●朱滿良(中共中央黨校 圖書館,北京 100091)
黨校圖書館同公共圖書館、高校圖書館等其他系統(tǒng)的圖書館相比,既有共性,又有自己的特點。按照科學發(fā)展的要求,本文結(jié)合黨校圖書館的實際,從宏觀層面梳理出5個方面的問題加以討論。
1996年,英國圖書館學家薩頓(S·Sutton)明確提出了“復合圖書館”(Hybrid Library)的概念。一般認為,復合圖書館是傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的連續(xù)體,在這里,電子資源和印刷型資源并行使用。
目前國內(nèi)外對復合型圖書館的歷史地位存在不同認識,歸納起來大體有兩種主要看法。一種觀點認為,復合型圖書館是傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館之間的過渡,不是一種長期存在的圖書館形態(tài),數(shù)字圖書館最終將代替?zhèn)鹘y(tǒng)圖書館。另一種觀點認為,復合型圖書館不是傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館之間的過渡,而是一種新模式,將長期存在。[1]
復合型圖書館的歷史地位和命運的探討是學術(shù)問題,而且主要將由實踐的發(fā)展來證明。但是在相當長的時期內(nèi),客觀存在的將是復合型圖書館。自上世紀90年代初明確提出數(shù)字圖書館的概念以來,數(shù)字圖書館的建設(shè)取得了快速的進展,然而紙質(zhì)圖書的出版和銷售也仍然呈增長趨勢。因此應當看到,在紙質(zhì)印刷本存在和有需求的歷史條件下,復合型圖書館是圖書館發(fā)展過程中一種必然的類型與形態(tài)。確立這種認識是十分重要的。因為這是圖書館發(fā)展模式的定位問題,關(guān)系到圖書館的建設(shè)、管理和服務等一系列工作的思路取向。[2]
在今天,只有將文獻資源建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)有機地結(jié)合起來,才能稱得上完整的信息資源建設(shè)??梢哉f,傳統(tǒng)圖書館和新興的數(shù)字圖書館,在信息資源和開發(fā)服務方面,都存在資源上的不完整性。復合型圖書館的資源建設(shè),由傳統(tǒng)圖書館的文獻館藏建設(shè)擴展為包括印刷型文獻、電子出版物、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)信息等在內(nèi)的信息資源建設(shè)。這些不同載體形態(tài)的資源各具特點和功能,能滿足用戶不同的信息需求。
復合型圖書館要體現(xiàn)資源整體化的特點,實現(xiàn)存取一體化、服務一體化及管理一體化。復合型圖書館不僅有傳統(tǒng)圖書館的館藏和服務空間,而且包括以Web服務器的建立、主頁的設(shè)計、數(shù)字館藏的建設(shè)和遠程服務的提供等為標志建立的數(shù)字圖書館。它在一個機構(gòu)框架下集合一系列不同的技術(shù),實現(xiàn)印刷資源與數(shù)字資源雙重環(huán)境下系統(tǒng)與服務的整合,使用戶以無縫集成化的方式充分利用本館和遠程各種格式的信息。[3]
要建設(shè)復合圖書館的信息資源體系,科學處理各類型資源的關(guān)系,制定各類出版物的協(xié)調(diào)采訪策略,同時重視對其他圖書館和外部信息資源的存取能力建設(shè)。要拓展服務方式,融合不同的媒體,借助先進的技術(shù)手段,為用戶提供更便利和有效的服務。為此,要整合傳統(tǒng)的流通、閱覽、參考服務和新的網(wǎng)絡(luò)化服務,形成圖書館服務的新模式。要按照復合型圖書館在館藏資源、服務方式方面的變化,相應調(diào)整業(yè)務部門的設(shè)置。應注意處理好依然從事傳統(tǒng)業(yè)務和從事數(shù)字圖書館業(yè)務的兩支隊伍的關(guān)系。
綜上所述,把復合型圖書館作為發(fā)展模式的目標定位,實質(zhì)上就是要通過應用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)圖書館由傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型,把各種相關(guān)技術(shù)融合到圖書館的工作環(huán)境,發(fā)展數(shù)字和印刷環(huán)境共存的集成系統(tǒng)和服務。
