如何提高企業的核心競爭力

■孫東林 中國石油周口分公司

如何提高企業的核心競爭力

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企業核心競爭力是在組織內部經過整合了的知識和技術，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。嚴格地講，核心競爭力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平、具有明顯優勢的能力。簡單地說，就是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業在生產經營、新產品研發、售后服務等一系列營銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨特優勢的技術、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經營實力。核心競爭力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協調能力、對外影響能力和應變能力，其本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。其中創新是核心競爭力的靈魂，主導產品（服務）是核心競爭力的精髓。

從全球視野來看，影響企業競爭力的主要因素有四個方面：

1.產業集中程度低、區域性產業結構趨同。目前，我國除了個別行業產業的集中度較高以外，其它行業產業集中度普遍較低。重要產業的企業生產專業水平低、協作化程度不高，很難形成強勁的競爭優勢。同時，已經事實上形成的全國區域性的產業趨同格局，也制約了企業競爭力的提高。

2.企業制度未健全，企業低成本擴張受約束。綜觀發達國家大企業或集團公司無一不是通過兼并聯合逐步壯大起來，并通過擴大協作而形成強大的競爭力的；僅靠自身的積累實現擴張，其進程必然緩慢而又步履艱難。目前，我國企業多元化投資主體不普及、公司制未完全建立起來，也未完全達到產權明晰、自主經營的要求，即使是改制的企業內相應的法人治理結構也不健全，導致企業兼并的低成本擴張行為受阻。

3.企業的科技創新機制乏力。企業是現實生產力的載體，也是科技創新得以實現的基地。目前，科技創新制約競爭力的主要表現：一是對市場反應不迅速，產品更新換代周期長。二是企業與科研院所聯合不緊密。三是企業內部科技創新機制乏力。

4.企業的競爭策略缺乏創新。這些都是影響企業競爭力提高的重要原因。

在經濟全球化的大趨勢下，企業的核心競爭力已成為企業發展壯大的必備資本，擁有了自己的核心競爭力就將無往而不勝。如何提高企業的核心競爭力？筆者認為，要從企業人才資本、核心技術、品牌戰略、企業文化等方面積極培育，并通過人才的培訓、制度的構建來長期保持并鞏固這一核心競爭力，以保證企業可以在國際大市場中健康的生存、快速的發展。

一、積極打造人才資本，搶占核心競爭的制高點

市場競爭的核心在人，人才資本是企業核心競爭力的基礎。企業要在激烈的市場競爭中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質的人才隊伍。首先需要創造條件努力提高企業家的素質，提高企業家的素質是增強企業核心競爭力的前提，企業家直接參與企業的最高層管理，制定企業戰略，領導企業的未來發展，因而培養、塑造合格的企業家，健全企業家的獨立人格就顯得尤為重要。其次是選拔和培養一批專業性、技術性人才，特別是市場開發、管理方面的人才，由于技術和管理知識與企業其他資源相結合可轉化為具有巨大價值的產品和服務，為企業帶來超額利潤，因此知識是企業利潤的源泉，人才則是企核心能力的基礎。值得注意的是，由于我們這里討論的是企業核心競爭力，因此企業人才的穩定性至關重要，否則，不斷流動的人才，即使其質量再高，也根本談不上形成企業的核心競爭力。

二、培育企業的核心技術能力，實施名牌戰略

從經濟學的角度來看，生產能力的崛起，必定是從以大量的、低附加值的制造業為主，向以自主研發的、高附加值的以核心技術為主的產業轉移的過程。很多國家的發展歷程都可以證明這一點。核心技術是企業克敵制勝的殺手锏，因此必須大力推進技術進步，尤其要擁有自己的核心技術，要通過自主投資，與研究機構、高等院校聯合開發或通過技術引進等方式形成一定的技術儲備，為提高產品的技術含量和市場競爭力奠定基礎。

在市場經濟極其發達的今天，品牌已超越純經濟的范疇，成為企業競爭力、增值力、后續力的體現。品牌能給企業帶來極大的市場占有率，使企業保持長期繁榮，而企業的核心競爭力的直接表現形式主要是市場占有率，因此要樹立正確的品牌意識，積極實施名牌戰略，建立品牌發展戰略管理體制，完善品牌發展的市場環境，并加大在知識管理以及實施與品牌理念相配套的系統教育方面的培訓。

