■姚 萍 蘇州出入境檢驗檢疫局
經(jīng)濟(jì)全球化和市場一體化呼喚貿(mào)易成本的降低、時間的縮短、壁壘的減少、效率的提高。而作為質(zhì)量和貿(mào)易發(fā)展基礎(chǔ)之一的認(rèn)證認(rèn)可,發(fā)揮著其傳遞信任、服務(wù)發(fā)展的本質(zhì)作用,通過建立認(rèn)證認(rèn)可國際機(jī)制,開展國際互認(rèn)合作來減少技術(shù)性貿(mào)易壁壘,促進(jìn)世界貿(mào)易發(fā)展。認(rèn)證認(rèn)可在證明產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的符合性、增強(qiáng)貿(mào)易利益相關(guān)方之間的信任度、提高貿(mào)易自由流通程度的同時,更能為貿(mào)易自由與便利作出積極貢獻(xiàn)。認(rèn)證認(rèn)可促進(jìn)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展主要體現(xiàn)在以下幾點:
認(rèn)證認(rèn)可強(qiáng)調(diào)以顧客為中心的理念,明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求,通過體系中各個過程的運(yùn)作滿足顧客要求甚至超越顧客要求,并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受,以不斷提高公司在顧客心中的地位。對于客戶來說,通過認(rèn)證認(rèn)可是公司品牌和能力的象征,潛在地增強(qiáng)客戶的滿意度和信任度,有利于公司開拓市場,提高市場競爭力。認(rèn)證有助于企業(yè)了解目標(biāo)市場的技術(shù)要求,從而為提高產(chǎn)品的技術(shù)含量與安全性,以及提供符合法規(guī)要求的售后服務(wù)提供依據(jù),并能夠推動出口企業(yè)不斷提高出口產(chǎn)品的檔次與附加值。
認(rèn)證證書是國際通行證,為產(chǎn)品出口創(chuàng)造更多的商機(jī),可以提高企業(yè)知名度和信譽(yù)。持有認(rèn)證證書的企業(yè),其質(zhì)量保證體系是可信可靠的,運(yùn)作中無需重復(fù)審核工作,節(jié)省了大量人力、物力。在行業(yè)產(chǎn)能過剩的背景下,利用國際化的技術(shù)和信息優(yōu)勢給國內(nèi)客戶提供最大限度的增值服務(wù),事實證明,服務(wù)和引導(dǎo)國內(nèi)客戶實現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)型、突破國外技術(shù)壁壘、開拓新興市場,是在當(dāng)前產(chǎn)能過剩的背景下,保持出口利潤增長的一條良好途徑。
服裝、鞋類制造屬勞動密集型產(chǎn)業(yè),且大多為貼牌加工,無自主品牌,產(chǎn)品附加值低,對客戶的依賴性強(qiáng)。近年,因雇傭工人薪酬增加,加之國外貿(mào)易技術(shù)壁壘不斷升級,產(chǎn)品技術(shù)及質(zhì)量安全要求日益苛刻,出口成本嚴(yán)重攀升,生產(chǎn)企業(yè)利潤空間急劇縮減。在成本上升和貿(mào)易壁壘高筑的雙重制約下,我國服裝鞋類產(chǎn)品低成本優(yōu)勢正在逐步消退。不少品牌客戶把目光投向了勞動力廉價的越南、菲律賓和印尼等東南亞國家,企業(yè)的訂單數(shù)量減少勢頭明顯。但上述國家的服裝鞋類生產(chǎn)企業(yè)因尚未形成成熟且較為完善的質(zhì)量管理制度、環(huán)境管理制度乃至職業(yè)健康管理制度,企業(yè)本身抗風(fēng)險能力差,故而貼牌加工的品牌服裝鞋類生產(chǎn)市場向東南亞轉(zhuǎn)移仍然受到一定程度地限制。而江蘇地區(qū)很多服裝鞋類企業(yè)有ISO9001甚至ISO14001管理體系,品牌客戶在考察企業(yè)生產(chǎn)能力、質(zhì)量保證等前提下生成訂單,因此,可以說認(rèn)證認(rèn)可行為是企業(yè)生存的重要基石。
