新時期浙商倫理文化建設的內涵

汪巖橋 王佳翔

（中共浙江省委黨校，浙江 杭州 311121）

一、創新是浙商倫理文化的重中之重

創新是人類勞動過程中形成的自由自覺的行為習慣，在人類社會從農業文明步入工業文明之后，創新漸漸成為我們不可缺少的經濟倫理。作為支撐浙江民營經濟發展的浙商倫理文化，創新是其內容中的重中之重，時刻影響著浙商企業的進一步發展。

（一）創新是浙商能動性的體現

浙商作為中國民營企業家的代表，具有創新精神是其發展和超越自身的“原動力”。現代社會，科技的不斷進步和高等教育的普及，使得企業家階層迅速擴張。大型企業的經濟利潤在一定程度上左右著政府的相關政策，企業的制度創新和組織創新成為社會制度創新和制度變遷的重要原動力。企業家群體正在以創造者的姿態，改變著整個世界。浙商作為現代企業家的重要組成部分，其文化特質必須具有創造性。這是其企業繼續保持優勢競爭地位的“法寶”。所以，浙商應該發揮主觀能動性，積極培養起“突破現狀，推陳出新”的發展觀。所謂的“突破現狀”就是要打破一切傳統的價值觀和既定的思維方式。“推陳出新”就是要在突破現狀的基礎之上對舊有事物進行揚棄，從而創新出新的事物。這種發展觀迫使浙江民營企業做出了許多改變：⒈對舊有組織和制度進行重新排序；⒉對落后科學技術進行更新換代；⒊形成了“不安于現狀，永不滿足”的浙商倫理文化。俗話說：“窮則變，變則通。”浙商這種具有創新性的發展觀對浙江民營企業的進一步發展有著十分重要的作用。

如今，科技的迅猛發展，競爭環境日趨激烈，人們的道德觀、價值觀、消費觀等均在發生改變。浙商應發揮主觀能動性，積極主動地適應這種多變、快變的時代，從各個方面，突破現狀，推陳出新。制度創新，可以使浙江企業擁有高效率的運營速度，降低企業成本的投入；技術創新，可以使浙江企業始終站在世界產品的前沿，擴大市場占有率，提高產品質量；服務創新，可以使浙江企業具有良好的信譽，保持穩定的客戶源；思維創新，才是浙江企業發展的“源泉”，擁有好的“點子”才能領跑整個時代。如：浙江有名的阿里集團公司，就是非常具有“突破現狀，推陳出新”發展觀的企業，它旗下的阿里巴巴、淘寶網、支付寶等子公司改變了傳統的購物方式，使人們足不出戶就能網上購物。

（二）浙商與創新精神

改革開放之后，浙商在興起的過程中具有強烈的創新精神。這種創新精神與當時的制度結構創新緊密聯系，任何制度的創新都是在創新精神的指導下制定出來的，而創新精神的培育、保護和張揚，都離不開制度的保護。把創新精神外化成制度創新、制度創新又內化成創新精神，通過兩者的相互轉化和相互促進才使得浙江民營經濟得到了快速發展。其實，浙商在那個時候所體現的創新精神，從本質上講屬于一種相比于全國大多數地區的“先發性”行為，即：在改革開放初期，由于各種原因，大多數兄弟省的人們還在猶豫彷徨、還在“解放思想”，討論市場經濟到底是姓“社”還是姓“資”之時，浙江人打了一個改革開放的時間差，較早切入市場，較早進行了一些走向市場經濟的行為。所以，浙商的一些經營模式創新和制度創新的嘗試，從根本上講是市場經濟的題中之義。而現在浙商要創新的內容，主要是面對工業經濟走向知識經濟，面對深度介入全球化直面金融危機后的世界經濟發展中更為殘酷的競爭，面對中國貫徹科學發展觀實現“科技立國”、“人才興國”戰略背景下改變經濟結構提升經濟質量的戰略要求。這樣的創新要求更高，難度更大。新時期浙商創新倫理建設，要圍繞以上中心展開。創新行為必然源于創新理念，因此，新時期浙商創新倫理的建設，任務尤為繁重艱巨，也尤為重要。

