試析高校大學生禮儀素養的重要性

李小妲，馬延霞

(山東行政學院，濟南250014)

禮儀是人們之間相互交往的行為準則，作為一種道德行為規范，其直接目的就是表示對他人的尊重，其最根本目的就是為了維護社會的正常秩序以及社會穩定，所以說，禮儀應該是人們在社會交往與人際活動中必須要遵守的。在現代社會中，禮儀無處不在，滲透到生活的方方面面，它是塑造高尚人格與追求事業成功的重要手段，也是聯系人際關系與保持良好社會秩序的基礎。當代大學生是青年中的優秀群體，是未來事業建設的接班人，具有良好的禮儀規范是他們應該具備的基本素質。高校應該教育引導大學生養成良好的禮儀素質，全面提高他們的個人綜合素質，為個人成長成才，積極參與建設有中國特色的社會主義、實現中華民族的偉大復興打下良好的素養基礎。

一、禮儀素養教育可以提高大學生的德育素質

禮儀是一個人在社會化學習中的重要內容，它是一種內在的道德素質與外在的行為規范，是優秀道德品質的重要外在體現。對于高校大學生禮儀素養的培養與教育，我們應該特別注重其本身的內涵，可以說，禮儀本身具有人的道德信念、意識與情感等精神內容，高校要對大學生進行比較系統的禮儀知識的教授，同時也要加強大學生的禮儀道德修養，不斷引導學生遵守禮儀修養準則與樹立良好的道德信念，逐步將已有的道德規范轉變為學生的自身道德素質。

禮貌待人、謙虛誠懇等是對一個人禮儀規范的基本要求，體現出一個人良好的道德修養，也是中華民族傳統文化的美德。禮儀不僅是人的道德修養與知識修養的集中體現，還可以幫助人們調節自我的行為，提高個人綜合素質，幫助個人完善自我。它是通過人們的外在謙虛態度、禮貌用語等方面來表現的一種內在的品質與文化修養。大學生除了學習文化知識，還要接受相應的德育教育，掌握常規的禮儀常識，學會為人處世，這一切都將有助于提高其人際交往能力以及綜合素質。我們常說人要知書達禮。禮儀作為基礎性行為規范，它可以引導人們的道德修養，顯示道德精神。因此，要把禮儀教育作為高校人才培養的重要目標，在大學生接受整體教育過程中，讓學生都成為懂禮儀，通禮節，講禮貌的好公民。總之，在大學教育中必須貫徹禮儀素養教育，營造文明和諧的氛圍，使禮儀的道德功能可以得到充分地發揮，從而在整個社會全面樹立起學習禮儀的風尚，弘揚中國“禮儀之邦”的禮儀文化，促進社會主義的精神文明建設。

二、禮儀素養可以提高大學生的智力水平

對個體而言，禮儀體現了人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。當今是一個科技迅猛發展的信息化時代，只有具有了一定理論水平與思維能力的建設型、創新型人才，才能更好地適應新時代的要求。在整個智育文化素養的培養體系中，人的智力與知識能力是不可分割的，具備一定的理論水平與思維能力，是一個人科學地運用知識服務于現實的重要要求，也是高科技生產力發展的必然要求。傳授知識僅僅是育人的一部分。人際交往在情商中占有重要位置，情商與智商并非完全對立，他們之間既有區別又相互聯系。現代科研成果表明，人類具有巨大的智慧潛能，如果將智力看成是一種潛在的智慧能量的話，那么情商將是喚醒這些潛能的笛聲。因此，高校教育對學生進行知識傳授的同時還要提高他們的綜合素質。對高校學生要進行全面的、系統的禮儀教育，這樣可以豐富他們的禮儀知識，讓他們充分了解到什么才是正確的、合理的行為規范，并將其恰當地運用于工作、生活和學習中，以此將內在的品質與外在的行為舉止相結合，成為綜合素質很高的現代青年。遵守禮儀規范，有助于大學生建立良好的個人形象與融洽的師生關系，與此同時，也非常有利于大學生心理健康的發展，使他們樹立起積極、樂觀、向上的生活態度，展現出當代大學生應有的道德水平。人際交往，貴在禮儀。通過對禮儀知識的學習，可以幫助大學生在社會交往中如何與人相處，如何著裝打扮，如何構建良好和諧的人際關系等;掌握一定的禮儀知識，可以讓大學生在求職面試時學會運用一些技巧，不斷建立自信，做好就業時的心理準備，了解工作報到的具體流程，如何與用人單位溝通、簽訂協議等，從而成功就業。這樣在整個面試或工作中就可以有禮有節，脫穎而出，為融入新的工作環境與事業成功創造良好的條件。

