張剛勢
500元的命運轉機
楊小華出生于湖南省衡陽縣界牌鎮。1996年,父親退休,只有初中文化的楊小華頂替父親到縣里某建筑工程公司,做了個小小的泥工。1999年,公司發生財務危機,拖欠數月的工資發不出來,楊小華決定南下廣東打工,尋找機會。正月初八,楊小華來到東莞某施工隊,在東城區一個大樓盤做泥工。
剛進施工隊時,由于工地采用了新工藝,只在小地方做過的楊小華,進度總是跟不上,還影響其他師傅做事。他在一片抱怨聲中被換了下來,只能做修修補補的計時工,一個月只有兩三百元工資,僅僅夠吃飯。作為家里的頂梁柱,為了養家糊口,楊小華扛著一根扁擔做起了普工,挑泥漿,搬水泥,什么臟活累活都搶著干,爭取多掙點錢。
1999年8月的一個中午,楊小華正在工地保安室休息。一對年輕夫婦走過來,說是有事情想請一名裝修師傅幫忙。楊小華詢問情況后了解到:這對夫婦看中了一套住房,戶型、朝向都很滿意,但對房子建筑質量不太放心,想請一個基建隊的師傅作一下參謀。陪人看房子,這對有泥工實踐經驗的楊小華來說,簡直是小菜一碟,楊曉華同意了他們的請求。
檢查房屋的同時,楊小華頭頭是道地說開了:重點要檢查門窗、地板、頂棚、廚廁。方法是一聽一看:聽門窗開關時有無異響;坐廁下水是否順暢,沖廁水箱有無漏水;看地板、墻壁和頂棚是否有水漬,有無明顯的傾斜、彎曲、起浪、隆起或凹陷的地方……這對夫婦聽得心服口服。
楊小華仔細地“聽”“看”之后,又用水平尺和吊線檢查墻體的平整度和地板的坡度,檢查了差不多一個小時,楊小華肯定地點點頭:“房子沒什么問題,你們放心住吧。”聽到楊小華的結論,那對夫婦喜笑顏開,給了楊小華500元的看房費。面對這比自己一個月工資還多的看房費,楊小華推辭不收,對方卻說:“這是你應得的,買套房子幾十萬,如果有質量問題,那可不是500塊錢能解決的。”陪人看房也能賺錢,這大大出乎楊小華的意料,他開始琢磨這個生財之道。
遇到挫折,決不放棄
國慶黃金周期間,正是樓市最火爆的時候,準備了一個多月的楊小華清點了積蓄,花300元買了一部二手手機,再花200元印制了20盒名片,開始探點兒。報紙廣告說哪家樓盤開盤了或交樓了,不管多遠,他都一大早就出發,踩著一輛自行車直奔樓盤售樓處,整天顧不上吃喝,守在新樓盤外圍,給客戶推銷看房服務,派發名片。
和購房者聊天,楊小華發現,購房人往往無法獲得房屋的完整信息,而只能盲從于開發商的宣傳。這種“一手交錢,一手交貨”的一錘子買賣,吃虧的還是購房者。再留意各類媒體,楊小華發現在全國各地消費者的各類投訴中,商品房投訴量居高不下,這些都說明代理檢查房屋質量有著很大的發展空間。
一個星期過去,楊小華的名片派出了近千張,卻沒有接到一單業務。楊小華并不氣餒,他堅信:肯定有市場!只要自己堅持下去,一定能夠成功!
為了讓購房人更信任自己,楊小華開始系統地學習。白天他還是在工地上挑磚擔瓦,晚上就去電大認真上夜課。通過半年時間學習,2000年9月,楊小華順利拿下了工民建筑專業畢業證書。
堅持不懈,收獲成功
2000年初,東莞某大型樓盤項目動土不久,楊小華就以購房者的名義深入工地,察看施工質量,從基礎槽開挖,到項目封頂,每一道工序楊小華都沒有落下。
到2000年9月,該地產項目公開發售,趁著看房的機會,楊小華對身邊幾個準業主說:“我建議你們別買A號樓,雖然A號樓戶型、朝向和景觀都不錯,但經過一個雨季,墻垛就會有裂縫。”這幾個準業主都不信:哪有替樓盤算命的?楊小華遞名片上去,準業主們也都不肯接。楊小華不氣不惱:“如果明年春季房子果真如我所言,希望你們會再考慮我的建議。”
五一前后,該項目交樓了,A號樓墻垛果真裂了幾條縫。來交樓的業主把楊小華圍住了,都來刨根問底。這時,楊小華才娓娓道來:“A號樓在挖基礎槽時,沒有挖完浮土,便開始搗制墊層和構造柱,經過春雨的下浸,浮土必定下沉,這就導致了承重墻受到牽引而開裂。”
對楊小華心服口服的業主們,都紛紛請楊小華去看房,楊小華說:“可以,不過每套住房要收取2,000元看房咨詢費。”雖然價格較貴,但是對于價值幾十萬一套的住房,花點小錢就能就一勞永逸,業主當然愿意。
2001年5月,楊小華在這個樓盤一連看了50多套住房,都看出了問題。問題較嚴重的,他勸業主退房;存在問題但不影響使用的,楊小華便提供解決方案。由于楊小華的介入,引起數十戶業主退房,同時也導致了這家開發商的高層“大換血”,這在當時東莞的房地產界引起了不小的震動。
這一次,楊小華賺了10萬元,名聲大噪。“看房參謀”也成為街頭的熱門話題,市民漸漸接受了“購房一定要請專家把關”的觀點,楊小華的業務開始越來越多。
再接再厲,發展壯大
此時的楊小華,已經不滿足再當“散兵游勇”,他找到他曾服務過的工程隊,聘請工程隊的施工員和技術骨干做兼職,以壯大這支“看房參謀”的隊伍。到了2002年5月,楊小華手下的“看房參謀團”已經有了50人,其中有高級工程師職稱的3人,中級職稱的31人。
去年國慶期間又是樓市的旺季,楊小華準備大干一場。他仔細分析了東莞樓盤的布局,詳細了解了東莞的豪宅、水岸樓盤、白領公寓的位置和價位,然后再針對客戶的需求,提供不同的服務。同時,楊小華把有相同購房需求的客戶集中起來,組成“看房聯盟”,眾多購房者在一起也有了更多交流的機會,楊小華的工作效率也得到了提高。
隨后,楊小華又和律師事務所、會計事務所和環保檢測部門聯系,增加了看房參謀的法律服務、會計服務和環境檢測等功能,從客戶看房、簽訂購房合同到裝飾后房屋的環境質量檢測和整改,進行一站式服務。
“看房參謀”替人看房,又替人談判,讓購房人省心不少,增加了看房附加值,老客戶就會帶來新客戶。如今楊小華在當地已經赫赫有名,順利賺到第一桶金后,他正引導事業朝更大的空間發展。
(責任編校 王鵬翔)