改進和創新企業思想政治工作方式初探

畢成武

長春市建設防水材料有限責任公司是我國建筑材料主要生產廠家之一，已有近五十年防水材料的生產歷史。隨著市場經濟的不斷發展和公司改革的不斷深化，公司職工思想觀念、價值取向、行為方式的復雜化、多元化和利益矛盾的顯性化給我們進一步創新思想政治工作的方式方法，切實增強思想政治工作的實效性提出了更高的要求。如何進一步改進和創新思想政治工作方式是當前企業思想政治工作要面對的一項重大而緊迫的研究課題。筆者結合單位思想政治工作實際，認為當前創新和改進思想政治工作應從以下三方面入手：

一、不斷尋找思想政治工作與企業管理工作的契入點，努力增強思想政治工作與經營管理工作的滲透性

企業思想政治工作的一個側重點，就是要圍繞經營管理工作的重點難點問題，不斷尋找思想政治工作與經營管理工作的契入點，著力搭建與經營管理工作緊密融合的工作平臺，務求工作的實效性。

第一，思想政治工作要與經營管理活動相結合。思想政治工作與經營管理工作結合是辯證的統一關系，只要業務不要政治，業務就沒有方向和保證；只談政治不抓業務，那就是空洞的口號。因此，必須將黨建思想政治工作與具體的管理活動相結合，與單位生產經營過程的主要問題相結合，將解決思想問題與解決實際問題相結合，做到每項黨建思想政治工作都有切入點和落腳點。才能使思想政治工作不流于形式和空談。因此，思想政治工作與業務工作要完美融合，就必須堅持做到，一是思想政治工作要與具體的工作目標一致。抓經濟效益是任何一家公司的首要任務。要通過提高人的思想覺悟，激發和調動員工的積極性、主動性和主觀能動性，才能更好地完成各項工作任務。二是思想政治工作要與具體的工作程序一致。思想政治工作要隨業務工作的展開而展開，隨業務工作的發展而發展，隨業務工作階段的轉換而轉換，實現在業務工作的各個階段都能體現出思想政治工作不間斷的保證作用。三是要把政治工作做到業務工作的重要環節中。要結合各個經營環節、滲透各個環節，不失時機地做好工作，能達到既提高人的思想覺悟，又保證具體任務圓滿完成的雙重目的。比如，現場6S管理活動就是一個很好的載體。可以通過該項活動的深入宣傳發動和典型引路，讓規范化、標準化和精細化的管理理念和知識內化為員工的自覺行為和能力。

第二，思想政治工作要與深化企業文化相結合。思想政治工作與企業文化可以功能互補、相得益彰。在日常工作中，企業思想政治工作可以借鑒企業文化理論，拓寬思想政治工作的思路。同時，企業文化建設也可以借助企業思想政治工作充實其內涵，確保建設先進的企業文化并使其更具效力。重點在三方面下功夫：一是員工的行為操守的培育上。注重做好結合滲透工作，把企業文化核心理念、行為文化等落實到員工的日常行動上，滲透到工作的深層次，重點倡導法律文化、廉潔文化和制度文明，增強職工的法律觀念和合規意識及違規違法的風險意識，用穩健文化引領發展、用創新文化推動發展；二是切實樹立品牌意識。不斷強化職工的質量意識和服務意識，努力做到為用戶提供最滿意的產品和服務，用精細管理文化規范發展；三是倡導風險文化，任何一個企業都蘊含著各種風險，培養員工的風險防范意識非常必要。因此，要大力引導員工樹立危機意識，用全面風險管理文化保障企業和諧發展。

二、認真做好信息溝通工作，將員工的注意力吸引到為企業的發展拼搏努力上來

溝通是企業管理的有效工具和重要手段。在現代企業管理中，溝通應該存在于各個部門的所有環節，有效溝通是平衡和調節員工心理的有力杠桿，通過管理者和員工的溝通，可以向員工傳達企業的文化、思想、政策等，使全體員工的思想、行動都圍繞這個理念，讓企業更具有向心力、凝聚力和競爭力。

