醫院精細化管理之我見

白利峰

（遼寧省朝陽市第二醫院，遼寧 朝陽 122000）

醫院精細化管理之我見

白利峰

（遼寧省朝陽市第二醫院，遼寧 朝陽 122000）

近些年來，隨著市場經濟的不斷發展，醫院作為市場主體越來越多的參與到市場競爭中，如何在激烈的市場競爭形勢下實現自身的持續發展，是當前醫院所面臨的首要問題。精細化管理理念的融入，是現代醫院管理活動中一項重要的內容，其在促進醫院管理水平全面提升方面發揮了十分重要的作用?；诖?，本文就對醫院精細化管理的相關問題進行簡單的分析。

醫院管理；精細化管理；醫療體制改革

學習型組織活動的開展已經成為了當前各大醫院開展精細化管理的一個主要模式，也是促進醫院管理水平全面提升的主要途徑[1]。醫療體制改革的不斷推進也為新時期醫院的發展帶來更多機遇的同時，也產生了更為嚴峻的挑戰，如何在這種嚴峻的形勢下，通過有效的管理來促進醫院穩定、持續發展，是亟待解決的首要問題。

1 精細化管理的涵義

精細化管理，指的是通過各種有效的管理手段和方法將管理工作深入到每一個細節中，使每個環節都達到精確化和數據化，以此來促進管理效率的提升。精細化管理的本質可以說是源于對科學執著的追求。從醫院的角度來說，醫院的精細化管理可以說是醫院發展戰略和目標的細分和落實的過程，其主要的目標是將醫院的戰略規劃滲透到日常管理活動中的每個環節和細節中，以此來提高組織的執行力和效率[2,3]。在實施精細化管理的過程中，必須要結合醫院當前發展的實際情況，從發展現狀出發，制定與之相適應的精細化思路，才能夠保證精細化管理的順利實施。同時，通過精細化管理體系的建設與完善，能夠在醫院中實現功能與作用的有效結合，這在促進醫院規范化和制度化管理方面有著重要的推動意義，也只有將管理的規范性與發展的創新性緊密相連，才能夠從本質上實現精細化管理的重大意義。

2 醫院精細化管理的思路

2.1 促進傳統管理理念的更新

在現代市場經濟條件下，醫院必須要對傳統的管理理念進行更新，傳統的管理思想與當前的市場經濟發展形勢存在著一定的差距，只有從思想上切實轉變，才能夠保證精細化管理的有效實施。全面推進精細化管理，而其中的成本核算則是十分重要的切入點。成本核算是深入到醫院內部管理活動方方面面的一項工作，其在管理模式和利益格局方面的調整，涉及到醫院整體的管理核算效率，因此要從成本核算理念更新開始，通過全成本核算的實施，建立健全完善的規章制度，保證對醫院成本支出的全面控制，通過全方位、全過程的管理，促進醫院向著高質量、高效益的方向發展，從而實現資源的整合與優化。

2.2 醫院的管理方式向集約型轉變

集約型管理方式的主要特征就是將生產要素質量的提升作為主要的目標，并且以此來實現管理效率的全面增長，在新時期市場競爭形勢日益嚴峻的背景下，對于產品的質量和服務要求都越來越高，而傳統的粗放式管理方式顯然是無法適應這種新的經濟發展模式，同時粗放型的管理方式是一種短期的管理方式，其缺乏長遠的規劃，在政策的制定和落實方面也缺乏必要的可靠性和穩定性，因此容易造成醫院抗風險能力的下降。為了適應新的市場經濟發展形勢，醫院在進行精細化管理的過程中，必須要將傳統的管理方式進行轉變，使其向著集約型方式發展，以科學的組織構架和管理制度為基礎，對醫院的各項業務流程進行全面的規范，并且保證期順利的實施。醫院精細化管理是一項長期的、系統的工程，其需要以完善的制度和科學的方法做支撐，才能夠有效的實現管理效率的最大化，真正實現醫院為患者服務的根本宗旨。

2.3 發展戰略方向的轉變

醫療體制改革的不斷深化，也促進了醫療衛生行業中競爭形勢的日漸激烈，而精細化管理已經成為了醫院生存和發展的一項基本條件[4]。在轉變管理思想和管理方式的同時，醫院的發展戰略以及戰略的方向也必須要適當的進行改進，通過戰略整合來促進醫院的持續發展。以往的醫院發展戰略以滿足患者需求為主要目標，在醫院規模擴大、設備增加的工作中也完全是按照這一目標來進行。如今，我們應當遵循的是引導患者需求的戰略方向，使有限的資源發揮最大的優勢，只有從戰略發展的角度出發，才能夠在醫院的服務、價格等方面體現其自身的優勢，如果不能以戰略發展為導向，則無法保證醫院的持續發展。

當前，醫院管理效率的提升已經成為了影響醫院綜合競爭力的主要因素，因此精細化管理的有效實施，可以說是提高醫院管理效率的有效途徑。只有保證科學的精細化管理，才能夠從內部管理方面不斷提高醫院的整體管理效率，從而促進醫院持續、穩定的發展。

[1] 趙寧志,曾宏逵,高茗,等.精細化管理在醫院管理中的應用[J].解放軍醫院管理雜志,2010,17(5):423-424.

[2] 郭旭剛.關于實施精細化管理的思考[J].信息系統工程,2010(4): 36.

[3] 張三定,胡書孝,張芳鈞.醫院開展精細化管理的實踐與體會[J].中國衛生質量管理,2008,15(5):81-85.

[4] 葉鋒,楊永進,扈長茂.醫院實行精細化管理模式的探討[J].重慶醫學,2010,39(6):750-751.

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