數(shù)字圖書館是利用數(shù)字技術(shù)獲取、存儲、檢索信息的圖書館形態(tài)。[4]其基本要素或者說特征是:數(shù)字化資源、網(wǎng)絡(luò)化存取和分布式管理。數(shù)字資源是數(shù)字圖書館的“物質(zhì)”基礎(chǔ)。從這個意義上說,數(shù)字圖書館是一種數(shù)據(jù)庫群。數(shù)據(jù)庫建設(shè)是現(xiàn)代信息資源建設(shè)的核心。圖書館長期積累的經(jīng)過整序的文獻資源,是信息傳播和知識創(chuàng)新的重要源泉,也是其在社會信息體系中的優(yōu)勢所在。將館藏文獻數(shù)字化,整合其他信息,建設(shè)各種類型的數(shù)據(jù)庫,提供網(wǎng)上服務,是信息用戶的迫切需要,也是圖書館在社會信息管理機構(gòu)中發(fā)揮不可取代的作用的重要方面,因此必須加快數(shù)據(jù)庫建設(shè)。
在信息化飛速發(fā)展的今天,黨校圖書館面臨新的業(yè)態(tài)環(huán)境:信息量急劇增長與單館有限的信息收集能力的矛盾加劇;黨的干部教育越來越廣泛,信息需求越來越復雜,與單館滿足需求的能力形成強烈反差。因此,黨校系統(tǒng)圖書館數(shù)字資源共建共享成為必然的選擇。[5]
建設(shè)黨校特色的數(shù)據(jù)庫,就是要圍繞為黨校的教學科研服務、為黨的干部教育服務、為黨的思想理論建設(shè)服務和為黨政領(lǐng)導機關(guān)決策服務的要求來建設(shè)。黨校圖書館在通過外購、交換等多種方式豐富數(shù)字資源的同時,必須根據(jù)黨校服務對象和服務內(nèi)容的特殊性投入必要的力量自建數(shù)據(jù)庫,并將此作為黨校圖書館數(shù)字資源建設(shè)的重點。
共建具有黨校特色的數(shù)據(jù)庫群,重點應該包括:服務于黨?!耙粋€中心、四個方面”教學布局需要的數(shù)據(jù)庫;服務于黨校已經(jīng)形成的重點學科、優(yōu)勢學科的數(shù)據(jù)庫;體現(xiàn)黨校綜合優(yōu)勢的數(shù)據(jù)庫;服務于各類干部教育的專題數(shù)據(jù)庫;為重大現(xiàn)實工作服務的數(shù)據(jù)庫;體現(xiàn)地方和行業(yè)特色的數(shù)據(jù)庫;體現(xiàn)各校特色的數(shù)據(jù)庫。[5]這些數(shù)據(jù)庫真正建成了,不僅能夠更好地為黨校的教學科研、黨的干部隊伍建設(shè)和黨的思想理論建設(shè)服務,而且還能成為互聯(lián)網(wǎng)上有影響的信息節(jié)點,產(chǎn)生吸引用戶和吸附資源的作用。
建設(shè)具有黨校特色的數(shù)據(jù)庫群,是數(shù)字時代黨校圖書館的一種“品牌”建設(shè)。走共建共享的道路,盡快建成高質(zhì)量的有黨校特色的數(shù)據(jù)庫群即形成虛擬特色館藏,是黨校圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下塑造“品牌”的一種發(fā)展戰(zhàn)略。
學科館員,就是具有相應專業(yè)背景的、以學科為對象提供對口服務的圖書館員。學科館員的服務,是一種學科化的知識服務。這種服務既是適應個性化需求的服務,又是一種主動服務,是一種新的信息服務模式。
學科館員服務的特點,突出表現(xiàn)在學科館員的崗位職責上。從國內(nèi)外學科館員的工作實踐看,學科館員的主要職責和任務,大體有以下方面:(1)負責與所服務的教研部門的交流與溝通,掌握相應學科的學術(shù)研究動態(tài);(2)向?qū)诮萄胁块T推介所需的館內(nèi)信息資源及服務項目,打通資源與用戶之間的服務鏈;(3)結(jié)合學科內(nèi)容、動態(tài),負責選擇對口學科所需的文獻資料和數(shù)字資源;(4)搜集、鑒別和整合相應學科的網(wǎng)絡(luò)信息資源,建立學科網(wǎng)絡(luò)導航,提供集成化的一站式信息服務;(5)加入到對口單位的科研中,開展課題情報服務,以真正的知識化服務使自己成為相應學科科研的合作伙伴。[6]
學科館員的服務是以用戶為中心,以提升用戶信息獲取與利用能力為目標,通過學科化、個性化、知識化服務,為教學科研任務的完成和水平的提升提供有力的信息保障。這種服務依托圖書館的資源又不局限于圖書館,并且學科館員運用自己的專門技能,把服務深入到學科領(lǐng)域,直接介入到教學科研中去,既適應了教研人員在變化了的信息環(huán)境下對圖書館服務的需求,又推動了圖書館用戶服務工作的深入。
通過推行學科館員制度,可以切實架起圖書館與教研第一線的橋梁,帶動整個圖書館服務的深化和其他工作。把學科化的知識服務作為一種提升服務的戰(zhàn)略,這也是圖書館的一種發(fā)展戰(zhàn)略。
