高校圖書館女性館員的信息素質教育——以長江師范學院圖書館為例

劉曉莉

長江師范學院圖書館，重慶 涪陵 408100

隨著高校系統CERNET網絡的建立和Internet的普及，以及信息處理技術的發展與應用，高校圖書館逐漸向網絡化、服務信息化方面發展，而就這一發展狀況來說，無形是對圖書館員提出了最新、更高的要求。如果高校圖書館整體素質不全面提高，將極大地制約了高校圖書館的現代化發展。因此提高館員自身素質的教育，特別是女性館員信息素質的教育就成了當務之急。現以長江師范學院圖書館33名女性館員為例。

1 我館女性館員的信息素質現狀

面對科學技術日新月異的發展，及信息技術處理的常規化應用，這對高校圖書館提出了更高的要求，并對館員的信息素質要求也越來越高，尤其是女性館員的信息素質。據統計，在高校圖書館中，女性館員占館內人數的70%～95%以上。而女性館員的信息素質現狀卻遠遠不如男性館員。現以長江師范學院圖書館為例：我館現有館員43人，其中女性館員33人占館內人數的77% ，其信息素質狀況主要表現為：

（1）圖書館女性館員的專業知識結構參差不齊

目前圖書館界普遍存在專業技術骨干短缺、知識結構比例失調、整體素質偏低等問題，雖然近年來圖書館館員的學歷層次在進一步提高，但很大一部分都是通過成人、自考教育而獲得的大專及本科學歷，缺乏系統而又全面的專業知識， 特別是圖書館學、情報學和相關的外語及計算機等專業人員尤為緊缺。在長江師院圖書館女性館員里學科專業多以文科為主， 理工科女性館員僅有3人，計算機專業畢業的女性館員還是空白。而大多數專業都是非圖書館學、非情報學專業畢業的，雖然有相關專業知識優勢，但由于沒有系統學習過圖書館學、圖書情報知識，不了解圖書館的發展及其工作規律和性質，對圖書分類、圖書館目錄以及編制二三次文獻等圖書情報業務性較強的工作無法勝任，致使在很大程度上會影響到圖書館網絡信息捕捉、處理加工信息和傳遞信息的能力，所以這種狀況非常不利于我館的整體服務質量、水平的提升。

（2）信息服務意識有待于提高

由于受社會傳統思想和家庭觀念的影響，使得高校女性館員對自己的職業期待比男性要低，她們一般都不同程度地存在一定的惰性，對于新技術、新觀念、新理論的學習缺乏主動性、進取心，滿足于已有的知識，所以她們的知識面比較狹窄、業務能力也參差不齊，致使我館原有的知識結構與新技術、新業務以及新技術管理之間出現了知識斷層。然而目前她們還習慣于傳統的圖書館服務模式，對于利用信息服務技術來改變服務模式，提高工作效率的重要性認識不足，缺乏敏銳的信息服務意識和較強的信息服務能力。

（3）獲取信息的能力較薄弱

我館大多數女性館員都是通過函授、電大、自考等成人教育方式獲得本科學歷的。她們整體知識結構廣而不深、結構單一、又重文輕理，與相關知識學科缺乏相互滲透。工作重點僅側重于圖書的分類、編目等傳統圖書工作技能，對于圖書情報知識幾乎沒有接受過正規系統的教育，包括計算機技術、通信技術、多媒體技術、光盤技術等，她們計算機信息技術知識相對匱乏，在面對現代化信息服務時常常感到力不從心，難以勝任。面對紛繁復雜、無序的網絡信息，她們也無法根據用戶的需求來提供有針對性的信息服務。

（4）高素質復合型人才的欠缺

我館職工總人數為43人，其中女性專業技術人員占70%。而女性擁有正高級職稱僅有1人，副高級職稱4人，中級職稱10人，初級職稱3人。其中研究生僅3人(非圖情專業)、大專以上學歷34人(全日制本科僅為8人)，所以就目前的專業知識結構來說，會不同程度地影響我館整體的讀者服務工作。諸如我館的情報信息咨詢部門、專業性較強的采編部門、網絡資源或數字化信息的技術管理部門等，而掌握現代化信息技術的情報人員確實偏少，我館確實急需既懂得圖書情報專業知識，又懂計算機、外語及其他相關專業學科的高素質復合型人才。

