群眾工作應“下得去、上得來”

黨的群眾路線教育實踐活動已正式啟動，活動的總要求為“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。作為石化企業一名黨員，看到這些簡單易懂、朗朗上口的字眼，倍感振奮。結合自己工作中的一點體會，筆者認為，做好群眾工作，既要“下得去”，又要“上得來”。

“下得去”是指領導干部在群眾工作中要沉下心、蹲下身、靜下神。“沉下心”是要領導干部對群眾要有感情，沒有感情，下基層也只能走馬觀花、蜻蜓點水，不僅影響決策的科學性，也損害領導干部的形象。“蹲下身”是指領導干部要從內心擺脫“在上”的姿態，學會平視或仰視群眾，在與群眾交往中，不怕掉架子，不怕丟面子，不怕碰釘子，并經常反問自己三個為什么：為什么群眾不滿意、為什么群眾不愿說、為什么群眾不把自己當一家人。“靜下神”是要領導干部做群眾工作時，不能僅滿足于聽聽、轉轉、看看，必須要走進群眾內心，融入群眾生活，讓群眾樂于和領導干部拉家常，敢于和領導干部拍肩膀，這樣群眾才會掏心窩子，深入基層才能掌握第一手材料。

“上得來”是指領導干部在群眾工作中要“上傳批評、上傳智慧、上傳呼聲”。首先，要“上傳”群眾的批評。個別領導干部下基層調研后，形成的材料中只有贊美和表揚，對群眾反映的問題進行刻意美化、虛化、淡化，致使上級領導層看不到群眾的不滿，聽不到群眾的意見，導致決策出現偏頗。其次，要“上傳”群眾的智慧。領導干部要把基層作為學習的課堂，善于發現群眾的智慧，切不可讓經驗主義作祟，不屑于向群眾請教。要善于總結和提煉群眾思想的閃光點，從群眾豐富生動的實踐中汲取智慧和養分，為決策提供準確的參考和借鑒。再其次，要“上傳”群眾的呼聲。群眾關心和關注的大多是涉及自身利益的問題，這些問題解決不好，勢必成為不穩定的導火索。因此，要真實反映群眾的需求，第一時間進行答復和解決，讓群眾感到他們的事有人問、有人管。

“水能載舟亦能覆舟”。群眾是社會發展的實踐者和推動者。領導干部應根據群眾的訴求統籌工作，借助群眾的智慧謀求發展，通過群眾的評價反省自身。只有這樣，黨群干群之間才能魚水情深，社會才能更加和諧穩固。