創新從一種經濟理論上升為一種倫理觀和價值觀是時代發展的必然。自從熊彼得的創新理論隨著美國創新經濟的發展風行于整個西方經濟學界，為創新精神成為經濟倫理打下了重要的基礎。創新精神要求企業家擁有明銳洞察力，能夠預見潛在的市場需求和經濟利益，并有膽略和能力進行創新活動來獲取利益。創新精神作為經濟倫理，對中國及其企業家來說，有著十分重要的意義。因而，浙商倫理文化作為經濟倫理的一個發展和延伸，其所包涵的創新精神對于浙商的行為活動有著巨大的影響力。在浙江從“兩創”到“兩富”的過程中，創新精神起到十分重要的作用。如今，我國的工業文明包括與之相關的市場體制、現代制度、管理制度、生活方式等都是移植于西方，并不一定適用于浙江區域經濟的可持續發展。為了找出一條符合浙江現代化發展的道路。首先，浙商必須認真研究西方先進工業文明的一般規律；其次，總結西方在現代化過程中所取得的經驗和教訓，這樣可以使我們盡量少走彎路；最后，必須進行制度創新、管理創新、技術創新以及文化創新等。然而，這種創新活動最需要浙商倫理文化的有力支持。在這個不斷變化發展的時代里，成功者往往是那些不愿遵循傳統游戲規則，敢于大膽創新，不畏風險的人。有人甚至說：“知識經濟時代的企業每個毛孔都充滿了創新。”浙江曾經是一個非常具有創新精神的省份。以后，如果要想發展更好，實現“兩富”的新目標，就必須繼續依賴創新精神。

二、樹立遠大理想與寬闊視野

俗話說：“商場如戰場。”企業家如果沒有遠大理想與寬闊視野，其企業也就不會有發展前景。現代企業的發展離不開堅韌不屈、善于拼搏的經營團隊，離不開能夠支撐企業持續發展的動力系統。而經營團隊和動力系統的建立必須依靠企業家所具有的遠大理想與寬闊視野。浙商作為浙江民營企業的經營者與管理者，是否具有遠大理想，直接決定其企業的發展前景。遠大理想與寬闊視野的存在給浙江民營企業的發展提供了愿景，并與浙商倫理文化相交叉，共同形成了企業指標體系、年度經營計劃以及關鍵業績考核系統。

（一）企業發展、企業愿景與企業家抱負

企業的長遠發展離不開企業愿景和企業家抱負。企業愿景體現了一個企業家的信仰和立場，是企業經營者們對企業未來的設想，凝聚著經營者的遠大理想。有遠大理想的企業家都會將自己的理想融入到愿景當中，愿景其實就是一個企業的理想。可能有些企業的愿景現在無法實現，甚至基本不可能實現，但如果一個企業沒有愿景，那么它就沒有遠大的奮斗目標，也就不會有凝聚力。如：亨利·福特在一百年前曾說過，他的愿景是“讓每一個人都擁有一輛汽車”。當時，許多人都認為他是神經病，但再看今天的美國，他的夢想已經實現了。因此，如果愿景是一種可以立即就被實現的目標，那它僅僅只是一個戰略目標，而不是企業愿景。而企業家抱負，則是對企業經營者對企業愿景實現堅定信念，這種信念可以影響到企業內部每一個成員，從而使他們為這個企業愿景付出努力。

