大軍身高1米8左右,平時不善言談,見到誰都帶著微笑,憨厚而友好。即使被我們叫作“傻大個”,他也一副毫不在意的樣子。
大軍是一年前來的公司,在銷售部做業務員。他的業績一般,在公司里毫不起眼。一次,老板要去外地參加一個會議,剛好司機有事請假沒在公司,于是老板走到銷售部,想找一個人開車送他。一進銷售部的大門,老板就看到高大的大軍,于是就問他:“你會開車嗎?”大軍點點頭?!伴_車送我一趟?!庇谑谴筌娋透习宄隽碎T。
路上,老板和大軍閑聊起來。在問完大軍的家庭情況后,老板說起了自己的創業經歷。從年輕時出來闖蕩,到白手起家,經歷的諸多困難與挫折,最后到今天的成就,老板訴說著創業經歷中的酸甜苦辣。大軍認真地聽著,時不時發出幾聲感嘆,沉浸在老板的創業故事中。
一個月后,大軍被任命為老板的司機。工作內容很簡單,一是給老板開好車,二是傾聽老板說話。老板每天都有很多瑣碎事、煩心事,老板知道大軍嘴嚴,就說給他聽,宣泄自己的情緒。大軍默默地聽著,有時點點頭,有時“哦”的一聲,有時聽到幽默處,也會嘿嘿地笑。
半年后,大軍被老板任命為助理,幫助老板處理工作和生活中的一些事情。老板安排的工作,大軍仔細記在心頭。如果任務過多,大軍就拿出筆一一記錄,然后一項一項去完成。因為認真仔細,他每次都能圓滿完成老板交給的任務,深得老板信賴,成為老板身邊的“紅人”。
有時出差,老板也會把大軍帶到身邊,給他講述一下各地見聞和自己的經商之道。而大軍呢,每次都能做一名好聽眾。久而久之,大軍通過傾聽和觀察,從老板身上學到了不少優秀品質,如言談舉止、為人處世、管理之道等。另外,大軍也會在空閑時間多看書,努力提高自身的綜合素質。有時,老板在處理公司事務的時候,也會問問大軍的意見,盡管大軍有些想法不夠成熟,但總能給老板提供參考。于是,大軍越來越受到重用。
年底,大軍被任命為部門主管,直接參與公司的管理。盡管大軍升職了,但在同事面前他沒有架子,非常平易謙和。老板布置給他工作任務,他也會經常和同事溝通協商,傾聽同事的意見和看法。
我們都很奇怪:為什么老板這樣重用大軍?就問他:“你如何贏得了老板的‘芳心?”大軍笑了笑說:“其實我在和老板交流時什么都沒有說,就只是用心地聽他說話,把他所說的話牢記在心里,并學習他身上那些優秀的品質,不斷提升自己的能力?!?/p>
點評:老板在閑談或安排工作時,我們要學會傾聽。善于傾聽,會讓老板覺得你成熟穩重,誠實可靠。善于傾聽,可以很好地了解老板的意圖與想法,更好地去落實工作,避免走彎路。