《商業兇狠創業有毒》

內容簡介：長久以來，我們都太習慣于從創業故事中去尋找傳奇色彩，如果沒有傳奇，聽眾或讀者就會感到很不習慣。如果這個故事來自東方，我們的期待會分成截然不同的兩種：一種是從社會底層摸爬滾打直至成為首富；一種是從小就天資過人、成年之后又屢有貴人相助，最終一鳴驚人天下知。但是，真實的商業世界其實并非那么浪漫，更多是殘酷的現實。

中國互聯網立足于野蠻生長的土壤，各種商業故事在這里輪番上演，光榮與夢想、出賣與背叛、堅持與沉淪，種種劇情如此跌宕起伏，以至于在演出落幕后，我們會忍不住思考一些問題，比如：你為什么想當CEO？創業者如何堅持最初的夢想？你知道如何去選擇和放棄嗎？什么時候應該堅持自己的判斷？……

《紅樓夢》里對我而言最大的謎團，不是秦可卿的身世，不是大觀園群芳流散的結局，而是一個小人物的心理。我始終無法理解，為什么襲人絞盡腦汁、用盡手段，爬上了賈寶玉的床，目的就是要成為一個妾室、姨太太。

在賈府當個姨太太有什么好的？主不主仆不仆，在主子跟前還不如得臉的奴才有面子，大丫頭能跟主子們說說笑笑，個別場合還能坐一塊兒吃飯喝酒玩游戲，這事兒有姨太太的份兒嗎？門兒都沒有。襲人自己家里有媽媽、有哥哥，后來家境漸漸好起來，也有個小康的光景，原本打算把襲人贖出去，到時候也能嫁個清白人家，過上平常的好日子，可是襲人打死都不愿意，非得要去跳姨太太這個火坑。想到這里，我竟然不由自主地都打算要相信愛情了。

襲人最終沒有能夠達成夢想。我有時候會想，假如她真的成功了，成為一個姨太太了，那么以后幾十年的歲月里，她會怎樣看待自己當初的這個選擇？沒有權利和丈夫并肩站立，沒有權利撫養自己的孩子，甚至自己的孩子要叫別人母親，在主母眼里她就是一根礙眼的刺，在下人眼里她不是一個值得尊敬的存在，而在孩子的眼里，她每一次出現都在提醒自己并不高貴的出身。

這就是事實：每一個選擇，表面看起來有多少光鮮，它的背后就有多少荊棘。

剛剛畢業的時候做小記者，那時候很有雄心壯志，希望10年之內能夠成為主編。這個夢想一度變得很急迫，因為寫作是一件非常鍛煉心智和體力的工作，熬夜是常事，抓狂是最經常的狀態。從事這項職業的時間越長，越難擺脫，卻又急于擺脫。然后看著掌握每一篇稿子的生死大權、自己基本不寫稿、每天拿著校樣做深沉思考狀的主編，就會無比羨慕——我希望自己也能成為主編，從此不寫稿，專門斃稿。

后來當我有一天終于成為主編，我才知道這個位子遠沒有看起來那么瀟灑。這是一個對專業能力和管理能力都有要求的職位，要對稿件有判斷力，對市場口味有判斷力，還需要在各個部門之間協調關系。雜志社從來都不大，可是該復雜的關系從來都不簡單。到那個時候，我不禁仰天長嘆，原來主筆才是天底下最幸福的職位。

不想當元帥的士兵不是好士兵，這句話的當代翻譯版本就是：不想當CEO的員工不是好員工。可是，有多少人在許下這個愿望的時候，真正問過自己一句：我為什么想當CEO？

因為這個職務意味著成為一家公司的最高領導者，同時也就意味著更多的薪水、更大的權力。但是，正如我們前面所說的，一個職務的表面有多少光鮮，背后就有多少荊棘；更多的薪水和更大的權力背后，就是更大的責任和更多的義務。