可以說，任何一個優秀企業，都會有一種企業愿景和企業家抱負的支撐，正是這些遠大理想促使著企業不斷向前發展，進而形成一股經久不衰的推動力。例如：美國蘋果公司的企業愿景是，“讓人人都擁有一臺計算機”；騰訊QQ的企業愿景是，“成為最受尊敬的互聯網企業”；畢博公司的企業愿景是，“為員工創造發展的機會、為顧客創造真實持久的價值、為投資者創造長期的利益，成為全球最最受尊敬和最具影響力的商業咨詢和系統集成公司”；日本索尼公司的企業愿景是，“成為最知名的企業，改變日本產品在全球中劣質的形象”；華為公司的企業愿景是，“豐富人們的溝通和生活”；迪斯尼公司的企業愿景是，“成為全球的超級娛樂公司”；戴爾計算機公司的企業愿景是，“在股東回報、市場份額和客戶滿意度三個方面成為世界領先的計算機公司”；聯想公司的企業愿景是，“未來的聯想應該是服務的聯想、高科技的聯想、國際化的聯想”；等等。

（二）浙商倫理文化中的“遠”、“近”辨析

一些企業家只能看見近期利益，而有的則能看到長遠利益。產生這種差距的原因就是視野的遠近。“高度決定視野，視野決定世界。”一個人視野的遠近決定了對客觀事物的判斷水準，也決定了這個人所能獲得的商機。一個擁有遠大理想與寬闊視野的人，必定對生活質量、事業成就、利益、人生價值等有更高的追求，也必然向著自己所設定的目標挺進。而視野淺陋的人，則對這些沒有太多的想法與追求，容易滿足于現狀，只顧眼前的利益，而忽視長遠利益，其一生也就只能是庸庸碌碌，默默無聞。浙商作為中國民營企業的“主力軍”，在經濟全球化的今天，必須樹立起寬闊的視野。同時，在此基礎上克服“家族制”企業的弊端，抓有利于企業發展的商機。

“家族制”企業的弊端如以上所述，企業決策缺乏長遠性，經營管理缺乏規范性等。來源于農民、破產手工業者、下崗工人等社會底層的浙商創業者，他們創業的初衷僅僅是為了生計，并沒有什么遠大理想，也就難以形成寬闊的視野。因此，浙商在經營過程中，只顧眼前利益，而忽視了長期利益，缺乏科學決策。然而，激烈的國際國內環境迫使浙商不得不轉變這種狹隘的“家族制”倫理觀，要求他們樹立起遠大的理想與寬闊的視野。從中尋找求出蘊含著巨大財富的“商機”。要想抓住商機，首先必須了解它的特性：⒈具有普遍性。有市場，有經營活動，就會有商機；⒉具有偶然性。商機總是隨機出現，沒有一定的規律；⒊具有消逝性。商機轉瞬即逝，看到了，抓住了就能創造出利潤。看不見、抓不住就很難再出現。所以人們常說，“機不可失，時不再來”就是這個道理。如今，有許多企業從“明星”企業轉瞬就變為“流星”，其原因就是其經營者沒有樹立起遠大的理想與寬闊的視野，也就不會看到和抓住商機。而抓住商機后，還應做出科學的決策，這樣才不會坐失良機。保證現代企業科學決策的有力措施就是實行職業經理人制度。

三、打破“差序格局”——從特殊主義走向普遍主義

家族主義是家族倫理的核心，是處理家族成員之間利益關系時，所要堅持的倫理觀念。家庭或者家族作為一種社會組織形式，在經濟活動、日常生活、社會教化和組織管理等方面，具有十分關鍵的作用。因此，許多組織或制度是以家族為核心來建構的。浙江民營企業就是以“家族主義”為基礎的經濟組織，它的信任關系是以父系族長權威為軸心，立子立嫡，親親尊尊，形成由家庭往外推的親緣和準親緣信任關系。費孝通曾以“差序格局”的概念來描述過這種“家族主義”信任。“家族主義”的信任關系，其特點在于：將那些與自身有地緣、血緣或親緣關系的人看作是“圈里人”，而將外人、陌生人看作“圈外人”，為人處世以特殊主義信任關系為基礎而不是普遍主義，對待“圈里人”或“圈外人”完全兩種信任態度，這種價值取向逐漸就形成了一種特殊的信任關系網絡。以自我為中心，由“己”到“家”、由“家”到“國家”、由“國家”到“天下”的“家族主義”關系網對浙商企業的發展起著至關重要的作用。這種作用不僅表現在籌集資金方面，還表現在信息和知識的傳遞方面。浙江民營企業如果資金不足，就可以向自己的兄弟姐妹、親戚鄉鄰、朋友借，形成了傳統的民間經濟互助民俗。浙江民營企業如果缺乏市場信息或相關技術，就可以通過這種親緣和親緣式的關系網絡獲得，使得學習市場知識、管理經驗和企業生產技術的時間大大縮短，從而使得浙商企業進入某一市場或行業的成本大大降低。