（5）對女性館員信息素質教育重視不夠

隨著現代科學的高度分化與高度綜合，出現了許多新興學科、邊緣學科和交叉學科。作為為教學和科研提供服務的高校圖書館館員來說必須順應這種發展趨勢，不僅需要熟練掌握計算機和網絡通信技術，而且還要不斷地提升自己的專業技能和創新改進自己的工作方法。然而對于圖書館的主力軍女性館員來說，許多高校圖書館恰恰對女性館員的信息素質教育、培訓和交流工作重視不夠，她們與男性館員相比始終處于相對弱勢地位。這在一定程度上挫傷了女性館員進取的積極性，導致了她們的信息素質跟不上信息社會發展的步伐，滿足不了讀者的需求。

2 信息時代提高圖書館女性館員信息素質的重要性

（1）圖書館適應未來發展的需要

當前信息技術的快速發展和廣泛應用，使現代科學的交叉性、滲透性及模糊性等特點突現出來。也促使傳統圖書館中的女性特征日漸式微，她們從知識的保管員、守門員，逐步向知識的領航員、參考咨詢員過渡轉變。她們作為信息的組織者、傳播者，對信息資源的獲取、加工、處理以及對信息技術的掌握和使用已成為新世紀圖書館女性館員提供優質服務的一個最基本的技能。因此，培養高校圖書館女性館員的信息素質已成為當前圖書館可持續發展的重要環節，也是圖書館為適應信息社會的生存發展的必然所在，同時還是圖書館女性館員為自我生存發展必然要求所在。

（2）圖書館女性館員自身職業發展的需要

高校圖書館作為文獻情報中心，要面對不同層次、不同群體的各學科的廣大師生并為他們提供有效的多元化服務，女性館員們已經不僅僅停留在借書、還書、文獻管理等基礎工作，而是延伸到針對讀者的問題、課題提供較高層次的解決方案。這就要求她們既要系統掌握圖書情報方面的專業技術，又要廣泛了解多學科知識，同時還要熟練掌握英語、計算機應用等其他專業知識。她們信息素養的高低也直接決定了讀者運用圖書館進行學習、教學、科研的成效，這就要求她們必須樹立終身學習的意識和習慣。這也是她們自身職業發展的必然需要。

（3）改善我館女性館員信息素質低現狀的需要

目前我館女性館員在整體信息素質方面存在著一系列問題。首先，許多女性館員觀念滯后、思想保守、對信息化的認識不足，不理解信息化對人類工作、生活產生多么大的影響。她們不能主動接受新的信息知識和技術，跟不上時代的步伐。其次在知識結構上，我館大多數女性館員畢業于非圖書情報專業，知識結構單一，而且開始趨于老化。她們尤其缺乏計算機、網絡、多媒體等知識，不能更深層次的拓展工作，只能停留在傳統的服務工作水平上。所以我館要可持續地發展下去，就必須改善女性館員信息素質低的現狀。

3 提高女性館員信息素質的主要途徑

提高圖書館整體隊伍素質，是具有戰略意義的一件大事。尤其在高校圖書館現代化進程加速發展的今天，顯得尤為重要和緊迫，應該多方面、多途徑地積極開展圖書館員的信息素質教育。

（1）幫助女性館員更新觀念，提高職業道德素養和敬業精神

圖書館發展的關鍵不僅僅是技術現代化，更重要的是人觀念的現代化。目前多數圖書館除了傳統手工

操作緩慢向現代化過渡和資金、設備等的落后外，更重要的是人的思想觀念陳舊、知識匱乏素質偏低。作為新世紀的女性館員肩負著實現圖書館現代化的使命，擔負著振興新世紀圖書館事業的重任，應在思想上實現新的轉變，必須沖破傳統觀念的束縛，克服女性難成才的自卑感和依賴心理，進一步樹立起“讀者第一，服務至上”的觀點，全心全意為讀者服務的職業道德思想，充分發揮自身的特點，主動，熱情，耐心地為讀者服務。充分利用時間抓緊學習，提高自身修養，正確處理好家庭與工作的關系，做到自尊自愛，自立自強，為圖書館事業發展而努力工作和勤奮學習。