維珍品牌創始人理查德·布蘭森在他的《商界裸奔》這本書里，簡略地提到了他認為作為一個CEO所應該具備的幾項才能：

如果你想親自擔任CEO，在起始階段就必須學習公司運營的方方面面。此時無捷徑可循，唯有耐心和勤奮……每一張支票都應當由你簽名，每一張發票都應由你檢查過，這樣你才能了解錢在企業內是怎么流動的，它們都被花到哪里去了……最重要的是，一個CEO必須具備敏銳的心理洞察力和嫻熟的技能，組織管理大量員工而游刃有余。要能公正判斷他人的優點和局限，并授之以相應權限，這需要開闊的心胸。樂觀、開放和自信是優秀CEO必備的素質……

看，在商界最為離經叛道的理查德·布蘭森描繪下的CEO，和你心目中那個坐在辦公樓最寬大、視野最好的辦公室里，拿著電話飛一般下指令的CEO是不是有很大的區別？在中國，無論你的公司是在CBD還是在燕郊，一個CEO的工作包括要時刻注意下屬有意無意的懈怠，要擺平各種無厘頭的政府關系和慈善攤派，要跟股東解釋一萬次大勢不好請他們多給一點時間和耐性，更要提防來自合作伙伴的誤解與誤傷……忘記是哪位有識之士曾經說過，CEO是世界上最骯臟的工作，每天都在和魔鬼打交道。

現在，再問自己一次，你為什么想當CEO？

必須自信，又不能太自信，這其中的度，有誰能夠拿捏得絲毫不差？又有誰能夠在邊界上給驕傲的CEO們提個醒？或許，只有一場適時的失敗能夠起到這種作用。

管理中的人性之戰

柳嫂子管著大觀園的廚房，其實是個肥差，平時雖然受些司棋之類二層主子的閑氣，畢竟是個油水大的職務，倒把個女兒柳五兒養得嬌滴滴的有幾分小姐的品格。后來柳五兒因為得了芳官給的茯苓霜鬧出事來，連累柳嫂子差點也丟了差事。還是平兒本著“多一事不如少一事，得放手時須放手”的心態，放了她們一馬。

柳嫂子被調查的時候，秦顯家的使了好些手段，頂了這份差事。興頭頭來上班，先是查了柳嫂子先前好多虧空，又送了好些人情出去，板凳還沒坐熱，柳嫂子官復原職，秦顯家的賠了夫人又折兵，好不懊惱。

這個時候突然想起這段故事來，是因為我突然有些困惑，為什么平兒為了不生事，寧可用一個有疑點的舊人，不愿意任命新人呢？為什么讀者認定秦顯家的就是個壞的，是個耍手段、有心計的人呢？柳嫂子是不是用了同樣的手段得到的這份肥差？看柳嫂子跟司棋先前那一碗雞蛋羹惹出來的風波就知道，她也絕不是什么善類，可為什么在這段風波里，我們的同情心都在她這邊呢？

想來想去，想明白一點，因為從一開始，這個位置就是她的，人對于固有的東西，都會先入為主地認為，這就是正確的，是不應該改變的。這種心理，有個學名叫選擇性扭曲，說是人在心理上有一種傾向，它將信息加以扭曲，使之合乎自己的意思，并以符合我們預想的方式理解信息。

正是這種心理，讓我們在本質上都是愿意墨守成規的人，在本質上都是拒絕改變的人，在本質上都是不愿意創新的人。別先急著說“不”，想想看，網站和報紙的改版，哪次不是一片鋪天蓋地的反對聲音，“新版好難看，用著好不習慣，把舊版還給我！”類似的呼聲，我們都曾經發出過。我們執著地相信，百事可樂比可口可樂更甜，我們容易被商家打折的消息刺激得很興奮，一門心思地相信掛著“50%OFF”牌子的就是比較便宜劃算的商品。溫州制造的小商品用了幾十年的時間，仍在努力說服消費者，溫州產的皮鞋其實質量很不錯……

這就是選擇性扭曲在起作用。它讓我們覺得舊的是好的，我的是好的。這兩個論點不需要解釋，當然如果你一定要解釋的話，我們能從身邊隨手舉出無數個例子——選擇性扭曲還有一個好處是，它讓我們用自己的傾向和愛好去選擇和過濾信息，讓我們所能接觸和回憶起來的信息，基本都是對自己有利的。如果你要說服我，新的才是好的，屬于你的那個并不好，可能你需要花費10倍的精力來和我的偏見作斗爭。

這就是為什么創新總是很難，變革總是很不容易。

（摘自《商業兇猛創業有毒》）