國際項目培訓工作激勵與約束機制問題

趙富華

國際項目培訓是一個系統工程，建立規范完善的涉外培訓體系是取得良好培訓效果的前提與保障，2012年12月針對國際項目培訓工作去中原油田考察，并對公司如何解決國際項目不同層次的培訓問題，如何建立適合公司發展外部市場需要的職工培訓體系，如何將激勵約束機制貫穿國際項目培訓的整個過程進行了思考。

一、中原油田國際項目培訓的特色

第一，理念與目標。

適應歐美國家職業國際鉆井工程監理施工工作。

依照西方國家鉆井標準、國際慣例、甲方監督指令進行鉆井現場標準熟練操作。

具備國際項目語言溝通、應用能力。

促使國際鉆井項目的管理、操作水平和語言交流水平與國際鉆井操作規范接軌。

第二，運行模式。

形成了培訓主管部門、國際項目部、培訓中心、基層單位四位一體，橫向縱向緊密聯系，上下密切協調的培訓系統。

第三，培訓實施具體措施。

分區域——根據不同國家的文化背景、項目要求、施工特點和甲方的施工標準采取區域性針對培訓。

分層次——根據國際項目特點，按管理層、技術層、操作層進行分層次培訓。

分崗位——按照國際項目的崗位序列，圍繞不同的崗位能力要求開展培訓。

分模塊——按照休假時間、崗位類別及現場工作要求， 將培訓內容分模塊、分時段開展培訓。

第四，其他幾個特點。

抓重點：打造重點崗位、重點人員培訓，把平臺經理、國際司鉆等重點崗位作為培訓重點。

重實戰：培訓內容與國外生產實際緊密結合，不搞學歷教育和職業技能培訓，就是針對項目實戰培訓。

教材新：教材來自生產一線，有自己的特點，有極強的針對性，課程教材在隨時不斷的調整。

措施硬：有實質的激勵約束措施，例如：國際項目人員一年要滿足休假期間學習15天的要求，沒有完成學習，不能定崗；回國學習期間要考核英語、計算機水平，按照級別晉升崗位，每增加一級崗位工資增加100美元，未達到相應級別的即視為不能獨立頂崗，執行80%基本工資。

二、公司國際項目培訓工作存在的不足

第一，思路還不夠開闊，培訓渠道不寬。

由于公司目前，涉外行么人員總量不多，不能形成統籌優勢，造成國際項目培訓工作思路整體上還不開闊，沒有國際工程項目的全部內容，培訓的實用性不夠、可操作性不強；培訓方式也僅限于國際形勢任務，基礎英語會話、實踐技能操作等，先進的教學手段尚未得到推廣和利用，培訓質量提高不夠快，與此同時，各類參訓對象或是苦于在統一組織的情況下，學不到更多更新的新知識，再加上沒有激勵約束機制作保障，職工自覺學習的積極性不足。

第二，培訓硬件建設相對薄弱，培訓手段簡單。

教學條件的改善有滯后現象，在短時間內還難以實現遠程多媒體教學，師資力量配備不足，培訓以課堂灌輸為主要方式，以書面測試為主要評估手段，缺少現場教學，缺少實戰經驗的傳授，從而使內容不夠豐富、方式不夠靈活。

第三，國際項目培訓缺少必要的激勵約束機制。

國外項目工作艱苦，人員回國后不能積極主動自覺學習，對自我提高的要求不是很明顯，對國際項目培訓和提高涉外整體水平以提高國際競爭力的認識不足。

三、實現國際項目培訓工作創新的設想

國際項目培訓要以提高職工解決實際問題的能力和基本工作技能為目標，按照突出重點、統籌安排、分類管理、分批培訓的原則，創新工作思路、創新管理體制，創新組織體系，積極引入競爭激勵機制，大力加強市場化運作，通過重點培訓與特色培訓相結合、集中培訓與自學相結合、請進來與走出去相結合，為公司國際項目快速發展培育大批高素質國際化人才。

第一，努力完成國際項目培訓工作體系的創新。

樹立起公司國際項目培訓工作“一盤棋”的思想，公司國際項目部作為用人單位、黨校作為培訓實施機構、組織科和勞資科作為監督協調服務的業務主管部門，要進一步完善國際項目培訓工作的完整體系，建立健全全專門的機構，落實專兼職人員，統一進行國際項目培訓的一系列工作，使培訓工作的激勵約束作用有組織機構做保障。