（2）建立各種激勵和競爭機制，鼓勵女性館員競爭技術崗位

高校圖書館要想改變女性館員信息素質低的現狀，可以在管理工作中引進激勵機制，采取多種手段制定切實可行的考核標準和措施，把考核成績與評優、晉級相掛鉤。這樣有利于提高館員積極性和主觀能動性的物質環境和心理氣氛，通過對館員不同需要的激勵和滿足，喚醒其開展教育，激發其學習動機、欲望和覺悟，提高自身素質的心態，從而達到提高館員信息素質的目的。圖書館也可以在各項專業技術崗位上實行雙向選擇，競爭上崗，優化組合，形成優勝劣汰的良好工作環境。

（3）制定合理的培訓計劃，加強女性館員的繼續教育

圖書館人力資源開發除了建立科學的激勵機制外，另一個重要問題就是提升圖書館女性館員的業務能力和技術水平，因此每年要制定合理的培訓計劃。首先要鼓勵和支持女性館員積極參加各種形式的繼續教育，在不影響正常工作和家庭生活的前提下，報考圖書館學、計算機、外語、信息管理等學科的大專、本科及研究生。同時女性館員還可以利用自身的便利條件，抽出時間旁聽與圖書館專業相關的課程、專題講座等，通過學習改變自己的知識結構，提高學歷層次，最主要的是豐富科學文化知識，提升工作技能，增強對工作崗位的適應力。其次圖書館應采取一些力所能及的措施，提高女性館員的信息素質。如崗前培訓、定期輪崗、業務輔導等形式，培養女性館員一專多能，一人多崗的能力。圖書館還要定期舉辦專題學術研討會，積極鼓勵大家撰寫學術論文，對有一定水平和質量的科研成果給予精神和物質獎勵，積極培養學術帶頭人。再次圖書館可以采取送出去的方式，鼓勵女性館員到其它先進的圖書館去進修，實地觀摩考察，參加各種形式的學術交流活動，開闊視野，增長見識。或也可以在館內舉辦在職培訓班，請專家學者或本館有專長的館員擔任老師，有計劃分批分期安排女性館員進行培訓學習。

（4）建立健全對女性館員信息素質的教育和考核機制

各級領導應高度重視女性館員的信息素質教育，她們信息素質的高低直接關系到圖書館信息化服務水平的提高和圖書館信息化建設的進程。因此，應切實采取有效的措施，加大女性館員信息素質教育的工作力度。圖書館應根據每位女性館員的自身特點，建立“個人檔案”，為每個女性館員提供有計劃、有針對性、形式多樣的培訓，把信息素質教育貫穿到日常工作中，使她們的信息素質在工作實踐中逐步得到提高。為了提高女性館員信息素質我館采取做試題和單科結業的形式定期（每季度）對計算機知識進行普及考核，只有這樣才能激發和強化女性館員學習信息技術、計算機技術的意識，加快我館自動化的迅速發展，才能盡快地由傳統的圖書館轉化成網絡環境下的數字圖書館。

總之，作為高校圖書館的“半邊天”、“頂梁柱”，提高她們的信息素質不是一朝一夕的行為，也不是權宜性的應急措施，而是一個需要長期堅持的系統工程，需要反復探討，不斷創新。只有不斷重視圖書館女性館員的信息素質再教育，不斷提高她們的業務水平和綜合素質，才能使圖書館的整體隊伍跟上信息時代的發展步伐，使之成為一支高素質的圖書館人才隊伍，提升圖書館信息服務的整體水平，能更好地為高校的教學、科研服務。

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