我國企業(yè)社會責任的分析與建構(gòu)

司成銘

(江蘇師范大學 法政學院，江蘇 徐州 221116)

我國企業(yè)社會責任的分析與建構(gòu)

司成銘

(江蘇師范大學 法政學院，江蘇 徐州 221116)

企業(yè)作為社會活動的重要參與者，與眾多利益相關(guān)者聯(lián)系緊密，擁有廣泛的社會影響力，也決定了企業(yè)必須對其利益相關(guān)者擔負起一定的社會責任，更是實現(xiàn)自身社會價值和推動社會進步的重要途徑。當前，我國的經(jīng)濟社會正處于大轉(zhuǎn)型大變革時期，如何突破傳統(tǒng)觀念之局限，給予現(xiàn)代企業(yè)全新定位，堅持以人為本，實現(xiàn)利潤最優(yōu)與承擔社會責任并舉的基本要求，對于實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展有著重要理論和現(xiàn)實意義。

企業(yè)；社會責任；以人為本；共享價值

一 我國企業(yè)社會責任的發(fā)展現(xiàn)狀分析

當前，伴隨經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，企業(yè)對自身社會責任重視程度越來越高，對社會責任的履行狀況呈良性發(fā)展之勢，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，企業(yè)經(jīng)營者的企業(yè)社會責任意識在不斷提高。企業(yè)經(jīng)營者對本企業(yè)在履行社會責任方面的工作持肯定的態(tài)度，并表現(xiàn)出一定的滿足感。然而在與同行業(yè)競爭過程中，主動或被迫采取不規(guī)范手段和避稅現(xiàn)象，像這類有損同行業(yè)競爭者和國家權(quán)益的情況還屢見不鮮。其次，企業(yè)在社會捐贈方面也取得了長足的進步。絕大多數(shù)的企業(yè)經(jīng)營者認為“積極參與社會、社區(qū)公益活動”有助于企業(yè)的發(fā)展。更值得稱道的是，這其中還包含著一定比例的虧損企業(yè)。

然而，當前企業(yè)社會責任缺失現(xiàn)象仍然較為廣泛，具有一定的普遍性，尤為突出表現(xiàn)在生態(tài)環(huán)境破壞和社會誠信缺失等方面。這是由于目前我國缺乏一整套完備的、專門用于規(guī)范企業(yè)社會責任的法律法規(guī)而造成的，因此，這就需要政府、社會和企業(yè)的共同關(guān)注，通過構(gòu)建完善法律法規(guī)體系，營造積極推動企業(yè)履行社會責任的社會氛圍，逐步減少企業(yè)社會缺失現(xiàn)象，克服企業(yè)社會責任不作為問題。

二 我國企業(yè)社會責任制度構(gòu)建的路徑選擇

1．堅持“以人為本”發(fā)展理念。

“以人為本”是企業(yè)社會責任價值觀的本質(zhì)所在。該理念的核心就是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中尊重勞動者作為人的價值，促進人的全面發(fā)展。企業(yè)社會責任標準不同于其他領(lǐng)域技術(shù)的最突出一點是，它超越了以往企業(yè)單一強調(diào)技術(shù)性指標、把賺取利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念。在生產(chǎn)過程中更加重視對員工的人身健康、安全以及相關(guān)權(quán)益的保護，同時強調(diào)對消費者、對環(huán)境和社區(qū)的人文關(guān)懷，注重對社會的貢獻。

首先，“以人為本”發(fā)展理念，是對作為企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)要素的勞動者地位的肯定。在產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，勞動者就不再是一個生產(chǎn)或推銷的僵硬機器，而是一個通過勞動實現(xiàn)個人價值的鮮活主體。其次，“以人為本”的理念，是對作為企業(yè)管理者的勞動者身份的尊重。企業(yè)員工不僅僅是賺取工資的工具，他們也是有自我意識、有尊嚴、有感情、有自己思想的社會人，也是受國家法律保護的合法公民。所以，他們的合法權(quán)益必須得到保障。再次，“以人為本”發(fā)展理念，是企業(yè)實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)要求。員工與企業(yè)不僅僅是一種契約性的雇傭關(guān)系，應該把員工看成是各種不同的人才，最大限度地發(fā)揮他們的才能，那么，他們就會成為推動企業(yè)發(fā)展的新的動力，成為企業(yè)寶貴的人力資源。企業(yè)與員工的和諧關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部的凝聚力是企業(yè)發(fā)展的重要財富。實際上，企業(yè)承擔社會責任所獲得的回報是無形的，遠遠超出企業(yè)所付出的成本。

