微信時代高校輔導員面臨的挑戰及策略

李雙力

（重慶三峽醫藥高等專科學校，重慶 404120）

隨著多媒體技術和網絡技術的發展，以網絡技術為基礎的數字媒體給廣大高校輔導員工作方式的轉變創新帶來了機遇與挑戰。微信作為智能手機的一款通信軟件，自從2011 年1 月21 日發布第一個版本以來，到2013 年1 月15 日微信的用戶規模已經突破3 億[1]。其使用群體主要集中在18 到30 歲之間的年輕人。特別是作為“網絡一代”而生的“90 后”大學生，智能手機已經在他們中間普及，微信已經成為他們與外界交流溝通的主要媒介通信工具。微信這種新的自媒體在大學生中廣泛的使用[2]，為當前高校從事思想政治教育工作的輔導員提出了挑戰和創造了機遇。

一、高校輔導員思想政治教育工作面臨新的機遇和挑戰

當前高校輔導員隊伍建設的關鍵點是如何提高輔導員自身素質和工作質量以增強工作效能，其中高校輔導員的媒介素養水平是有效開展大學生思想政治教育工作的關鍵環節。微信在高校大學生學習生活中的廣泛使用，為當前的高校輔導員工作帶來了挑戰和機遇。利用好微信這一社交媒介工具，對改進輔導員工作方式，提高輔導工作效率，融洽師生關系，開展大學生思想政治教育等方面都具有十分重要的意義。

（一）學生社交模式轉變，輔導員對學生思政教育難度加大

傳統的輔導員對大學生思想政治教育的方式都是采用“教與學”模式，教師與學生面對面溝通交流，或者紙質文件的發放、張貼、公告、匯報等相對封閉的“上情下達，下情上達”的傳播模式。在這種工作模式下，輔導員是權威的代表，知識的化身，人生的引路人[3]。學生這種被動接收國家法規政策，接受單方面的灌輸，對其理解消化十分不利，甚至還會激起學生的逆反心理或者抵觸情緒，弱化了輔導員的正面思想教育效果。這種偏重老師向學生單方面的思想灌輸，使得師生之間的交流方式缺乏平等互動。微信這種自媒體已經在高校大學生中普遍使用，把線下與線上，現實與虛擬進行融合，把個人社交圈立體起來，使大學生社交圈子變得多層次多元化。微信這種通信工具的使用，為廣大高校輔導員進行多層次、多渠道對學生進行思想政治教育和日常管理提供了可能性，這也意味著高校輔導員工作的模式需要一些新的改變。

（二）溝通平臺的拓展，輔導員對輿情引導難以把握

手機終端上微信的信息傳輸通道具有“裂變循環式”信息傳播能力。大學生正處在人生觀和價值觀形成的重要時期，缺乏理性的判斷能力，但是又有著很強的好奇心和獵取信息的新鮮感，因此很容易被動地接受外界的信息，從而縮小自身的思想空間。對于大學生這一需要培養自我獨立思維能力的人群來說，微信平臺溝通的無孔不入對于他們的身心成長以及人生價值觀的形成產生了諸多影響，使大學生價值觀的指向難以聚焦。微信上傳遞的直觀生動的信息，如處理不當，會逐漸滲透進大學生的心理結構，進而改變他們的思維方式和價值觀念。微信拓展了學生交流的平臺，同時也給校園網絡輿情監控帶來難度，為高校輔導員對大學生進行思想政冶教育，引導其價值觀、人生觀帶來了難度。

（三）信息來源多元化，輔導員“把門人”的角色要求提升

輔導員作為大學生思想政治教育和管理工作的組織者、實施者，是大學生的人生導師，是大學生健康成長的知心朋友，充當著大學生思想成長轉變的“把門人”的角色。在這樣一個微信自媒體的時代，傳播主體多元化、“去中心化”的特征導致“把門人”的地位嚴重削弱[4]。校園里，發布消息的權利不再是輔導員的專有，信息源都處于一種平等互動狀態，要想管理這些分散互動的信息源個體，困難重重，這無疑使校園媒體“把門人”輔導員的角色成為社交網絡中平等的一員，對大學生影響的難度提升。微信的平等互動性，為輔導員工作提出了挑戰，也為輔導員平等參與學生的互動，在思想層面誠心以對，從內心影響學生提供了機遇。

（四）溝通層次的立體多元，輔導員工作技能要求增加

大學生思想活躍、思維敏捷，接受新事物能力強。微信作為一種新興的交流工具，已經在大學生中普及。高校輔導員卻尚未樹立利用微信這一新媒體平臺開展工作的意識，在輔導員隊伍中使用微信的頻率相對學生較低。一些輔導員因自身素質和工作思維等因素影響，視野狹窄，工作方式謹慎保守，對于新出現的新興媒體工具不嘗試、不學習、不關注，甚至是排斥。對于學生使用微信交流選擇漠視，甚至是壓制學生使用。這種保守的態度必將輔導員工作處于極大的被動。對于學生的社交圈子，思想動態，會成為大學高校輔導員工作的一個盲點。微信的出現，對從事學生思想政治教育的輔導員提出了新的技能要求，這也是高校輔導員自我提升、自我發展的一個機遇。