第二，努力推進國際項目培訓工作機制的創新。

因地制宜、靈活多樣，實現方式創新。首先，培訓時段應因人而異。通過認真制定培訓規劃，根據不同的對象設置不同的培訓時段。其次，辦班形式應多種多樣?？梢圆扇〉剐萑罩v座、各類知識講座、實地考察調研、在崗自學等方式，多渠道、多途徑加強涉外隊伍的教育培訓，通過請進來、走出去等方式豐富學習的內容和手段。第三，培訓內容應各有特色。重點抓好課堂學習與實踐體驗相結合，多請內部或者外部有時間經驗并且英語能力強的管理人員現場授課，內部人員授課的，不僅可以享受授課費，甚至可以提高涉外津貼，以激勵管理人員“傳幫帶”的積極性。

紀律先行、狠抓管理，實現制度創新。

建立出國人員考核制度。涉外人員要定期考核，建立科學的考核內容，不同崗位的職工所需要的培訓內容大不相同，建立完善公司崗位說明書能夠使職工明確應該具備的能力。

建立學分管理制度。將國際項目培訓的職工的考勤、學習、培訓等活動細化為具體學分，將學分情況作為職工考核、是否派遣出國、崗位晉升的主要依據，相關部門明確規定每門課程、每個模塊的學分，職工必須在規定的時間內修完規定的學分。

第三，努力完善國際項目培訓工作師資的創新。

公司培訓師資的來源目前主要依靠外聘，公司內部教師作用相對較小。2012年公司舉辦內部培訓班28期，其中外聘教師授課占據80%以上。外聘教師擅長介紹前沿理念或管理思想，但是與公司實際工作結合的內容比較少，容易流于空泛，培訓費用也比較高。而內部教師比較了解公司現狀，更能夠針對公司的實際需求進行授課，而且費用相對較低。因此，公司內部培訓的師資，應該走外聘與“內引”相結合的路子。除大力建設專職教師隊伍之外，要在公司內部設立固定的流程來培養自己的兼職教師隊伍，使之成為合格的師資力量。國際項目工作中的業務骨干、技術專家和技術能手是專業技能培訓中內部師資的主要來源。同時，擔任兼職教師要避免因為承擔培訓任務而影響本職工作的情況。這就需要制定一些激勵措施，比如獲得一定金額的授課費、優先獲得參加外部培訓的機會等。

第四，努力探索國際項目培訓工作考核的創新。

公司需要通過國際項目培訓考核來保證培訓的效果，除了嚴格培訓紀律、進行培訓考試和培訓評估之外，更重要的是需要加強對職工的培訓內化考核。培訓內化是將培訓的內容變成職工的工作習慣，自覺融入行為的過程，分為四個步驟：第一步、轉化。參訓職工需要制定將培訓內容轉化為工作技能的具體措施；第二步、應用。將培訓內容應用于工作實踐，真正領悟其中的要領；第三步、傳播。將培訓內容與其他同事進行分享交流，增加公司的培訓覆蓋率，加深對培訓內容的理解；最后是固化。經過不斷重復應用，形成良好的工作習慣。這四個步驟緊密相連，可以真正起到利用培訓所學提升工作績效的作用。培訓內化的考核難度比較大，可以采用讓參加培訓的職工填寫《國際項目職工培訓內化跟蹤表》的方式進行，讓參訓職工按照培訓內化的四個步驟，填寫行動計劃，由最了解學員實際工作情況的人員在一定周期內，根據參訓職工的能力提升程度、工作效率、行為規范等方面，對照《國際項目職工培訓內化跟蹤表》進行打分，從而提高國際項目培訓的實戰性。

總之，只有國際項目培訓項目及時跟進國際市場，培訓項目與海外市場發展緊密聯系；做到緊貼海外現場工作實際，突出培訓內容實戰性；多部門緊密配合，共同做好國際化培訓運行與管理；舉全公司之力辦好國際項目培訓工作，為海外市場培養人才將激勵約束機制引入國際項目培訓各個層面和環節，激發學員學習的內動力，才能實現國際項目培訓效益最大化。

（作者單位：勝利石油管理局海洋鉆井公司）