論我國醫藥冷鏈物流人才稀缺問題

馮薇熒

論我國醫藥冷鏈物流人才稀缺問題

馮薇熒

醫藥；冷鏈物流人才；稀缺問題

隨著醫藥冷鏈產業占我國GDP的比重逐漸加大，人才稀缺問題已嚴重影響到我國醫藥冷鏈物流體系的發展完善。分析我國醫藥冷鏈物流人才匱乏原因，并針對性的提出相應的對策。

近年來，隨著我國醫藥流通規模的不斷增大，醫藥冷鏈物流也隨之發展起來。尤其是隨著各類突發性疾病的爆發，以及醫藥在流通過程中由于變質引發糾紛的事件頻發，醫藥冷鏈物流越來越受到社會的關注。眾所周知，我國醫藥冷鏈物流還處于剛剛起步階段，因此面臨著許多問題，除了缺乏健全完善的行業或國家標準、冷鏈物流基礎設施落后、市場化程度低、信息技術應用落后之外，該領域的專業技術型人才匱乏，也是阻礙其快速發展的絆腳石。細數近幾年，雖然物流行業人員的供給數量不斷增長，但這對解決我國物流人才緊缺的問題并沒有起到顯著的作用。作為物流細分的一部分，醫藥冷鏈物流人才更是供不應求。筆者認為，只有正確分析醫藥冷鏈物流領域人才稀缺的原因，并找到解決對策，才是緩解人才匱乏問題的關鍵所在。

1 醫藥冷鏈物流領域人才稀缺的原因

1.1 “真正的”物流人才需求總量缺口難以填補在我國物流行業中具有中專以上學歷的人員，據統計，僅占到該行業從業人員總數的7.5%，這個數值的比例，遠低于其他行業，而且有一部分人員出現知識老化等現象[1]。醫藥冷鏈物流人才從業者要求經驗與理論兼備，這不同于一般的物流從業人員，醫藥冷鏈物流人才除了具備全面的物流專業知識，一定的計算機、外語水平外，醫藥冷鏈物流人才還需掌握一些藥品、化學試劑等醫藥方面的專業知識。而現實的情況則大相徑庭，物流操作層面的從業人員一方面缺乏物流相關的基本理論知識，另一方面也相應缺乏醫藥衛生類的知識。

1.2 人才結構劃分略顯模糊僅從層次上來看，醫藥冷鏈領域的“物流人才”就可分為三個層次，即戰略層、管理層和操作層。因此，醫藥冷鏈領域的“物流人才”是一個相對寬泛的概念，由于我國冷鏈物流產業起步較晚，整體競爭水平不高，使得該領域物流人才的結構性矛盾尤為突出，整個行業魚龍混雜。對中小型醫藥生產企業而言，其冷鏈物流流程可能只是由某些人員參與，并沒有特定的職能層次劃分。

1.3 高校教育缺少針對性物流人才根據其職能劃分可分為管理型、規劃型、經營型和作業型四類，由于醫藥冷鏈物流的特殊性，對這四類人才的劃分更為嚴謹，不同類型的人才對知識和操作能力的要求不同，這就使得高校需要根據不同的需求采用不同的教育和培養方式。然而，在全國兩百多所有物流專業的高校，物流專業本科生培養計劃中可以看出，高校在物流專業課程設置上普遍缺乏系統科學性。種種因素相加，就使得醫藥冷鏈物流專業人才如今少之又少。專業素質教育缺少重視，必然導致醫藥冷鏈物流人才匱乏這一問題。

2 針對醫藥冷鏈物流人才稀缺問題提出的解決方案

2.1 政企合作，助人才培養一臂之力政企合作模式在我國的藥品冷鏈物流行業的許多方面都可以積極并且創新運用，尤其對于培養該領域專業型人才而言，更具有舉足輕重的意義。首先，政府需要做出統一規劃，進行統一投資建設，統一管理，應做好協調工作，綜合統計各地區醫藥冷鏈物流人才需求量、需求條件等各方面要素提供政策支持，協調各醫藥冷鏈物流企業，一方面提出有利于人才培養的方針，另一方面負責監管，從而為企業支持提供良好的環境氛圍。其次，企業可以進行與醫藥冷鏈物流生產流通相適應的實訓及設施建設，并根據政策為醫藥冷鏈物流方向的人才提供一定的實踐和就業機會。另外，為鼓勵更多專業型人才的加入，政府或企業也可聘請專業人士提供免費的業務指導、人員培訓，并將醫藥冷鏈物流發展狀況作為企業等級評比的一項重要指標等。

2.2 制定行業規范，明確人員結構劃分和職能范圍在藥品冷鏈物流的技術與管理方面，目前僅有我國浙江省出臺了《藥品冷鏈物流技術與管理規范》、江蘇省食品藥品監督管理局出臺了《江蘇省藥品冷鏈物流操作規范（暫行）》，以及商務部出臺了《全國藥品流通行業發展規劃綱要（2011～2015年）》等幾個行業規范標準文書。然而，規范化、標準化是醫藥冷鏈物流行業發展的基礎。因此，必須盡快建立藥品冷鏈物流行業服務標準，標準的制定應由政府牽頭主導并起到積極的協調作用，協調相關的醫藥部門、冷鏈物流企業、醫院、藥品供應商以及消費者代表的共同參與，在廣泛聽取各方意見和建議的基礎上來制定。

2.3 高校專業培養加強針對性醫藥產品冷鏈物流管理是一個多學科、跨行業、多部門、有機結合的整體[2]，因而課程體系就應該個性化，針對性強。面對當前國內醫藥冷鏈物流的應用和管理缺乏既有醫藥知識又有物流管理技能的人才這一問題，有關高校應制定培養適應我國醫藥事業現代化建設的教學計劃，培養過程中既包含經濟、管理、醫藥等方面的知識，又能夠使學生具備從事醫藥冷鏈物流行業的素質，切勿追求大而全。一方面可以根據學校自身優勢開設冷鏈物流方向課程，另一方面根據地方經濟發展熱點著重培養，這樣不僅可以突出醫藥冷鏈物流專業特色，還能拓寬學生就業渠道，以便更好地滿足我國醫藥冷鏈物流管理適應國際冷鏈物流市場競爭的需要。

[1] 張勇.我國物流人力資源管理的現狀分析及對策研究[J].物流科技,2010(8)：128.

[2] 劉曉亮,王文銘.我國醫藥冷鏈物流發展的問題與對策[J].物流工程與管理,2010(11)：1-3.

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1673-5846(2013)02-0033-02

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