二、輔導員工作的對策

（一）轉變輔導員工作模式，利用微信搭建思政教育新陣地

隨著微信這樣一種嶄新的即時通訊工具在高校中的普及，大學生接收信息的渠道漸多、種類各異、層次不齊，輔導員對大學生進行思政教育難度加大。輔導員要主動轉變工作模式，開辟大學生思想政治教育的新天地。高校輔導員作為從事學生思想教育和行為管理工作的專職人員，在思想認識上，要提高對微信等即時通訊工具平臺的重視。輔導員要學習使用微信這種即時通訊工具，積極主動的學習對微信等新媒介的運用技能，轉變工作模式，密切關注學生動態。通過微信發起和組織豐富多彩的虛擬和現實世界的校園活動，虛實結合，創新校園文化的內容和形式，吸引大學生的注意力，利用好微信作為工作的新平臺和新載體，搶占網絡思想政治教育陣地。

（二）輔導員利用好新平臺，加強大學生輿情思想引導

微信擁有傳統雙向的呼應溝通方式，可以利用微信組建以輔導員、班委、大學生、家長為分類好友的微信團隊，利用微信的“群聊”功能，對大學生關注的熱門話題展開討論。輔導員積極引導，學生熱烈參與，不拘泥于同一地點，使得傳播的每一個信息和問題都以多維的態勢及時的抵達各個參與者[5]。同時，輔導員要加強引導，在“網上”促進學生各抒己見，聚攏人氣，在“網下”面對面關心學生，動之以情，堅持網上教育與網下教育的聯動結合，拓寬大學生接受信息的渠道，增加大學生和家長、教師和輔導員思想溝通的互動性，提高輔導員對學生進行思想教育、價值觀和人生觀引導的實效性。開創輔導員“網上引導，網下教育”的新途徑，實現輔導員工作“走進學生，虛實結合”的新局面。

（三）刨造“師生交流，親密無間”的新態勢，做好引路人

在微信平臺環境中，大學生個體是信息的制造者和傳播者。學生可以把校園發生的各種事件拍攝下來直接轉播他者。這些傳播內容未經考究，斷章取義的現象難免發生，常常會把事件扭曲到無法想象，最后很難收場的地步。這就要求輔導員對大學生的媒介素養加強引導教育，培養學生交流溝通、獲取信息和價值判斷的能力。在微信即時通訊工具使用的背景下，輔導員要在“以學生為中心”的指導下培養學生負責任傳播者的態度，營造信息安全互動的氛圍。同時，當代大學生都是“90 后”的網絡一代，他們個性強，興趣廣泛而易轉移，心理情緒變化大。輔導員可以充分利用微信“群聊”的功能進行“朋輩”教育引導。品學兼優的學長學姐邀請來“群聊”，以過來人的身份分享自己的經驗。無論是“端正入黨動機”、“思想匯報”等黨章學習小組的交流，還是“英語過級”、“職業規劃”等都可以納入討論的話題[6]。對于需要特別關注的學生，輔導員可以通過微信來關注這些大學生的狀態，來及時了解他們的心理變化，進行有效的實時監控，建立心理預警機制，把有可能發生的“心理問題”遏止在萌芽中，促進學生積極健康地成長。營造“引導校園輿情，把握學生心理，安全快樂互動”的氛圍。

三、結語

綜上所述，在網絡化、信息化的今天，高校輔導員的思想政治工作面臨著嚴峻挑戰。輔導員必須改進工作方式，提高使用微信這種即時通訊工具的技能，對推進新形勢下的高校輔導員工作有著極其重要的意義。微信在大學生中迅速的普及，為當前的高校輔導員工作帶來了巨大的機遇。它對改進輔導員工作方式，提高輔導工作效率，融洽師生關系，開展大學生思想政治教育等方面都具有十分重要的意義。

[1]網易手機.微信團隊宣布注冊用戶數目突破3億大關[EB/OL].http：//mobile.163.com/13/0116/07/8LAU05D8001166DT.html 2013-01-16.

[2]百度百科.微信[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/5117297.htm fromId=5121030.2013-03-25].

[3]劉春燕.大學生微博使用狀況的調查與思考[J].思想理論教育，2011，(2)：89-92.

[4]馬振貴.微信：超越短信和IM的存在[J].軟件工程師，2012，(1)：35-36.

[5]袁磊，陳曉慧，張艷麗.微信支持下的混合式學習研究[J].中國電化教育，2012，(7)：128-132.

[6]曹進，呂佐娜.大眾文化視角下的“新新”媒介探析一以騰訊微信為研究對象[J].東南傳播，2012，(1)：14-16.

[7]黨吳祺.從傳播學角度解構微信的信息傳播模式[J].東南傳播，2012，(7)：71-72.