煤礦企業經營管理面臨的問題和解決措施

摘要：當前煤礦企業內部管理存在很多問題，如何轉變觀念、改革制度、提高效率，決定了它們在與外部企業較量中的勝負。本文站在企業內部管理人員的角度，剖析了當前煤礦企業經營管理中遭遇的經營難題、改革問題，并從如何建立現代企業制度和如何實行人本管理上提出了解決問題的措施。

關鍵詞：煤礦 企業管理 現代化企業制度 人本管理

1 煤礦企業經營管理存在的問題

1.1 生產環節存在的問題 ①成本管理觀念陳舊。首先，傳統的成本管理理論缺乏全局觀和全程觀，把焦點聚集在控制產品的生產環節，局限在生產耗費方面的成本管理，而忽略了行政管理、營銷推廣、產品設計等非生產環節和生產要素對總成本的影響。同時，對生產部門專職人員的過度關注削弱了對行政部門、銷售部門等全員的成本控制。提高現代企業的核心競爭力，控制成本是重中之重。而傳統的成本控制觀念將矛頭對準了生產環節和部門，即使煤礦產量上升，效率提高，而營銷跟不上、管理拖后腿，產品照樣面臨滯銷，企業依然虧損。其次，傳統的成本管理對成本與效益的辯證分析不到位。成本與效益的關系是雙向的，靈活的。有時候，增加技術成本、采掘成本、安全成本反而有利于總體利益的提高。而在傳統成本觀念的影響下，企業過度傾向于前端環節費用的降低，認為第一個環節成本的降低才是總成本降低的決定因素。造成了與現代市場不斷革新的各經營要素的嚴重脫鉤。第三，缺乏現代化的技術支持。目前大型的煤礦企業一般由國有老礦轉制而來，設備陳舊。而放眼望去，現代企業早已經打響了科技的旗號，開創了及時、全面、準確、有效的數控化時代。單靠手工控制，管理人員難以準確的預測及控制生產成本。信息化的硬件配備、軟件更新及人員素質的明顯落伍，已經明顯制約了傳統的老礦在成本管理上的腳步。②重總量而輕質量。煤礦企業普遍采取的提高產量的方法是增加工作面的個數和作業面的長度、深度。個別礦井甚至已經將作業深度深入到了地下800米，達到了煤礦采掘的極限。在傳統的生產模式下，這種做法被認為可以提高產量，進而提高效益。但卻忽視了在同等作業條件下提高采煤效率的問題，比如設備的開機率、支架的支撐效果、人員的相互協作等等，這些問題也是困擾產量的相關因素。第二個方面，確保經濟總量還要考慮產品的回收率、利用率。生產流程是一個緊密不可分的整體，對單一環節用力過猛勢必導致后續環節降低重視。

1.2 營銷環節存在的問題 ①傳統的煤礦企業以生產為中心，重生產而輕銷售，對市場信息、產業研究、前景預測所作的工作不足，造成“產、供、銷”的銷售環節跟不上節奏，價格管理環節薄弱，無法應對瞬息萬變的市場行情。現代煤礦企業應以市場為中心，“以基地為圓心”早已轉變為“以市場為圓心”，懂銷售者得天下。傳統的產供銷模式割裂了各環節之間的相互關系，重視客戶價值，圍繞市場推進營銷技術、機制創新，才能實現真正意義上的以銷售為龍頭的良性運行機制。②對營銷策略的研究和營銷隊伍的培訓上用力不足。企業效益的高低最終取決于銷售業績的高低。好的經營決策需要扎實過硬的營銷團隊去落實。而這一方面，煤礦企業顯然用力不足。如何加強與客戶之間的協商聯系，如何提高本企業的市場占有率和保有率，如何在認真執行國家政策的同時靈活解決現實問題，如何提高營銷工作的積極性，這些問題有待進一步研究。

1.3 管理環節存在的問題 ①產品質量方面，當前國內煤炭產業一個致命的問題就是產量足而品種差。如何盡快由產量論、效益論轉變到品種論上來，考驗著各路煤礦企業的生存前景。②企業人力資源方面，在全面聘用制的氛圍下，煤礦企業正式工和派遣工之分顯得稍欠和諧。作為生產企業，在人性化關懷的前提下，注重效率、拉開收入檔次是當務之急。

2 煤礦企業未來發展的應對措施

2.1 企業改革，技術領先 ①科學技術是第一生產力。在企業能夠不斷更新開采、檢測等設備的基礎上，大力開展技術攻關活動，以技師名字命名開采等工藝，提高技術在勞動報酬中的比重，對有特殊貢獻的班組長、技術人員、管理人員發放特殊獎勵，開展師帶徒活動，推動更節能、更安全、更節水、更降耗的工藝在職工中被廣泛接納和采用。②加強科技攻關力量。研究如何突破現有的技術瓶頸，提高深度礦產的勘探和開發技術，大幅度提高煤炭的保有率和回收率。在當今市場逐步細化的大環境下，煤礦的開采僅僅是第一輪的競爭。更大的市場存在于煤礦產品的開發利用中。提高技術在生產要素中所占的比重，是未來煤礦產業的生存之道。煤礦企業完全可以考慮與化工等企業的聯合技術攻關。

2.2 向管理要效益 ①運用精細化管理原理。傳統的煤礦企業采用粗放式的管理方式。推動精細化管理，可以有效地控制成本、掌控質量、把握銷售。建立“縱到底、橫到邊”的崗位標準和操作規范，將管理細化到所有工序的所有縫隙，減少工作的盲目性和隨意性，提高工種和工序的協調配合性；提高所有環節的關聯性，以生產決定銷售，用銷售影響生產。做到每個環節都有壓力、有動力、有約束。②人本管理戰略。企業說到底是人的管理，企業要想在市場的浪潮中立于不敗之地，歸根到底要依靠人力資源。首先以人為中心制定激勵機制和競爭機制。在任用人、選拔人、獎勵人、管理人的過程中，充分運用優勝劣汰的標準。其次是建立健全社會保障體系，保證員工在生老病死失業的不幸發生時沒有后顧之憂，解決煤礦問題棘手的傷亡員工安置問題。第三是采用精神激勵手段，開展道德風尚活動。加強員工的認同感和歸屬感。總之，煤礦企業要以終端產業的高度看待基礎產業的問題，切實轉變生產、經營、管理、銷售觀念，開展技術革新和科研攻關，推動企業精細化管理和人本管理，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

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作者簡介：

楊會武（1967-），男，陜西白水人，經濟師，主要從事企業經營管理工作。