自改革開放以來，浙商的誠信意識逐漸得以培育和增強。然而，也要看到，無信現象依然普遍存在，特殊主義的信任模式仍未轉變成普遍主義的信任模式。存在著大量的拖欠銀行貸款、搶注他人商標、假冒偽劣、詐騙等不法行為。民間資本市場長期被不法投機分子把持，民間借貸活動嚴重，容易發生金融混亂。如：2011年發生的溫州民間借貸危機，導致了許多溫州企業家跳樓、逃跑，嚴重影響了當地的金融秩序。然而，隨著市場經濟的逐步完善，普遍主義信任模式也在浙江區域內逐漸建立和完善。傳統的以“家族主義”為基礎的特殊主義信任模式，隨著市場經濟的不斷發展，制約著企業的進一步發展。狹隘的“小圈子”使得浙江民營企業難以獲取外部的資金、人才、技術等方面的支持。這時，就需要浙江民營企業的信任結構向普遍主義信任模式滲透。其實，特殊主義是看“人”的關系親疏遠近來決定信任程度，而普遍主義則是看貨幣的多少、業績的大小、分數的高低等來決定信任程度。人類任何組織建構都必須具有相互信任關系，而這種關系的維系，必須建立在心理信任的基礎之上。正是因為這種信任關系的存在，使得人類社會成為一個有秩序共同體。社會學家將這種信任關系劃分為特殊主義信任與普遍主義信任。所謂特殊主義信任，是依靠與行為者的特殊關系而認定行為對象身上具有價值至上性。它們是以人情、血緣、親緣和地緣等感情為核心的，是建立在自然經濟條件下“情感型”信任模式。然而，市場經濟是“功利型”或“工具型”的，這就使得這種“情感型”信任模式只是利用，而不是認可。含情脈脈的面紗下掩蓋著一種強烈的利益動機。同時，隨著經濟體制的轉型和社會結構的變遷，傳統的“熟人社會”發生了改變，傳統的“家族主義”約束力減弱。這時，就需要建立一種獨立于行為者與對象在身份上的普遍主義信任模式。

而普遍主義信任，是行為雙方身份上的特殊關系與價值至上性無必然聯系。從歷史發展角度看，社會信用關系的發展必然是從特殊主義的信任關系為主導，向普遍主義的信任結構占主導的方向發展。浙商在創業初期，以“家族主義”為基礎的特殊主義信任關系，雖然彌補了資金、技術、管理經驗、市場信息的不足。但是，在經濟發展的新時期，先進的管理經驗、科學技術、金融資本卻無法單純從“小圈子”中獲得，同時，“小圈子”經營使得交易成本異常高昂，制約了企業的進一步發展。客觀現實迫使浙商必須打破“差序格局”建立以法律、契約為基礎的普遍主義信任關系。市場經濟要求信任關系必須依賴法律、契約來加以調整，整個社會關系就是多方主體博弈的結果。在統一的社會規范下，任何人都不能輕易改變博弈所形成的法律規范，任何人都必須遵守。從而，社會規范就成為所有社會成員共同認可的普遍主義信任。這種以法律、契約為基礎的普遍主義信任模式可以避免親情、友情、愛情成為獲取利益的工具，可以降低交易費用、獲得大量金融資本、擴大交易規模、實現技術共享，最終改善社會的資源配置效率，使得經濟快速發展。

