韓 麗(曲靖師范學院 圖書館,云南 曲靖 655011)
隨著新一代通信技術和網絡技術的飛速發展,以及用戶對視聽需求的不斷提升,國內外適時地出現了一種新興的媒體形態——IPTV。而利用IPTV構建新媒體服務網絡,開展新媒體服務,已成為圖書館拓展服務的新趨勢和新方向。它對于圖書館提升文化傳播服務能力,滿足更多社會人群的信息需求,實現信息資源的平等獲取和共享具有極其重要的現實意義。
IPTV(Internet Protocol Televisions)即交互式網絡電視,是指利用寬帶網絡基礎設施,以IP機頂盒+電視機、手機或PC作為終端,集互聯網、多媒體、通信等多種技術為一體,通過IP互聯網協議向家庭用戶提供包括數字電視在內的、多種交互式數字媒體服務的嶄新技術。[1]
IPTV是通過高性能寬帶網絡傳輸的電視媒體。從技術上看,IPTV具有以下特點。
(1)高性能。IPTV技術是一項系統性很強的高性能技術。它主要采用音視頻點播和視頻直播兩種傳播方式。也就是說,在不同的物理網絡中,它能夠使音、視頻節目或信號,通過IP數據包的方式,安全、有效、保質地把信息分發給不同用戶,從而為用戶提供高性能的數字媒體服務。
(2)交互性。IPTV是基于IP協議的廣播電視。與傳統的數字電視相比,IPTV具有先天的交互特性,它可提供建立在通信網絡上的互動性視頻服務,以實現用戶對視頻內容的多種選擇。[2]
(3)可開發性。IPTV建設成本低,操作簡單,且能以較小的改動幅度支持不同的視頻編碼標準,從而節省網絡帶寬,有效提升同等條件下的視頻質量。
1.3.1 打破用戶終端限制,提供多終端服務
IPTV既不同于傳統的模擬有線電視,也不同于經典的數字電視。它的特別之處在于有效地將電視、通信和計算機三個領域相結合,并融合傳統電視和互聯網的相關特性,是傳統電視和電信新興業務的結合體。用戶可通過計算機、IP機頂盒+電視機或手機等多種終端設備,隨時隨地享受IPTV方便快捷、全面到位的服務。
1.3.2 改變傳統傳播模式,實現實質性互動
與傳統的傳播方式不同,IPTV融合了網絡和電視的特性,具有雙向交互的時移和回看功能;它擺脫了傳統電視媒介線性傳播模式,在自主選擇和互動性上可為用戶帶來前所未有的體驗。用戶可以在任何時間點播已經播過但自己又非常感興趣的節目,任何一個用戶都可以編輯屬于自己的信息頻道,讓自己的終端成為一個小型的IPTV發送裝置,并通過它向他人傳播自己的信息。
1.3.3 音視頻傳播方式促進個性化、人際化傳播
借助技術的優勢,IPTV可確保其信息存儲庫里的信息不會被刪除,而新的信息又能夠及時加入。這樣,用戶可以根據個人的興趣愛好,隨時隨地通過點擊的方式對節目的內容進行個性化選擇。另外,IPTV雙向互動的新型傳播模式,使其更加適合用戶多樣化的需求和用戶市場細分化的需求,從而體現出人際化傳播的一面。
1.3.4 利用技術優勢,開辟文化傳播新渠道
IPTV是技術創新的產物,它的發展對帶動文化、娛樂和信息通信產業,豐富人們精神文化生活具有重要意義。它以可開發性強、建設成本低、操作簡單易行、獲取信息途徑多樣等優勢,能夠積極推進社會信息化進程,為社會良性運行和協調發展提供一個嶄新的文化傳播渠道。[3]在我國,尤其是有線電視覆蓋面較廣的地區,IPTV就很有發展空間。在這些地區采用“寬帶網絡+機頂盒+電視”的建設模式,只要再添加少許設備,就能將數字圖書館的信息和服務送入千家萬戶。
2.1.1 豐富了數字圖書館信息資源
在各種新媒體中,IPTV的興起和迅速發展,引起了圖書館界的極大關注。IPTV內容資源極為豐富,它除了能夠為用戶提供電視臺、教育電視系統、學校等有關部門發送的音視頻電視節目外,還能夠利用互聯網信息資源的優勢,為用戶提供包括數字電視節目、可視電話、VOD、互聯網瀏覽、網絡游戲、網上購物和遠程教育等在內的多種交互式多媒體信息。在IPTV環境下,數字圖書館只要在IPTV中找到與之相適應的切合點,就能實現資源的無限增長和服務的不斷延伸。
2.1.2 實現了個性化知識服務
通過IPTV的先進技術系統,圖書館可掌握用戶的年齡段、愛好、觀看時段、地理位置甚至近期的需求等信息。在滿足個性需求的同時,IPTV存儲系統將自動存儲個體需求信息,并建立分類信息庫,然后以點對點或點對多的傳播方式,把特定的信息對特定的用戶或用戶群進行定時或滾動發布,從而增強服務的針對性和主動性。
2.1.3 創造了廣闊的發展空間
過去,數字電視用戶只能通過遙控器輸入數字,不能輸入漢字,且難于精確查詢信息。現在,這些問題隨著IPTV的出現迎刃而解。這為建立電視圖書館,開展泛在服務創造了更為廣闊的發展空間。圖書館可以利用IPTV強大的交互功能,并開發相應的接口,將圖書館與IPTV連接起來,從而把圖書館的服務送入千家萬戶,最終實現跨網絡、跨終端、跨媒體的泛在服務。
