之前陳麗清有一位男性公務(wù)員顧客，40歲左右，家里有一百多件襯衫和九十多條褲子，而他周一到周四都要穿工作服上班，只有周五一天能給同事展示。“僅僅一天他也是非常重視的，反映了大家對(duì)美的重視程度在改變”。

上門(mén)的顧客越來(lái)越多，秉承的宗旨也不僅僅是改變衣著而已，大家更希望美的智慧。從企業(yè)家到公眾人物，從一個(gè)職員到未來(lái)的一個(gè)管理者，這里面都涉及一個(gè)形象變化的問(wèn)題，陳麗清稱(chēng)之為形象戰(zhàn)略管理：“你看希拉里，未來(lái)可能競(jìng)選總統(tǒng)，她的服飾也有變化，訪(fǎng)問(wèn)中國(guó)她穿著藍(lán)色褲裝，訪(fǎng)問(wèn)印度，她穿著紅色褲裝，搭配印度風(fēng)情的配飾，參加女兒的婚禮……”

陳麗清可以細(xì)數(shù)出希拉里每個(gè)場(chǎng)合的穿著，也可以和你聊尚雯婕、Ella、楊丞琳的形象變遷。政界、商場(chǎng)、藝術(shù)界、演藝圈、所有名人她都得“熟”得很，可以整理出一個(gè)個(gè)檔案，隨時(shí)任她調(diào)取為顧客講解。

到目前為止，私人形象顧問(wèn)還是個(gè)并不公開(kāi)的市場(chǎng)，畢竟誰(shuí)也不愿意四處宣傳自己給人留下的好印象是通過(guò)別人指點(diǎn)形成的。特別是一些商務(wù)女性，她們更加避諱談?wù)撔蜗箢檰?wèn)，絕少向閨密或者合作伙伴透露自己擁有提升優(yōu)雅造型的秘訣。對(duì)此，陳麗清覺(jué)得很自然，“客人默默地把下一年的形象托管交給你，你就知道自己做得不錯(cuò)。”在這個(gè)不是靠口耳相傳的圈內(nèi)，每個(gè)客人都要“精耕細(xì)作”。用陳麗清的話(huà)說(shuō)，畢竟在這個(gè)售賣(mài)“審美”的行業(yè)，“一次不到位都不行。”

《風(fēng)尚周報(bào)》：陪同購(gòu)物時(shí)，私人形象顧問(wèn)都會(huì)做些什么？

陳麗清：我們每次陪客人購(gòu)物，客人都會(huì)說(shuō)：“你們這么快就找到了，我逛十天都找不到。”其實(shí)客人不知道的是，每次陪購(gòu)前一個(gè)禮拜，我們就開(kāi)始逛商場(chǎng)，尋找適合客人的品牌、款式和配飾。陪客人逛時(shí)就能迅速找到，幫客人“省時(shí)、省力”。同時(shí)，比如像客人喜歡風(fēng)衣，但 Burberry、Louis Vuitton、Gucci他們的風(fēng)衣的設(shè)計(jì)側(cè)重點(diǎn)不同，我們就需要幫客人選擇適合的，這就從另一層面幫客人“省錢(qián)”了。

《風(fēng)尚周報(bào)》：通常你會(huì)去哪些地點(diǎn)購(gòu)物，關(guān)注哪些品牌？

陳麗清：友誼商店、正佳廣場(chǎng)、太古匯、廣百百貨。品牌的話(huà)瑪絲菲爾、玖熙客人都很喜歡，我們還會(huì)關(guān)注法國(guó)、意大利的二線(xiàn)品牌，幫客人做搭配，不是說(shuō)越貴越好。

《風(fēng)尚周報(bào)》：廣州的顧客有沒(méi)有什么特點(diǎn)？

陳麗清：因?yàn)閺V州變化快，客人對(duì)衣服的款式要求特別高，一定是最時(shí)興的。但顏色上，客人又希望看起來(lái)舒服，不喜歡特別艷麗的。北京的客人就要求整體要大氣，上海就要求細(xì)節(jié)中見(jiàn)品位。