認(rèn)證的實施使企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注程度越來越高,改變了企業(yè)不熟悉標(biāo)準(zhǔn)、不貫徹標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象,并且這些國家標(biāo)準(zhǔn)大部分等同或等效采用了國際標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品在滿足認(rèn)證要求的同時也基本滿足國外市場的技術(shù)要求,為企業(yè)出口提供了良好的技術(shù)保障。
例如美國的《消費(fèi)品安全法》自2012年正式實施后,意味著國內(nèi)玩具企業(yè)如想獲得美國市場的入場券,必須按照其指定的標(biāo)準(zhǔn),選擇其指定的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。這樣,從產(chǎn)品適用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)到檢測機(jī)構(gòu),以及對于檢測機(jī)構(gòu)的要求和注冊審批,都由美國政府決定。這意味著CPSC掌握了評價我國對美出口玩具質(zhì)量的主動權(quán),對我國玩具的出口形成了一定的技術(shù)貿(mào)易壁壘,影響到我國玩具行業(yè)的發(fā)展。
通過發(fā)揮認(rèn)證認(rèn)可的橋梁作用,幫助我國的玩具實驗室獲得美國CPSC的資質(zhì),我國玩具企業(yè)就能夠在國內(nèi)完成產(chǎn)品檢測,檢測結(jié)果直接獲得CPSC的承認(rèn)。這將提高產(chǎn)品的生產(chǎn)流通效率,降低檢測認(rèn)證成本,并占據(jù)一定的產(chǎn)品質(zhì)量評價的話語權(quán),對于鞏固美歐日等傳統(tǒng)出口市場,保持我國玩具行業(yè)在國際市場中的競爭優(yōu)勢具有一定的意義。
面對經(jīng)濟(jì)全球化帶來的新機(jī)遇,我國積極運(yùn)用認(rèn)證認(rèn)可手段和WTO規(guī)則打破國外認(rèn)證檢測技術(shù)壁壘,認(rèn)證認(rèn)可為我國全面參與經(jīng)濟(jì)全球化鋪設(shè)了互通橋梁。我國獲證企業(yè)及產(chǎn)品在國際上獲得了廣泛承認(rèn),避免了重復(fù)檢測、重復(fù)認(rèn)證,降低了出口成本和風(fēng)險。國家和地區(qū)相關(guān)要求認(rèn)證認(rèn)可檢驗或測試等的相互承認(rèn)協(xié)定都有助于減少或消除貿(mào)易技術(shù)壁壘。
例如中國和新西蘭達(dá)成電子電器產(chǎn)品互認(rèn)協(xié)議后,我國電子電器產(chǎn)品可以憑CCC證書直接進(jìn)入新方市場,不必在進(jìn)口環(huán)節(jié)重新測試。在新形勢下,一方面,我們要提高自身的環(huán)保意識和環(huán)保水平,加強(qiáng)清潔生產(chǎn),以適應(yīng)全球綠色貿(mào)易的需求;另一方面,面對綠色貿(mào)易壁壘的歧視性待遇,要健全環(huán)保立法,防止污染轉(zhuǎn)嫁,保護(hù)生態(tài)環(huán)境。要積極加入國際認(rèn)證,參與國際標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn),爭取國際社會對我國產(chǎn)品的認(rèn)可。要善于利用世貿(mào)組織平臺,沖破貿(mào)易壁壘,維護(hù)我國的經(jīng)濟(jì)利益。
在助推世界貿(mào)易發(fā)展的時代大潮中,認(rèn)證認(rèn)可以誠信為基,共筑質(zhì)量之盾,取得了自身發(fā)展和促進(jìn)外貿(mào)的雙豐收。隨著全球一體化進(jìn)程的加速,“誠信中國”和“質(zhì)量中國”建設(shè)必將進(jìn)一步加強(qiáng),認(rèn)證認(rèn)可在管理、服務(wù)、安全、質(zhì)量、環(huán)保方面的基礎(chǔ)性保障作用必將更加凸顯。