諾和諾德：不一樣的人才投資

在動蕩環境中，企業員工的不穩定性更加凸顯。因為“外面的世界很精彩”，來自外部的誘惑極易使員工心猿意馬，導致其離職率大幅上升。這在目前高速發展但卻風險較高的醫藥行業表現更為嚴重。

“很多公司都在增長，對人才的需求比較大?！敝Z和諾德（中國）制藥有限公司人力資源與企業交流副總裁王淑紅說，在這種情況下，對企業來講人才的保留特別重要。

事實是，往往那種給員工創造比較好的機會的公司，員工的離職率會更低一些?！捌髽I要愿意在員工身上多些投入，去創造一個好的環境，去尊重每一個人?！蓖跏缂t解釋。

諾和諾德——這家來自丹麥的制藥巨頭從1923年創立至今，一如既往地致力于對健康的推崇與創新，目前已是全球糖尿病治療領域的領導者。諾和諾德究竟在人才的持續投入上有哪些創新經驗呢？在北京智鼎管理咨詢有限公司近日舉辦的“以打造組織能力為導向的人才甄選與發展”論壇上，王淑紅與《中外管理》記者分享了不一樣的諾和諾德之道。

神牛計劃

員工的長遠發展，往往是在企業健康文化的熏染之下才能得以持續?！爸Z和諾德所做的一切，都與公司的理念和文化完全一致。”王淑紅說。

尊重每一個人，注重員工個人業績和發展，被視為諾和諾德之道的重要內容。在諾和諾德的公司理念中，人才發展要依托于組織發展的需要，為此要進行組織診斷，弄清楚公司在未來需要什么樣的人才，提前作出預判，發現人才缺口，并由此制定適宜的人才策略（包括內部發展、外部招聘，以及內部輪換）。

一個針對人才開發的“神牛項目”在諾和諾德廣為推行，并在組織中獲得了強烈的響應?！吧衽！笔枪虐＜皞髡f中的“Apis?！保ò⑵ニ股衽＃?，被奉若締造宇宙、掌管科學和藝術之神Ptah的化身，并被確立為諾和諾德的公司標識。

這是員工培養與晉升的一個重要計劃，也被視做諾和諾德人才發展文化的象征。它讓員工在公司得到培訓，并有機會晉升到管理崗位，員工就會看到希望。對于管理崗位的人才，諾和諾德的傳統是，75%以上從內部提升，并在人才發展方面設計了完善的體系。

在2008年，諾和諾德預測到未來公司所需要的關鍵經理人的數量和能力，然后通過診斷現有人才的具體情況，看到了一個缺口，就制訂出一個五年計劃：每年定期給銷售管理崗位選擇候選人，用為期一年的混合項目（即70%來自工作體會，20%來自反饋和輔導，10%來自課堂），培養這些選出來的優秀人才。該計劃迄今為止，已經培養了160多個接班人——成功提升者達到半數以上。

對于關鍵崗位的人才來說，這項計劃無疑讓他們對職業發展的美好期待變成了現實的可能。因此，他們會主動參與，將此作為激勵自我和發展自我的渠道。而已經成功晉升的管理人員，通過神牛項目的培養，已經形成了很強的人才發展意識。

帶有西方神奇色彩的神牛計劃，如今已經在諾和諾德公司成為人才發展的品牌。

系列化培訓

培訓幾乎是所有企業人才培養的主要途徑，盡管不辭辛苦培養的人才隨時還會“閃人”?？杉热慌嘤柌⒉荒芙鉀Q所有問題，企業為什么還要樂此不疲地去花這個錢呢？

這通常使許多企業為之糾結。正如智鼎管理咨詢董事長田效勛所分析：“員工能力是組織能力的一個重要支柱。培養了有風險，可能沒有回報，但是不培養，又無法提升組織能力?！倍鳛榱羧说囊环N手段，培養則意味著留人的概率大幅提升。眼下，“這對于企業不是做不做的問題，而是怎么做的問題。”

“作為一個公司來講，就是把人才管理做到最好?！睋碛谐^20年HR經驗的王淑紅仍然認為，培訓是人才提升的一個方向，“培訓能夠給員工帶來機會，讓他拓寬思路和視野，也給他帶來更實際的鍛煉和發展。他通過實踐和鍛煉，把真正學到的東西吸收內化，變成他自己的能量?！?/p>

與多數企業的填鴨式培訓大相徑庭的是，諾和諾德在培訓方式上更加有的放矢，將員工培養成為公司發展所需要的人才。在諾和諾德的培訓體系中，針對不同崗位的人才，將培訓項目劃分為多種系列，包括：管理層系列、員工系列、銷售系列、非銷售系列、銷售管理系列等，這使得操作井然有序，針對性得到強化。

每個培訓系列的內容和它針對的對象都不一樣，達到的目標也截然不同?；谏罡袊袌龅男枰?，諾和諾德（中國）將銷售和市場作為核心業務，由此專注兩大塊業務的培訓計劃也鎖定于對銷售人員的產品能力、銷售能力以及銷售管理能力的提升上。

在非銷售系列培訓中，對管理層的培訓則更注重本真領導力，它本質上強調的是真實。“可以做你自己，但是要做真實的自己，這是領導力的核心內容?！蓖跏缂t坦陳，之所以強調做一個真實的人，是因為這與丹麥人的開放、公開、誠實一脈相承。而這也正是諾和諾德公司倡導的一種價值觀。

那么，什么樣的培訓形式更加有效？“傳統的培訓（授課）給員工灌輸的只不過是通用型知識，并不是基于企業個性化的需求，而與企業自身實踐相結合的方式則成為現在培訓的主流。”田效勛對《中外管理》說道。所以，諾和諾德（中國）擺脫了以往單純的面授課程，于2007年11月率先啟動E-Learning系統，將機械的培訓轉換為線上線下實時結合，以此加速員工素質和業務能力的提升。

員工健康投資

行外人可能并不知道，諾和諾德公司的建立，源自其創始人在1923年為患糖尿病的妻子尋找創新治療方案的一次美國之行。從那時起，公司就開始滿懷熱誠地關注慢性病患者的健康。懷著同樣的尊重，公司對員工健康的關注也不例外。

并且，這家有長遠戰略眼光的企業深知，組織能力的持續打造和投入，才是企業持續發展的重要源泉。這是企業在任何環境下必須要做的一項投資——盡管21世紀的人才籌碼越來越昂貴，但無論如何都不能疏遠這一事實。

如同“通過以患者為中心的經營方式來創造價值”進而維護患者健康一樣，諾和諾德對員工的尊重與關懷同樣做到了持續關注和投入。這也是諾和諾德在制藥行業一直保持較低員工離職率的秘密。

在諾和諾德公司，員工的健康不僅僅屬于個人的事情，而是被當做公司的一項福利、一種責任或者關懷。“公司要求每個人都要保持身體健康，而不是給你報銷多少福利的問題?！蓖跏缂t對《中外管理》說，“這是公司倡導的一種生活方式，一種健康理念。”

關懷備至的員工健康計劃，充分地讓員工與諾和諾德公司時刻聯結在一起，當然心理距離也會變得毫無隔閡。這比任何物質形式的投資都更有價值。

責任編輯：焦晶