第一，堅持好信息溝通的原則。有效地信息溝通，有助于提高管理層的決策能力、解決沖突，促進管理的效率提高。一是要堅持溝通的準確性。溝通者自己首先要對溝通的內容有正確、清晰的理解。重要的溝通最好事先征求他人意見，每次溝通要解決什么問題，達到什么目的，不僅溝通者清楚，要盡量使被溝通者也清楚。因此，對于一些可能產生較大消極影響的思想苗頭，基層單位要及時準確上報，便于公司黨委制定預案，正確處置。二是要堅持溝通的平等性。要尊重溝通對象的人格、情感，同時對溝通系統內容要素及溝通的發起和發展速度、模式、信息等做出適時的調節和必要的控制，引導、激發交流客體的積極性，使之主動配合，最終達到教育者所預期的溝通目的。三是要堅持溝通的經常性。員工的士氣至關重要，溝通有利于領導者激勵下屬，使領導者了解員工的需要，關心員工的疾苦，在決策中就會考慮員工的要求，以提高他們的工作熱情。除做好化解矛盾的“正式溝通”外，平時更應該做好預防矛盾、增進理解和信任的“非正式溝通”工作。

第二，選擇好溝通的途徑和方法。由于溝通過程中存在著語言障礙、信息損耗、利益沖突等各種不利因素影響，直接導致了溝通效能的良好發揮。因此，要實現有效的溝通，就必須一是要建立重要信息披露制度。要認真學習危機管理的基本原理及處理常識與技巧，認真做好企業廠務公開工作，對于職工關心的熱點焦點問題以及重大突發事件的處置情況及時準確公開。通過多種渠道及時將企業發展前景，存在問題向職工群眾講清楚，增強員工的責任感和危機感。要充分發揮好職工代表大會制度，不斷提高職工群眾的參政議政能力，通過廣泛征求職工的意見，獲得生產經營、技術創新、質量提升、職工福利等方面的合理化建議。二是要建立和創新溝通方法。積極搭建領導及時掌握情況、及時解疑釋惑、與員工相互交流溝通的互動平臺，通過企業內部報刊、廣播、職工聯系群眾代表制度等拓寬言路，完善民主管理制度；要注重利用高科技手段，借助網絡具有及時性、雙向互動性，健全企業內部網絡民主管理機制與平臺，增強員工參政議政的點與面，要堅持深入基層，通過設立“總經理信訪電話”和“總經理接待日”等方法，真實了解職工思想動態的特點，既維護企業自身利益，又促進和諧發展大好局面。

三、建立思想政治工作目標質量管理體系，實現思想政治工作的系統化、規范化

近幾年來，公司的思想政治工作在創新方式方法上取得了明顯的成效，但還未從根本上擺脫就思想政治工作抓思想政治工作的工作模式。我個人認為建立思想政治工作目標質量管理體系不失于實現思想政治工作系統化、規范化的一種好的方法和手段。

第一，建立思想政治工作目標質量管理體系。新形勢下，積極探索和研究建立政治工作質量管理體系是適應企業改革、發展、穩定大局的需要，也是加強和改進政治工作的有效途徑。通過建立和實施政治工作質量管理體系，對企業黨建、思想政治工作和精神文明建設等各項工作全方位覆蓋、全過程控制，整體思路上，可導入ISO質量體系管理方法，明確體系涵蓋的范圍，制定思想政治工作質量管理體系作業指導書，從而建立起一套適應政治工作規律和特點的質量管理體系，要把涉及黨的建設、思想政治工作、黨風廉政建設等方面納入建制的主要內容，把涉及黨、政、工、團的相關部門和基層黨組織作為目標主體，對思想政治工作提出明確的標準和要求，漸次改進，逐步實現思想政治工作的制度規范化、內容系統化、工作經常化和管理標準化。

第二，健全嚴格的考核機制，嚴格獎懲考核。從思想政治工作目標質量管理的總體構架、體系安排、程序編寫的分析研究到建立科學的評價機制，再到健全嚴格的考核機制，嚴格獎懲兌現。具體推行上，由歸口管理部門進行監督檢查，對發現的問題，嚴格要求責任單位整改，并對整改進度和質量進行跟蹤考核、督導。最后到健全督導機制，逐步推開，以“PDCA循環”為動力，進行年度總結，不斷促進思想政治工作質量管理體系作業指導書的持續改進。

（作者單位：長春市建設防水材料有限責任公司）