三、建立學習型組織，形成有特色的管理模式

企業核心競爭力的培育和其持續性作用的發揮，很大程度上在于創建學習型組織，在不斷學習中增加企業專用資本、不可模仿的隱性知識等。積極進行全員學習、全程學習、團隊學習，從國內外許多大型企業成功的經驗中我們得出的結論是：危機意識是企業所有成員意識建設的首要內容，除危機意識外，企業員工意識建設的內容還應該有質量意識、成本意識、風險意識、競爭意識、市場意識、團隊意識等等。在具體的操作過程中，我們認為，這些至關重要的意識的形成需要企業的所有成員養成“活到老，學到老”的習慣，要在不斷的學習中逐步形成這些先進的意識。

培育適宜的管理模式是提高企業核心競爭力的重要途徑。只有加強管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企業體制改革的活力和技術進步的效率充分發揮出來，保持企業不斷發展和基業常青。由于各個企業所面臨的內外環境不同，因此管理方式也有些差別，關鍵是要建立符合本企業實際情況的管理模式。隨著我國企業的國際化步伐不斷加快，建立適應國際化趨勢的管理模式已是迫在眉睫，這需要國內企業學習國外先進的管理模式，并與自身實際相結合，創造出自己獨特的管理方式。

四、嚴格對待企業的各項制度，杜絕“人治”現象

制度競爭力是指企業的制度設計和制度實施給企業帶來的相對競爭優勢，制度競爭力的大小取決于制度設計的合理性和制度實施的有效性。制度設計和制度實施是一對密不可分的“孿生姐妹”，也就是說，制度設計得再先進合理，也必須要以制度實施為依托和保障，否則，制度不能形成生產力，同樣，制度實施也要求制度設計要先進合理，而且可操作性強。有一點需要我們記住，那就是最先進的不一定是最好的，最合適的才是最好的。至于這里的“制度”，它包含著十分廣泛的內容，大到企業的產權制度、組織制度、管理制度，小到企業各部門制定的具體管理規則、規章等，都可以納入其中。適度超前又適合企業實際情況和時代要求的企業制度對增強企業的核心競爭力具有不可低估的作用。它可以從根本上杜絕企業內部的“人治”現象，保證企業經營管理的科學性，使企業不會因為其權威領導人的離去而失去控制，從而為企業的長期發展提供可持續的推動力。同時，制度能否有效的實施是當今不少企業，尤其是國有企業普遍存在的問題，如果單從制度價值的角度上看，國有企業制定的許多規章制度不可謂不好，但由于實施得不好，許多掛在墻上的制度變成了擺設。所以，制度實施的有效性將對企業核心競爭力的構成產生很大的影響。

五、培育先進的企業文化，突出企業個體特色

企業文化戰略能產生核心競爭力，企業文化的本質是企業的“人化”，所以，培育企業的核心競爭力，要注重培養、挖掘、發揮廣大員工在企業生產、管理、營銷等方面創新的積極性。在企業管理中充分運用激勵機制和約束機制，把員工的積極性調動起來，創造更好的產品和服務來滿足社會的需求。中國企業的突出薄弱環節正是企業文化，在對銷售和利潤的追求中，企業文化的缺陷越來越成為影響企業做大做強的瓶頸。在建立和完善企業制度的過程中，中國企業應該學習和借鑒一切先進的文化，創造出適合國情，具有中國特色和自身特色的企業文化，打造出世界級的中國企業和名牌產品。那么需要做到以下幾點：首先，吸收與創新并舉，當前的中國企業大量地吸收著來自西方的管理思想，我們不否認其中的某些管理思想是先進的，但是中國企業的組織方式不盡相同，員工的行為方式也有很多不同，中國有著自己流傳幾千年的哲學系統和價值觀，是根本區別于國外的，在管理思想上，國內企業暫時處于落后狀態，但是后發的最大優勢在于吸收和創新并舉，也就是說，我們應該在最大的范圍內，以最快的速度整合全世界先進的管理思想，兼收并蓄，在此基礎上創造出屬于中國企業自己的東西。其次，要充分展現中國企業自己的“個性”，如果說企業哲學突出的是中國企業特色的話，那么核心價值觀就是要突出每個中國企業個體的特色，通過提煉塑造屬于自己企業的核心價值觀，并圍繞這個核心價值觀設計一系列的規章制度，重點做到有效實施，這是打造企業文化的一個重要途徑。

實踐中我們也發現，企業的核心競爭力沒有定式，它會隨著時間的推移，不斷的產生出新的內容，我們要做的就應該是不斷的去嘗試、探索那些大家不曾涉及的方面，以增加核心競爭力的要素，使企業擁有盡量多的，競爭對手無法模仿的競爭資本，不斷的優化升級企業的核心競爭力。