新媒體環境下高校輔導員思想教育工作實效性研究

宋伶俐

（南京工程學院外國語學院，江蘇 南京 21167）

新媒體是繼報刊、廣播、電視等傳統媒體之后發展起來的，利用數字技術、網絡技術等新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、手機短信、移動電視、網絡、觸摸媒體等。新媒體一出現就憑借其交互性、即時性、共享性、多媒體和個性化等特征極大地影響了大學生的思想和行為方式，沖擊著傳統的思想政治教育方法。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）根據第29 次中國互聯網絡發展狀況調查顯示，在中國5.13 億網民中，25周歲以下的青少年網民占到網民的45.1%，規模達到2.32 億，并指出大學生群體在大部分網絡應用上表現活躍，所有網絡應用的使用率均高于整體網民平均水平。[1]這表明，大學生是應用新媒體的主力軍。這需要高校輔導員轉變教育觀念，努力探索在新媒體環境下開展思想政治教育工作的新途徑、新方法，提升思想政治教育的實效。

一、做好兩手準備：新媒體環境下高校輔導員思想教育工作機遇與挑戰并存

新媒體作為一種潛移默化的思想政治教育形式，對當代大學生的思維方式、行為習慣和性格塑造等產生了深刻的影響，既給高校的思想政治教育工作開辟了新領域，提供了新載體，同時也帶來了新的挑戰。

（一）新媒體環境下高校輔導員思想教育工作面臨的新機遇

新媒體以其信息資源的豐富性和交流的便捷性等特點，日益成為大學生獲取和交流信息的重要渠道，深受大學生的關注和喜愛，為當前大學生思想政治教育帶來新的機遇。一是新媒體為高校思想政治教育提供了廣闊的平臺。輔導員可以借助新媒體，占領網絡宣傳教育的主陣地，拓展思想政治教育的空間。二是新媒體有利于改進高校思想政治教育的方式。高校輔導員可以借助微博、手機短信、QQ、網絡論壇、電子郵件等手段，拓展思想政治教育的新途徑。三是新媒體的運用有利于拉近高校輔導員與學生的距離。新媒體技術促進了輔導員與學生的虛擬交流與互動，增進師生雙方的信任，增強思想政治教育的實效。

（二）新媒體環境下高校輔導員思想教育工作面臨的新挑戰

新媒體技術發展的同時也給高校的思想教育工作帶來了新課題。一方面，網絡、手機等新媒體流通著海量的信息，良莠不齊，信息的無屏障性使大學生極易受不良思想的影響，造成價值觀的偏離，增加思想教育的難度。同時，新媒體的虛擬性和娛樂性，極易使大學生沉溺其中，造成不良的心理傾向和精神困惑，這對思想政治教育提出了更高要求。另一方面，傳統的思想政治教育模式跟不上新媒體發展的步伐。傳統的思想教育方式較為單一，依賴理論教材，更注重單向的灌輸，導致時代感與互動性不強。此外，新媒體對高校輔導員的媒體素養提出了新要求。對高校輔導員而言，新媒體環境下，工作理念的更新和運用新媒體能力的提升，工作內容、手段與方式的創新都是新的探索領域。

二、遵循三大原則：凸顯新媒體環境下高校輔導員思想教育工作的特點

新媒體的出現，使輔導員思想教育工作環境從現實領域延伸到虛擬環境，環境更加復雜化，工作手段和方法更加現代化，載體更加多樣化。但是高校學生思想政治教育以人為本的宗旨沒有變，當前高校輔導員思想政治教育工作在滿足思想政治教育一般原則的前提下，結合新媒體的技術要求，應遵循以下原則：

（一）虛擬世界與現實世界工作相結合的原則

網絡新媒體技術的發展為我們提供了一個新的虛擬空間，但很多虛擬世界的問題最終還是要通過現實世界解決。我們同樣不能忽視現實世界中其他形式的思想政治教育，比如傳統的“兩課”教育。任何一種形式的教育都有其自身的優勢和不可避免的局限性，因此，只有將虛擬世界與現實世界相結合，積極推動網上世界與現實世界之間的信息對稱與統一，堅持線上線下聯動互補的思想政治教育，綜合運用多種教育手段，才能使輔導員的思想教育工作更有成效。

（二）引導與監督相結合的原則

高校輔導員要不斷提高自身的信息素養，通過學校思想政治教育主題網站、論壇、個人微博、QQ 群等宣傳馬列主義毛澤東思想，對學生進行積極的正面引導，主動占領網絡思想政治教育的陣地。同時，高校輔導員也應及時發現大學生存在的思想問題并進行有針對性教育，通過網絡技術進行有效的監督，凈化網絡環境，主動營造一個可控性較強的校園網絡信息環境，為網絡環境下高校思想政治教育工作的開展創造一個有力的工作平臺。

