知識經(jīng)濟時代下中小企業(yè)的管理創(chuàng)新

石莉

在知識經(jīng)濟時代下，加強中小企業(yè)的創(chuàng)新對企業(yè)乃至行業(yè)及國家的發(fā)展有重要的意義，是提升我國綜合國力和企業(yè)市場競爭力的法寶。伴隨著知識經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)的興起和跨越式的發(fā)展，中小企業(yè)的經(jīng)營與管理環(huán)境正日益發(fā)生著巨大的變化，所以，在面臨機遇與挑戰(zhàn)的大好經(jīng)濟背景下中小企業(yè)要及時革新管理思維，探討我國中小企業(yè)在調(diào)整和改變管理方式方面的問題，實現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新，對促進我國中小企業(yè)管理水平的提高，增強企業(yè)的競爭力具有重要的現(xiàn)實意義。

一、我國這些企業(yè)管理的現(xiàn)狀及存在的問題

中國企業(yè)評價協(xié)會會同國家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)司、國家統(tǒng)計局工業(yè)交通統(tǒng)計司《中小企業(yè)發(fā)展問題研究》聯(lián)合課題組指出：目前我國中小企業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r不容樂觀——我國僅有三成左右的中小企業(yè)具有一定的成長潛能，而七成左右企業(yè)的發(fā)展能力是很弱的。由此可見，只有正確、客觀的認識我國中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀以及存在的問題才能實事求是的從根上去解決和管理：

第一，缺乏科學(xué)健全的管理模式。這是許多中小企業(yè)表現(xiàn)出來的通病。許多管理模式還是延續(xù)和維持著以往創(chuàng)立、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的老板及“元老”們的管理模式，管理模式缺乏健全的管理模式，這往往會造成實行集權(quán)化領(lǐng)導(dǎo)、專制式?jīng)Q策等家族式企業(yè)的粗線條管理。部分中小企業(yè)只注重制度建設(shè)，而忽略了制度的實施和效果管理，還有企業(yè)管理的不夠規(guī)范也會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的方向不明、定位不準(zhǔn)，企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)之間脫節(jié)導(dǎo)致職權(quán)、責(zé)權(quán)不明晰，發(fā)生推諉、扯皮現(xiàn)象，同時也會導(dǎo)致管理水平的下降、組織僵化、市場應(yīng)變緩慢。最終管理缺失表現(xiàn)出：無明確工作目標(biāo)，無規(guī)范工作程序，無科學(xué)工作標(biāo)準(zhǔn)，無合理工作計劃。

第二，缺乏合理的人力資源管理。一些中小企業(yè)只注重眼前利益，只重視現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣的員工，而不注重員工的長期培訓(xùn)，缺乏調(diào)動人才積極性的獎勵制度。當(dāng)企業(yè)規(guī)模發(fā)展壯大時，又很難找到勝任重任的管理型人才，企業(yè)各個層面出現(xiàn)后備人才“短缺”現(xiàn)象，人才流失現(xiàn)象嚴重。再加上一些元老人物不求上進，養(yǎng)尊處優(yōu)，這對執(zhí)行企業(yè)的管理與激勵機制打擊很大，會嚴重影響到非家族成員的工作積極性，員工凝聚力和歸屬感也會相應(yīng)下降。

第三，企業(yè)文化建設(shè)滯后。企業(yè)文化是企業(yè)的風(fēng)格和氛圍，文化興則企業(yè)興。而一些中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時流于形式、空喊口號，甚至把文化形成文字的東西束之高閣，掛在墻上；企業(yè)文化千篇一律，缺乏個性，而沒有使文化真正落地。這樣就很難和員工在企業(yè)愿景、目標(biāo)產(chǎn)生共鳴，在精神和行動上很難達成默契，企業(yè)文化的導(dǎo)向、約束、凝聚以及激勵的基本功能很難發(fā)揮出來，企業(yè)員工就如一盤散沙。另外需要強調(diào)的是，我國部分中小企業(yè)在管理理念上“物本”觀念突出，強調(diào)對設(shè)備、廠房、資金、物料等的管理，“人本”管理觀念淡薄。

第四，缺乏中長期規(guī)劃。一些中小企業(yè)沒有規(guī)劃意識，要么就是急功近利型的盲目擴大規(guī)模，追求眼前利益；要么就目標(biāo)幻想型的規(guī)劃不合理、不科學(xué)，而不切實際的戰(zhàn)略目標(biāo)很容易打擊企業(yè)全員的積極性，最后變成一句口號或一紙空文。

二、管理創(chuàng)新之路

企業(yè)要想發(fā)展壯大，其產(chǎn)品就必須占用一定的市場份額。在激烈的市場經(jīng)濟競爭中，企業(yè)只有通過產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，才能生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，也才能將企業(yè)做大做強。

第一，改善管理模式。在中小企業(yè)中，要適當(dāng)改變家族式的管理模式，作為企業(yè)創(chuàng)始人和家族企業(yè)元老有必要學(xué)習(xí)現(xiàn)代公司的管理體制，從自身革新管理；同時要適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，從企業(yè)內(nèi)部基層招賢納士，也可以引入職業(yè)經(jīng)理人，并要積極尋求社會閑散資金和人脈，增強企業(yè)的活力和實力，可以達成更多的合作。

第二，改善人力資源的管理。首先要加強企業(yè)從業(yè)人員的思想文化素質(zhì)抓起，要主動學(xué)習(xí)新的生產(chǎn)技能和管理經(jīng)驗，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，作為市場營銷人員，企業(yè)應(yīng)該多給他們做些市場營銷、財務(wù)管理的培訓(xùn)；同時要改善晉升制度，遵循優(yōu)勝劣汰法則選拔和重用優(yōu)秀人才，作為管理者還要加強自身工作的透明度，以積極的態(tài)度接受公眾評判。

第三，加強企業(yè)文化建設(shè)。中小企業(yè)的企業(yè)文化是在自己的發(fā)展過程中所形成的整體形象、產(chǎn)品的品牌，以及員工的價值觀念、道德倫理觀、企業(yè)精神等自己獨特的企業(yè)文化。首先要提煉自己獨特的企業(yè)文化，即樹立企業(yè)的核心價值觀念，并與企業(yè)員工溝通和宣傳，讓員工理解本企業(yè)的文化，怎樣做才符合企業(yè)文化的要求，這樣在潛移默化中形成約定俗成的“規(guī)矩”，并把這個“規(guī)矩”形成文字落實到紙上，再回到員工當(dāng)中形成制度。同時要求員工廣泛參與，不斷推進文化建設(shè)的深入，逐漸培育員工的團隊精神，增強企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)走上“全民參與”與“全民互動”的良性發(fā)展軌道。

第四，目標(biāo)規(guī)劃科學(xué)合理。作為中小型企業(yè)同樣要有社會責(zé)任感，規(guī)劃未來目標(biāo)一定要符合科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展觀，從企業(yè)實際出發(fā)，以市場經(jīng)濟發(fā)展為參考，以企業(yè)全員能力為基調(diào)實事求是的做中長期規(guī)劃。

三、總結(jié)

我國的部分中小企業(yè)目前還存在決策隨意、制度不嚴、紀律松弛、管理水平低下等管理狀況，所以中小企業(yè)只有通過組織管理創(chuàng)新，加強企業(yè)發(fā)展的技術(shù)革新，健全和完善企業(yè)的生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，廣泛采用先進的組織管理技術(shù)、方法和手段，才能為我國的中小企業(yè)改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件和做出應(yīng)有的貢獻。

（作者單位：中色十二冶金建設(shè)有限公司）