2．實現(xiàn)發(fā)展成果共享化。

共享價值，使個體利益的實現(xiàn)與整體利益的實現(xiàn)緊緊地聯(lián)系在一起，在它們之間存在一種共同消長而不是此消彼長的新關(guān)系。“共享價值并不是個體性的，也不是要共享企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)造的價值，而是要擴展經(jīng)濟和社會價值的總體”。[1]由于這種分享不是對總量的一次性分享，而是對每一邊際增量的逐次分享，它能夠使經(jīng)濟個體在增長量上看到自己的利益，從而極大地刺激其增產(chǎn)節(jié)約的積極性。

“共享價值”是以人為本理念的具體實現(xiàn)形式，它突破了“利益獨占”的傳統(tǒng)思維的束縛，主張把建立全社會的利益分享機制作為克服我國社會主義內(nèi)部各利益主體之間的利益矛盾和推動經(jīng)濟發(fā)展的主要手段。企業(yè)“共享價值”是對社會各個主體的經(jīng)濟權(quán)利承認，更是對他們追求自身利益的合理性、合法性的承認。“企業(yè)是否應當承擔某種社會責任，基本標準不應該是責任是否有價值，而是它是否能夠提供一個創(chuàng)造共享價值的機會——既有利于社會，又有利于企業(yè)自身價值的實現(xiàn)。”[2]企業(yè)作為社會生產(chǎn)經(jīng)營的主體，著重應當做好以下幾方面工作：

首先，自覺承擔起相應的社會責任，遵循社會倫理準則和道德規(guī)范，嚴格遵守法律法規(guī)，公平交易，誠信經(jīng)營，認真處理好與各利益相關(guān)者的關(guān)系。其次，積極參與社會公益事業(yè)。通過支持和贊助社會公益事業(yè)，扶危濟貧，減輕社會負擔，緩解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定，為實現(xiàn)社會公平，促進社會和諧發(fā)展作出貢獻。最后，重視保護環(huán)境和合理利用資源。從尊重自然、關(guān)愛民生的道德責任感出發(fā)，著力開發(fā)和應用新技術(shù)，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和生態(tài)效益的有機統(tǒng)一，從而實現(xiàn)其經(jīng)營的本質(zhì)就是企業(yè)的利益分享。

3．構(gòu)建國際化、標準化制度體系。

“如今，企業(yè)社會責任已不再是個別企業(yè)的一種臨時性活動，更不是個別管理主體做出的個別責任規(guī)定，它已經(jīng)是對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款活動，是一種有許多國際組織和眾多國際企業(yè)參與的廣泛的企業(yè)社會責任的實踐活動。”[3]隨著企業(yè)社會責任標準化運動的不斷發(fā)展，國際社會已經(jīng)產(chǎn)生一套真正的企業(yè)社會責任國際化標準，對企業(yè)社會責任發(fā)展起到強有力的推動作用。我國的社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展起步較晚，大部分企業(yè)在與國際化制度體系接軌上存在嚴重的滯后性問題。當前企業(yè)主要任務，就是要構(gòu)建與國際市場經(jīng)濟相對應的標準化社會責任制度體系。但是，構(gòu)建國際化標準化體系，不等于說，各國只去遵循一兩個國際化的企業(yè)社會責任標準模式，而是各國要從本國國情出發(fā)。尤其像我國這樣一個國情極為特殊的國家，更要注重本國實際情況，實事求是，從實際出發(fā)，制定出符合中國國情的企業(yè)社會責任標準。

三 我國企業(yè)建立社會責任制度的現(xiàn)實意義

1．有利于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。

企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知，是企業(yè)狀況的綜合反映。企業(yè)形象有一個形成的過程，這一過程不僅是企業(yè)進行形象設計、傳播的過程，也是公眾對企業(yè)進行認知、認可的過程。良好的企業(yè)形象一旦形成，將對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的促進作用。而良好的企業(yè)形象的樹立，實現(xiàn)的途徑是多樣的，其中，通過對社會責任承擔樹立良好企業(yè)形象是有效途徑之一。