（三）滲透性與層次性相結合的原則

滲透性原則是在所有的新媒體平臺中都要有學生工作的平臺和信息，同時學生工作者的虛擬身份滲透進所有虛擬社會關系網當中的原則。【2】因此，在各類的新媒體平臺中都應出現高校輔導員的身影。主要目的就是為了掌握第一手信息，使工作更具針對性。當然，根據具體情況，需要輔導員投入不同的精力，建構不同的內容，層次分明。這就需要我們遵循滲透性與層次性相結合的原則。總的來說，小眾化的社交網絡應該是高校輔導員思想政治工作的主陣地，對信息的掌控性就有更高的要求。

三、拓展五項工作思路：重構高校輔導員思想教育工作新模式

在新媒體環境下，需要高校輔導員全面把握思想教育工作的機遇，努力應對挑戰，快速提升自己的工作水平，拓展工作思路，構建有效的思想教育工作新模式。

（一）新舊媒體優勢互補，思政工作現代化

傳統媒體具有導向鮮明、公信力強等特點，高校輔導員可以通過弘揚主旋律，報道先進典型等來引領正確的輿論導向。而新媒體具有的開放性、互動性與自由化等特點，輔導員可以將其與學生思想教育工作有機結合，使學生工作向形式多樣、豐富多彩、寓教于樂的現代化教學模式轉型。在新媒體環境下，不斷延伸大學生思想政治教育的媒體空間，并逐步構建適應新媒體發展需要的、立體化的大學生思想政治教育理論體系。將新舊媒體優勢互補，在網絡和現實的雙重領域共同推進大學生思想教育工作的發展。

（二）提升媒介素養，輔導員隊伍專家化

媒介素養是指公眾接觸、解讀、使用媒介的素質和修養，包括三個環節：接觸媒介、獲取信息；解讀媒介、批判地接受媒介信息；利用媒介工作和生活，通過媒介發出聲音并維護自己的利益。【3】新媒體技術的迅猛發展，使學生面臨更加龐雜的信息來源，更加復雜的社會問題，這需要高校輔導員增加知識儲備，掌握新媒體的運用技巧，提升信息的獲取、傳遞、分析、篩選、評價、引導等運用能力，提升工作的權威性。因此，新媒體環境下，輔導員的“專家化”轉型，需要更加重視人才的選拔與培養，精心培育一支具有過硬政治素質，熟悉學生思想教育規律，又熟練掌握新媒體技術的輔導員隊伍。

（三）創新教育內容，校園活動網絡化

大學校園文化活動是學生思想教育中最容易接受的載體，是高校思想政治教育的重要組成部分。校園文化活動形式多樣，內容豐富，對大學生有較大的吸引力，對大學生的思想政治教育起到“潤物細無聲”的作用。而網上校園文化活動是校園活動的特殊形式，高校輔導員要積極探索網上校園文化活動。要用發現的眼光，善于組織豐富多彩的虛擬校園活動，不斷創新活動的內容和形式，吸引大學生的注意力，增強網上校園文化活動的生機和活力，搶占虛擬世界的思想陣地。

（四）拓展工作媒介手段，溝通渠道多元化

高校輔導員要重視運用新媒體的技術手段，充分挖掘新媒體技術教育資源，有效開展工作。通過開辦思政網絡課程、開通輔導員博客等，利用新媒體技術信息傳播的廣泛性，對大學生的理想信念、價值取向等進行引導教育。還可以利用手機短信、飛信、QQ、MSN、BBS、電子郵件等即時性的聊天工具，通過互動方式，了解學生的需要與訴求，引導學生客觀、理性地看待問題。這些都需要輔導員快速提升運用新媒體的能力，積極運用各種新媒體手段拓展思想政治教育的平臺，增強溝通渠道的多元性，有效占領大學生的思想陣地。

（五）建立信息管理機制，網絡輿情工作規范化

新媒體環境下高校輔導員要做好思想教育工作，必須優化網絡環境，建立健全信息管理機制。首先，要善于借助新媒體，關心、了解學生在學習、工作、娛樂、生活等各方面的言行，完善思想監測的全面性。其次，要利用新媒體加強網絡輿情的管理和引導。一方面依靠學生組織，健全由學生黨員、學生工作干部等組成的網絡輿情管理隊伍，加大信息傳播的監管力度。另一方面，開發并熟悉使用新的管理技術，能及時阻止網絡有害信息傳播。此外，還要建立校園網絡發言人機制，針對社會上的熱點問題、學生關心的話題、突發性、群體性事件能積極主動地回應，弘揚主旋律，營造健康的社會輿論環境。

[1]第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告 [R/OL].(2012-08-03). http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/qsnbg/201208/t20120816_33304.htm

[2]趙健.新媒體環境下學生工作的原則與邊界[J].高校輔導員，2012，（1）.

[3]段京肅，杜駿飛.媒介素養導論[M].福州：福建人民出版社，2007.19.