2.1.4 提供了理想的泛在學習平臺
泛在學習(U-learning)是指任何人可以在任何時間、任何地點進行按需學習的一種新型學習方式。[4]IPTV作為一種綜合性媒體形式,可為圖書館提供流暢的通信服務平臺,使用戶在無縫的學習空間中自主地學習,將受時空限制的正式學習延伸到非正式學習中,將學習從課堂延伸到實際工作和生活場所,從而構建一個泛在的學習空間。
2.1.5 提升了文化傳播服務能力
數字圖書館是公共文化服務體系的重要組成部分,是未來社會公共信息的中心樞紐,它在文化傳播中肩負著義不容辭的責任。IPTV是未來綜合信息娛樂融合的新平臺。通過IPTV平臺,數字圖書館可以充分發揮其社會效益,有效提升其文化傳播服務的能力。這主要表現在:①開展數字圖書館音頻和視頻信息遠程服務,為用戶提供學科廣泛、知識豐富的各層次音頻和視頻服務;②推進農村信息化進程,為農民提供清晰生動的數字圖書館音頻和視頻資源,豐富農民的精神文化生活,提高農民的素質;③根據視障用戶的不同文化需求,為其提供個性化的有聲信息資源的特需服務。
2.2.1 導航服務
圖書館IPTV系統圖文并茂地為用戶介紹館內的基本情況,從而指導用戶利用圖書館資源。另外,對于豐富的IPTV信息資源,圖書館可根據IPTV信息來源按地域分類或首字拼音分類法編排成目錄檢索系統,并建立超文本鏈接以方便用戶查詢;還可結合本館館藏特色,進行深度開發,建成具有館藏特色和較高利用價值的IPTV資源的導航服務體系。
2.2.2 預約預覽服務
隨著IPTV的進一步發展和完善,用戶不僅可以隨時隨地利用IPTV終端查詢圖書館的書目信息,進行自助式的圖書預約和續借,還可以通過IPTV系統預覽圖書館大量電子圖書,翻閱各類藏書。如2009年國家圖書館在北京地區開通的全球首家圖書館專業電視頻道——“國圖空間”。[5]通過該電視頻道,用戶不僅可以預覽國家圖書館的信息資源,而且還可以享受到國家圖書館雙向交互式的圖書預約和續借等服務。
2.2.3 視頻播放服務
在圖書館IPTV系統中,視頻播放可以讓用戶通過IPTV終端收看圖書館組織的各種學術報告、專業講座以及各種用戶培訓等視頻圖像,可以為用戶提供符合當前形勢的應急性視頻節目播放服務,如在世博會期間上海圖書館為用戶提供定時、在線的“世博快訊”播報服務。IPTV系統還可以實現光盤點播服務,即將圖書館保存的大量光盤資源,通過圖書館IPTV光盤點播程序,為用戶提供個性化光盤點播服務,以滿足用戶自助學習的需求。
2.2.4 專題服務
根據用戶的多媒體信息需求,圖書館可確定視頻資源收集范圍和專題內容,在對IPTV信息資源進行分類、整理、序化的基礎上,制作成有針對性和實用性較強的專題視頻信息,并通過IPTV播放器快捷地提供給用戶。如上海圖書館與上海網絡電視臺、中國網絡電視臺和新華網合作推出的《看東方》《東方時空》《文化中國》等系列專題視頻服務。它不僅包括人物、傳記、大事記、科教、影視、戲曲、地方戲等內容,而且還含有從各地IPTV中挑選出的、用戶急需的以及用戶喜愛的視頻信息。
2.2.5 遠程服務
目前,IPTV在遠程服務中的應用已初見成效。它不僅延伸了遠程服務的手段、豐富了服務的渠道,而且還拓寬了遠程服務的內涵,增強了彼此的交互。圖書館利用IPTV技術可建立一種既符合本館遠程服務需求又能讓用戶方便參與、使用的公共信息平臺。通過該平臺,圖書館不僅可為用戶提供音視頻信息、輔導講座、學習方法、遠程咨詢和遠程借閱服務,還可協調遠程服務各環節的管理以及解決用戶在遠程服務中遇到的實際困難。
2.2.6 數據庫服務
對紛繁復雜的音頻和視頻信息資源進行系統開發和挖掘,形成豐富而有特色的音頻和視頻數據庫,已成為IPTV環境下數字圖書館服務的重要內容。圖書館可利用先進的技術,選擇合適的IPTV信息,然后將其整合為圖書館視頻數據庫,并結合用戶需求有針對性地提供相應的數據庫服務。如上海圖書館針對用戶需求引進《庫客數字音樂圖書館》《正保多媒體數據庫》《知識視界視頻資源庫》等。
2.2.7 支付服務
通過與用戶、中間件子系統、VOD子系統以及接入設備的交互,IPTV不僅可以通過自助服務來查詢消費記錄和賬單信息,而且還可提供在線支付服務,如讓用戶利用該系統支付圖書逾期滯納金,以及交付遺失圖書的賠款,等等。
[1]萬曉榆,等.IPTV技術與運營[M].北京:科學出版社,2010:1-3.
[2]曉波.淺析IPTV應用及發展[J].行業視點,2008(9):17-20.
[3]黃楚新.論IPTV發展的傳播學意義[J].現代傳播,2011(11):102-105.
[4]趙楚.淺析泛在學習環境下的學習服務管理系統[J].網絡與信息,2012(2):40.
[5]孫一鋼,錢國富.新媒體技術對圖書館服務的影響[J].中國圖書館學報,2010(5):89-92