毆奇清
她說,心靈中的福星、人生的幸福是靠自己爭取來的。
2012年1月,有朋友送給她一個十八羅漢手串,說能保佑她流年順利。不巧的是,當天她出了車禍,她開的車與一輛新奔馳蹭上了,兩輛車都傷得不輕,好在兩人均無大礙。在處理時,她一口咬定自己負全責,認錯態度竟然逗樂了交警。事故在和諧的氣氛中得以圓滿處理,最后大家歡樂地互留電話號碼,成為了好朋友。
她說,朋友送給你手串,只是在提醒你,你的內心要始終擁有一顆福星。有沒有人送你手串也沒關系,你心中有一個手串就行了。她就是北京協和醫院急診科主治醫師于鶯。
一次,一位姓沈的年輕醫生對她說:“我一來急診科就聽說醫院里盛傳著這樣一句話:‘于鶯到哪里,哪里就沒有麻煩。看來這話是真的啊!”小沈醫生是經歷了一件事后有感而發的。
那天,于鶯接到一個電話:“于姐,過來救場啊,3號病床的病人我伺候不了啊!”原來,3號床的病人說小沈醫生態度不好,一個勁兒地“抗議”。有人于是為小沈出主意:“快給于鶯打電話啊!”于鶯在最短時間內出現在了事發現場。一進病房,她就看到病人家屬還在大聲“聲討”著,于鶯馬上笑嘻嘻地迎上去,說:“您老人家上這么大的火到底有啥不舒心的事呀?”
原來3號床病人和病人家屬原本就不太信任年輕醫生,而小沈醫生說話還“挺沖”的,結果就吵了起來。于鶯隨即說道:“那我的級別比她高,我的年齡、經驗也比她高,我是不是‘三高人群?您看我來幫您行不行?您有什么問題,等化驗結果出來了,不用找她直接找我。”就這樣,病人和病人家屬都樂了。
事后,小沈問她:“于姐,對于這種無理取鬧的病人和家屬,你就真的一點也不生氣嗎?”于鶯樂呵呵地說:“這有什么好生氣的?你看今天這事兒,我不就是多跑了一點路,多說了幾句話嗎?其實人家過來看病,就是要咱們給人家提供一種幸福感,而這種幸福感也是互相的。病人與病人家屬踏實了,相信你了,愿意配合治療了,你也會覺得很幸福呀!”一番話直說得小沈連連點頭。
吃虧是福,所謂福星,幸福,就盡在吃虧中。
一次,于鶯發現一個姓張的年輕女大夫眼睛紅紅的,于是她悄悄跟著小張。原來小張在病人那里受了氣,越想越傷心,到一個角落偷偷哭了起來。于鶯走過去,摟住她,說:“親,你這樣哭是不對的,嘴咧得跟個老太婆似的,哪會有男同事來安慰你?來,跟我學,睜大眼睛,越大越好,讓眼淚一顆一顆砸下來!對了,就這樣!”她接著又說,“隔壁的男同事過來一個,抱一抱!”大家都樂了,小張一下子也破涕為笑。
有人問:“于姐,你是不是天生就是一個樂天派?”于鶯說:“才不是,剛來急診科的時候,我可是出了名的壞脾氣,嘴皮子利索的我是從來不肯吃一點虧的。不管是多‘刺兒的主兒,我總能用話把人家撅回去。在醫務處的投訴里,就數投訴我的多。”在問到她是何以“大徹大悟”時,于鶯講了一件事。
一天,于鶯又“犯事”了,急診科主任把她叫了去,語重心長地對她說:“小于啊,你老這么著,可不行呀!你光顧著自己嘴上痛快了,可給下一班醫生帶來很大麻煩,因為他們將怨恨情緒全轉向了下一班。你能不能換一種態度來處理問題?”
于鶯并不以為然。主任撕下了一張廢棄的寫滿處方的紙,對她說:“你平時挺喜歡畫畫的,你能在這張紙上再畫出一朵‘幸福花嗎?”于鶯直搖頭,說:“上面已經沒有一點縫隙,怎么還能畫花?”只見主任將紙翻了過去,原來,紙的背面并沒有字,主任拿起畫筆三下兩下,一朵美麗嬌艷的花兒盛開其中。
從此,于鶯就再沒有和病人及病人家屬吵過一次架,而且還成了快樂盛開在急診室里的女人花。2011年10月7日,于鶯開通了一個名為“急診科女超人于鶯”的新浪微博,每天與網友分享她在醫院里遇到的趣事。只一個多月,她就擁有了40多萬粉絲,于鶯被網友們親切地稱為“協和姐”。
每人心中其實都有一朵“幸福花”,當我們心靈的紙張不意被憤懣苦悶等涂滿時,只要給自己的思維翻個面,美好幸福就呈現在了我們面前,“福星”也會臨空照耀著我們……
(摘自《風流一代》)