眾所周知，企業(yè)競爭已經(jīng)從單純的價格、質(zhì)量和服務競爭轉(zhuǎn)化為具有深厚文化內(nèi)涵的品牌競爭。[4]通過品牌背后富含社會責任的企業(yè)文化，贏得消費者和公眾對企業(yè)品牌的認同，已成為一項深層次、高水平和智慧型的競爭選擇，其本質(zhì)也就是企業(yè)形象的競爭。在激烈的品牌競爭中，對企業(yè)而言，最典型的稀缺資源，無疑是消費者對品牌的信賴和忠誠度。這種稀缺資源的獲得，除了企業(yè)為社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務外，更多地可以靠企業(yè)承擔社會責任來獲取。如：農(nóng)夫山泉推出的“一分錢”電視廣告，從2001年1月1日到7月31日止，每銷售一瓶礦泉水，就為中國奧運會捐助一分錢，來支持中國申辦奧運活動。此舉，在承擔履行公益責任的同時，在消費者群體中產(chǎn)生了巨大反響和認同，不僅樹立了自身良好的企業(yè)形象，還在市場競爭中取得了先機。

2．有助于推動市場經(jīng)濟體制的發(fā)展。

我國的經(jīng)濟體制改革進程經(jīng)歷了由計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制的演變歷程。兩種制度下的企業(yè)分別承擔著不同程度的社會責任，這種社會責任的承擔又反作用于社會經(jīng)濟體制改革和經(jīng)濟的發(fā)展。

在一般意義上，傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)承擔了過多的“社會責任”，作為政企不分的重要表現(xiàn)就是“企業(yè)辦社會”。企業(yè)扮演著國家組織的一部分，囊括了職工生活的所有部分。在這種目標不能實現(xiàn)的情況下，企業(yè)利潤幾乎為零，甚至虧負，企業(yè)發(fā)展的原始動力也就無從談起。此時，企業(yè)社會責任便成了企業(yè)沉重的社會負擔，不僅嚴重制約了經(jīng)濟的快速發(fā)展，而且阻礙了經(jīng)濟體制改革步伐。

實行政企分開，走社會主義市場經(jīng)濟道路，剝離企業(yè)辦社會的職能，是我國企業(yè)改革的重點和難點。經(jīng)過多年的改革，“企業(yè)辦社會”的狀況已經(jīng)得到了根本改觀。民營企業(yè)自不必說，新辦的國有企業(yè)在這方面也有長足的進步，企業(yè)在經(jīng)營活動中可以更多地關(guān)注經(jīng)濟效益。經(jīng)濟效益的提高，利潤的最大化勢必加快企業(yè)本身的發(fā)展。經(jīng)濟體制的改革和社會結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型導致社會利益關(guān)系發(fā)生了重大調(diào)整和重組，各類所有制企業(yè)的社會角色都有了新的定位。不論何種所有制企業(yè)，都被賦予了相應的社會責任。企業(yè)會更多地關(guān)注社會的現(xiàn)實、關(guān)注國計民生、關(guān)注自身發(fā)展，關(guān)注社會和自然環(huán)境的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，從而促進經(jīng)濟體制的發(fā)展，使得經(jīng)濟體制必須更加符合市場經(jīng)濟發(fā)展要求方向，以適應社會發(fā)展的需要。

[1]Michael E.Porter,Mark R.Kramer,The big idea:creating shared value, Harvard Business Review,Jan/Feb,2011:65.

[2]Michael E.Porter,Mark R.Kramer,“Strategy and society:The Link between competitive advantage and corporate social responsibility”,Harvard Business Review,December,2006:78.

[3]劉光明.企業(yè)社會責任的報告的編制、發(fā)布與實施[M].北京.經(jīng)濟管理出版社,2010：34-36.

[4]解本遠.企業(yè)社會責任的道德基礎探究[J].道德與文明,2012(3)：128-131.

ClassNo.:F272-05DocumentMark：A

(責任編輯：宋瑞斌)

OntheConstructionofEnterpriseSocialResponsibilitySysteminChina

Si Chengming

(College of Law and Politics, Jiangsu Normal University，Xuzhou，Jiangsu 221116，China)

Enterprises, as an important participant in the social life , are closely linked with many stakeholders. It is inevitable for enterprises to take their social responsibilities to its stakeholders and to promote the social progress . The economic system of our country is experiencing the transition and big changes, how to break through the limitation of the traditional idea, and how to adhere to the people-oriented principle to achieve the optimal profit and social responsibility are the fundamental requirements to achieve the sustainable , sound and rapid economic and social development. The problem of enterprises’ social responsibility has an important theoretical and practical significance.

Enterprise;Social responsibility; People-oriented;Sharing value

司成銘，碩士，江蘇師范大學法政學院倫理學專業(yè)。研究方向：行政倫理。

1672-6758(2013)02-0065-2

F272-05

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