2008年頒布的《中國共產(chǎn)黨黨校工作條例》規(guī)定:黨校是在黨委直接領(lǐng)導下培養(yǎng)黨員領(lǐng)導干部和理論干部的學校,是黨委的重要部門,是培訓輪訓黨員領(lǐng)導干部的主渠道,是黨的哲學社會科學研究機構(gòu)。與黨校的這種定位和所承擔的任務相適應,圖書館應當是為黨校教學科研服務的學術(shù)性機構(gòu)。如前所述,黨校圖書館要實現(xiàn)由傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型,建設(shè)黨校特色的數(shù)據(jù)庫群,以學科化的知識服務帶動服務的深化,都離不開科研的支撐??蒲惺菆D書館可持續(xù)發(fā)展的必要條件。
科學技術(shù)是圖書館不斷向前發(fā)展的強大推動力。正如美國學者米切爾·戈曼總結(jié)指出的:“圖書館工作發(fā)展的歷史,是一個將新技術(shù)與新方法成功地結(jié)合到現(xiàn)有活動和服務中的過程?!盵7]充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)提供的條件,有效組織、控制知識信息,推動知識信息的共享和創(chuàng)新,這是知識經(jīng)濟時代圖書館工作發(fā)展的方向。[8]無疑,這些新的實踐內(nèi)容,是圖書館科研的主要方面。
黨校圖書館要研究新的歷史條件下圖書館發(fā)展的共性問題,同時還要研究由黨校的性質(zhì)和教學科研任務所決定的黨校圖書館的特殊性問題。如,網(wǎng)上的參考咨詢向?qū)W科化服務深化,在黨校系統(tǒng)采取聯(lián)合參考咨詢服務,有利于解決對口服務學科的專業(yè)人才不足的問題,提高服務水平。這從工具到管理機制,都需要進行研究。
總之,必須把振興科研作為黨校圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略之一,通過加強科研,提升自己的學術(shù)地位,促進圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)和服務水平的提高。
在圖書館的工作手段日益自動化和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館員正在經(jīng)歷角色轉(zhuǎn)換,許多館員要扮演多重角色。正如著名的印度圖書館學家阮岡納贊所說:一個圖書館成功的關(guān)鍵還是圖書館的工作者。圖書館的改革、建設(shè)和服務創(chuàng)新,都離不開圖書館員。圖書館的隊伍建設(shè)是圖書館事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。[9]
圖書館員作為信息工作者,要從事信息導航等工作,還要對用戶進行信息素養(yǎng)的教育,因此自己必須首先具有這方面的素養(yǎng)。提高信息素養(yǎng),是新信息環(huán)境下對圖書館員的普遍要求,而且一部分圖書館員還應成為高級信息專家。
當我們選擇從事圖書館職業(yè)的那一天起,就與平淡、奉獻聯(lián)系在一起。但是,圖書館職業(yè)不但有高深的學問,更有重要的社會價值。圖書館工作看似平凡,實則有崇高的內(nèi)涵。圖書館承擔著“人類記憶”的職能,圖書館工作可以說是賦予信息、知識以生命的工作,我們應該對圖書館職業(yè)自豪。樂于奉獻,踐行“讀者第一、服務至上”,黨校圖書館員努力為黨的干部教育事業(yè)服務,必能夠在平凡的工作中體現(xiàn)崇高的社會價值。[8]
隊伍建設(shè),就是人才戰(zhàn)略。圖書館發(fā)展戰(zhàn)略的實施最終取決于人才戰(zhàn)略的實施。
[1] 劉傳標.復合型圖書館的建設(shè)[M].北京:北京圖書館出版社,2005.
[2] 肖勤福,朱滿良.圖書館科學發(fā)展研究[M].北京:中共中央黨校出版社,2008.
[3] 董焱,邢素麗。數(shù)字時代的圖書館與圖書館員[M].北京:北京圖書館出版社,2006.
[4] 吳慰慈.圖書館學理論與方法[M].北京:北京圖書館出版社,2004.
[5] 朱滿良.黨校圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展[J].中共中央黨校學報,2007(5):108-112.
[6] 張樹華,等.數(shù)字時代的圖書館信息服務[M].北京:北京圖書館出版社,2005.
[7] 景海燕.圖書館學新老五定律之比較[J].圖書館理論與實踐,1998(4):3-8.
[8] 吳慰慈.數(shù)字時代圖書館學研究的重點領(lǐng)域[J].鄭州大學學報(哲學社會科學版),2003(1):5-7.
[9] 吳慰慈,圖書館事業(yè)與圖書館學教育[M].北京:北京圖書館出版社,2006.