塑造大學新形象 放大中國教育“正能量”

摘要：高校形象是高校極其珍貴的無形資產，良好的高校形象不僅能提升高校知名度和美譽度，而且能夠增強學校的核心競爭力。隨著網絡媒體的興起，特別是QQ、MSN、尤其是微博等新媒體的蓬勃發展，中國已經進入了網絡輿論空前活躍的“大眾麥克風時代”，網絡輿論開始以不同的形式介入到社會現實生活和公共事務中。正因如此，高校應順應時代潮流，注重利用和發揮網絡傳播的特性和優勢，營造良好的網絡環境，引導積極的社會輿論，促進高校形象的塑造和傳播，確保高校的良性循環，進而將高校形象融合成為高校辦學的寶貴無形資產，最終實現高校的可持續發展。

關鍵詞：新媒體 高校形象 塑造

1 新媒體環境——大眾麥克風時代

近年來，互聯網日益成為人民群眾第一信息源，突發公共事件報道有2/3來自互聯網，僅1/3來自傳統媒體；網絡輿論的參與人群越來越龐大，中國已有超過5.13億網民，10億手機用戶中約3億人使用微博。在突發事件的現場，我們身邊任何人都有可能一轉身上網發帖，一夜之間掀起全國性的輿論熱潮。中國社會進入了“大眾麥克風的時代”。公眾獲得信息、表達意見的方式都發生了巨大變化，每個人都有機會讓別人聽到自己的聲音。不僅專家學者、演藝明星等公眾人物在網上成為呼風喚雨的“意見領袖”，草根民眾也可借助互聯網 “圍觀”發聲，高校面臨前所未有的輿論壓力，而且輿論力度越來越強。

2 來自新媒體時代的挑戰

2.1 新媒體時代的特點

新媒體時代的特點正在呈現出自由平等、個性解放、多元共生的價值觀；務實避虛，時尚至上；以自我中心和邊緣化，責任相對弱化。新媒體時代所代表的群體不會對別人噓寒問暖，也不喜歡被噓寒問暖。他們始終認為空間比溫情更重要。他們特有的網絡語境、數碼語言和“亞語言”，用它來辨認對方是同類還是異類或是另類。他們習慣于在網絡論壇、多媒體報刊、虛擬圖書館和電子咖啡屋之間自由穿梭，接受信息刺激，不再像在現實生活中那樣去主動概括和抽象，積極思考和探究事物的本質。他們傾向于事物的感知，而非理性的分析。

2.2 公民成為社會熱點的報道者

近年來，隨著網絡的普及，各種媒介在網絡上百花齊放，這就使得公民成為了一些社會熱點的報道者。據人民網輿情監測室統計分析，近年影響力較大的社會熱點事件中，約30%因網絡爆料而引發公眾關注，即三成社會輿論因互聯網而興起。

2.3 輿論呈現出“群體極化”現象

在互聯網上，“群體極化”傾向是網下的兩倍多。這是因為網民一開始即有某些價值偏向，匿名發言容易態度偏激，眾多網絡貼文氣氛渲染，觀點相近人群頻繁溝通，人們朝偏向繼續移動，形成極端觀點，意見呈兩極化，極端贊成和極端反對，最后發展為口水戰和人身攻擊。

3 新媒體時代塑造大學形象的緊迫性

目前，各高校都在積極開展大學校園文化建設，努力追求建設和諧校園。然而，現在一些大學里，出現了一些“不和諧”的現象，學術腐敗、招生腐敗等關于大學的負面新聞屢屢見報，以至有人說媒體在“丑化”大學。不管怎樣，媒體大多數報道真實反應了目前大學和大學生所存在的一些問題，而這些問題的確是有損大學形象的，作為教育和培養大學生的高校該怎樣面對和解決這些問題，就成了當務之急。誠然，大學生作為一個特殊的群體，往往被公眾賦予許多理想和厚望。公眾認為大學是一塊凈土，不應該被世俗的惡習所沾染。因此，大學和大學生都承擔著相當高標準的道德責任。在新媒體時代，如何正面塑造大學形象也就成為了討論的焦點。

4 新媒體環境下塑造大學形象的途徑

新媒體無處在，高校要塑造大學形象，釋放教育的“正能量”，途徑主要有以下幾點。

首先，要與大學生網民知識同構，掌握網絡表達溝通技巧：一要風格娛樂化、反諷化，適合快餐式閱讀。二要回歸常識，常識性評論對養成公民觀念更有力量。

第二，要講求網絡信息的營養性和知識創新?！盎影倏啤庇薪灏偃f個詞條，平均每一分鐘還會有一個新的詞條產生。這需要“修詞高手”和“智愿者”的參與。這是一個熱詞、銳詞、詞媒體的時代，關鍵詞的頻繁閃現，會迅速普及到廣播、電視、報刊、雜志、圖書等領域。

第三，妥善應對涉及高校的網絡輿論：一是要反應提速；二是要提高媒介素養；三是要嘗試“第三方調查”；四是要主動設置議題，轉移公眾注意力。

第四，學會在雜音中引導教育大學生。要勇于還原社會真實的矛盾構成，引導大學生正確認識?！凹偃缒銈兡芑钸^這個時代，那么不要忘記，不要忘記好人，也不要忘記壞人。記住救人英雄傳遞出的精神和信仰之光，也記住道德淪喪者給所有人帶來的恥辱”——（《人民日報》2009年11月5日06 版）。歷史將會記錄在這個社會轉型期，最大的悲劇不是壞人的囂張，而是好人的過度沉默。

第五，引導學生從網絡中發現光明、相信改良，特別是通過“隨手做公益”、“微公益”等形式來放大社會的“正能量”。

5 結束語

隨著新媒體的迅猛發展，網絡輿情也必將更加復雜。作為高校，不應當畏懼網絡，而是要學會善待網絡、善用網絡。要有駕馭復雜網絡輿論的能力，讓新媒體為塑造大學積極向上的形象服務。

參考文獻：

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[2]馬寶民.網絡寫作實務[M].北京：中國人民大學出版社，2010年.

[3]王建英，李程.當前大學教育存在問題的探討[J].價值工程， 2012（06）.

作者簡介：吳瑕（1980-），女，北京人，講師，工程碩士。從事計算機和電子商務專業教學方向研究，同時對網絡新媒體的發展及影響有一定的研究。