四、法制理念與制度倫理

（一）全球化、現代化與法制理念

經濟全球化的推動和浙江實現現代化的戰略目標，要求浙商倫理文化必須具備法制理念。這也是社會主義市場經濟發展所決定的。其實，市場經濟實際上是法制經濟，而我國民營企業家們卻嚴重缺乏法制理念。浙商作為中國民營企業家的代表群體，是在社會主義市場經濟不成熟、法制不健全的背景下成長起來的。多數浙商在創業之初，由于資金匱乏、企業規模小、政府支持少等限制性因素，因此，主要以倒買倒賣、違法走私、偷稅漏稅等方式牟取高額利潤。他們在長時間的經營過程中，形成了許多特點：⒈不怕冒險，艱苦創業，敢為天下先；⒉崇尚個人權威，辦事以感情和友誼關系為基礎，缺乏契約精神；⒊文化素質不高，知識水平有限，對現代化的企業管理理念難以接受；⒋依法辦事觀念缺乏，違法行為嚴重。所以，許多浙商違背了法律，如：偷稅漏稅、產權糾紛、非法融資等。新時期，我國市場經濟正在走向成熟，法律法規不斷健全、經濟全球化不斷推進等原因，都迫使浙商不得不轉變傳統的經營方式和經營理念，以適應現代法制的制約。現代企業經營行為受到法律嚴格約束，企業家的言談舉止要承擔一定的法律后果，甚至會影響到企業的存亡。因此，在新時期，浙商必須養成健全的法律意識，從原來的風險偏好型向風險規避型轉變。

第一，風險偏好向風險中性或風險規避轉變。實驗經濟學發現：當面臨有損失預期或財富較少時，人們更加傾向于風險偏好型；而面臨有盈利預期或財富較多時，人們更加傾向于風險中性或風險規避型。正因如此，改革開放初期，浙商處于創業階段，沒有更多的財富，所以他們就會比較傾向于冒險。然而，隨著企業的發展和個人財富的積累，越來越多的浙商傾向于選擇規避風險。這種轉型與浙商知識水平的提高有密切關系，他們運用知識預期到許多潛在風險，為了規避風險往往決策就相對滯后甚至放棄行動。風險偏好型使得許多浙商抓住了稍縱即逝的商機，使得浙江民營企業快速成長壯大，但不可否認也有部分浙商走向破產道路。然而，風險中性或風險規避型雖然可能使得浙商喪失許多商機，但對于浙江民營企業長期發展有很大好處。所以，如今的浙江民營企業需要浙商企業家群體從風險偏好向風險中性或風險規避轉型轉變。如：成立集團公司、財團、商業聯合會、抱團投資等等。

第二，初級利用制度向高級利用制度轉型。改革開放初期，我國的經濟、社會、法律制度不完善，導致許多層面出現空白。浙商就比較善于挖掘這些“空白”，并加以利用實現資本的原始積累。如：萬向集團創始人魯冠球，成為我國國內第一位領銜全國性行業協會一把手的企業一線負責人。然而，隨著市場經濟制度的完善，浙商逐漸意識到，僅依靠“制度空白”難以實現其企業的可持續發展。所以，浙商對市場經濟制度的利用從初級向高級轉型，可以體現在法律制度的制定與參與、制度意識、制度的利用方式等方面。浙商的法律意識也隨之有所增強，如：許多浙商開始聘請法律顧問，利用法律顧問為其企業服務；越來越多的浙商拋棄了原有的制假販假、坑蒙拐騙、偷稅漏稅等違法的經營行為，開始依法經營。上世紀九十年代，溫州人火燒假冒皮鞋就是很好的例子。甚至，浙商還積極參與法律的制定，通過參與“兩會”等政治組織，積極地提交法律議案或建議。開創這一先和的是傳化集團董事長徐冠巨，他在浙江省政協九屆一次會議上，被選為浙江省政協主席、省工商聯會長。

（二）倫理制度化與制度倫理化

浙商倫理文化的現狀迫使其企業不得不實行倫理化經營，這不僅關乎到浙江民營企業自身的生存與發展，還對我國整個市場經濟秩序的建立和社會的進步都有著重要意義。建立制度保障機制，可以有力促使浙江民營企業實行倫理化經營。制度保障要求我們必須加強倫理制度化和制度倫理化建設，只有兩方面同時建設才能確保制度保障機制的順利開展，進而實現其企業倫理化經營的目的，保證浙江民營企業可持續發展。可以說，制度與倫理的關系是：相互依存又相互促進。制度可以融入倫理，以其所具有的穩定性、群體性、強制性、確定性和可操作性保證倫理的實施。

第一，倫理制度化。是依靠制度的強制力量將相對抽象的道德命令、倫理要求轉變成任何人都必須遵守的具體化的，具有可操作性的規范和制度。它包括兩個方面內容：一方面，道德立法。即：以法律的形式將部分重要的倫理道德確立起來，是道德命令、倫理要求能夠發揮應有的強制作用；另一方面，采取制度管理和制度約束的方式保證倫理實施。法律的強制力在于整個社會成員對其認同的程度，因此，必須通過制度約束和制度管理的方式，使倫理道德作用于整體社會成員的日常生活中。倫理制度化的本質是社會結構在社會轉型期發生了變化，而這種變化必須有一種倫理道德與之相適應。在傳統社會中，人們維持社會秩序的是以血緣宗法等級制為基礎的“家族主義”，所建立的社會關系是特殊主義信任。通過道德教育就能保證社會倫理道德的實施，并建立起完善的社會秩序；而在現代社會中，經濟的快速發展使得原來的“熟人社會”被打破，所形成的價值追求多元化僅依靠道德教育并不能取得預期的效果，這時就必須有一種強制力使得倫理道德能夠貫穿于整個社會，進而使市場經濟所需要的社會秩序得以建立。因此，倫理制度化是新時期浙江民營企業保證實現倫理化經營的重要手段。

第二，制度倫理化。是指制度是道德存在和建立的基礎，其中蘊含著豐富的價值取向和道德原則，制度的道德合理性是其強調的重點。現代企業中，建立制度倫理化的內容包括：企業宗旨、企業倫理制度、利潤合理化、承擔社會責任，等。現代企業作為一名“企業公民”，對社會負有其應盡的責任。同時，所有制度的建立必須符合倫理，必須遵循一些原則，否則就是不完善的，功能也就得不到很好的發揮。這些原則可以包括：⒈經濟效益原則。企業首先是一個以贏利為最終目的、具有獨立法人、獨立財產權，自主經營權和自負盈虧的經濟組織。既然盈利就必須堅持經濟效益原則；⒉“以人為本”原則。“以人為本”原則的提出正是順應了服務于人的理念。它要求企業重視人的因素，關心員工的工作、生活、學習等，從各個方面調動員工的生產積極性，充分發揮他們的主動性和創造力；⒊“誠信為本”原則。它要求企業在經營過程中始終堅持誠實守信的思想、觀念和宗旨。它可以塑造企業形象，是企業品牌的基石，還可以在企業內部員工之間建立信任體系；⒋堅持“行業道德”原則。任何一個職業都有其特定的道德，商人也有自己的職業道德。但其表現形式多種多樣，如：化工企業即要求盡可能避免環境污染，還要求承擔周圍群眾身體健康的責任；制藥企業不僅要求禁止制造假藥，還要求制造的藥品能夠救死扶傷。

[注釋]

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[2]史晉川.制度變遷與經濟發展：“浙江模式”研究[J].浙江社會科學，2005(5).

[3]萬俊人.制度倫理與當代倫理學范式轉移[J].浙江學刊，2002(04).

[4]汪巖橋.區域文化與市場主體培育[J].浙江學刊，2008(04).

[5]呂福新.論浙商的“個眾”特性[J].中州學刊，2007(157).

[6]陳立旭.區域工商文化傳統與當代經濟發展——對傳統浙商晉商徽商的一種比較分析[J].浙江社會科學，2005(03).

[7]阿馬蒂亞·森.倫理學與經濟學[M].北京：商務印書館，2000年出版.

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