三、禮儀素養教育是美育的重要補充

大學生素質的全面發展離不開美育，美育在對大學生進行審美教育的同時，也在進行著人生自我修養的教育。荀子曾說:“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。”反過來說，遵守禮儀，應用禮儀，將有助于凈化社會的空氣，提升個人、民族、全社會的精神品位。比如說，人與人之間的溝通與交往最基本的原則就是微笑，可以稱為“世界共同語”，人與人之間一旦達成了這種內心的共識，就會產生一種友好交往的夙愿，這就是禮儀的重要性，如同“潤滑劑”。在廣泛的社會交往中難免會產生各種矛盾，這些矛盾可以通過政治經濟、法律道德等方法進行解決，但是在日常生活中大量的人際問題是完全可以通過禮儀的方式來解決。美國禮儀專家曾指出“遵循美的規律，創造美的人生”，這也可以說是對禮儀作用的準確表述，禮儀在表面上看來有若干規定要求，但是禮儀規范的真正目的則是讓人們生存的環境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快，人與人之間的關系和諧而美好，充滿生活樂趣。從這個角度來說，禮儀本質上就是美，禮儀就是遵從美的規律法則來創造美好的社會生活環境。因此說，對大學生進行禮儀素質教育是美育的一個重要方面，是對高校美育教育的補充和完善。

四、禮儀素養教育可以促進大學生心理的健康發展

中共中央國務院《關于加強和改進大學生思想政治教育的意見》中強調，“要重視心理健康教育，根據大學生的身心發展特點和教育規律，注重培養大學生良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格，增強大學生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力。”心理健康的人在人際交往中會尊重他人，是一個懂得遵守禮儀的人，同時也能贏得他人的尊重。因此，在大學教育中需要加強禮儀教育，讓接受高等教育的大學生成為懂禮節的社會群體，在社會交往中遇到挫折失敗的時候能以健康的心態面對和處理。生態心理健康教育的研究結果顯示:進行禮儀教育是非常有助于大學生心理健康發展的，實現禮儀教育與社會道德準則相結合是高校教育的重要目的之一。作為一種行為規范，大學生要將禮儀看成是自己樂意接受的約束與自覺遵守的規范。學校在對學生進行德育教育時，如果常用那些空洞、高深的理論去引導他們如何做一個高尚的人，這恰恰不利于對學生的教育，使他們失去了培養自身道德修養的興趣。這樣的教育是畸形的教育，它時刻提醒我們:應該運用禮儀知識、禮儀常識教授他們如何與人溝通、相處，使大學生自我的言談舉止、為人處世等方面更加合情合理，以便提高他們的自信心，減少心理障礙，從而有利于大學生的心理健康發展。大學生在人格方面有時也會出現一些偏差，進行禮儀教育可以塑造大學生健全的人格，在一定程度上可以克服人格的缺失。由此可見，要在高校建立良好的心理健康教育環境，進行有效的禮儀素養教育是十分必要的，這對大學生人格的健全發展不可或缺。同時，進行禮儀素質教育也是不斷帶動大學生邁向成功的重要環節，因此，學習禮儀，運用禮儀，有助于提高自身的修養和“用高尚的精神塑造人”，真正實現個人文明程度的提高。通過對大學生進行全面教育，就是要用禮儀素質教育來幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀，促進其心理和人格的健康、健全發展。

五、禮儀素養教育有利于大學生形成高尚人格

中華民族是禮儀之邦，自古尚禮，孔子曾說:“不學禮，無以立。”即把禮看作是做人的起碼準則。當下大學生失禮的行為并不少，如上課遲到、早退、睡覺、玩手機、吃東西，浪費飯食，宿舍臟亂等等。這與校園文明建設不相符，也與和諧人格的構建不相符。和諧人格與禮儀素質唇齒相依。禮儀素質教育有助于實現“用高尚的精神塑造人”，調節個體行為舉止以使人際關系順暢融洽，從而幫助大學生塑造和諧的人格，實現健康發展。

尊重學生個性、發展健全人格與素質既是本世紀對大學生進行全面教育的重要內容，也是當今世界各國現代化教育發展的重要趨勢與目標。高等學校的禮儀教育應該著眼于大學生的實際學習與生活，主張大學生在禮儀規范的學習和生活中發展并加強德性教育。培養大學生的禮儀素養既可以拓展高校的素質教育內容，也能夠不斷促進社會文明進步。禮儀不僅反映著一個人的交際技巧和應變能力，更反映了一個人的氣質、風度和教養。對大學生只有注重禮儀教育，才可以不斷豐富他們的內涵，增加“含金量”，從而提高其內在實力，更好地顯示自身素質和良好形象，有利于大學生形成高尚的人格。隨著時代的快速發展、社會的不斷進步、人際交往的愈加頻繁以及當今社會對復合型人才的需求，加強大學生的禮儀素養教育勢在必行。大學生要學習并掌握禮儀知識，踐行禮儀過程，這也是適應社會規范的需要，使大學生的自我道德觀念和自我行為更加符合社會規則的重要要求。可見，禮儀作為一種社會規范，其作用就是將社會生活歸納到某種規范體系中。禮儀可以通過人的外在行為規范潛移默化到心靈情操中，從而升華為大學生自我的人格素養，使其發展更加適應于社會規則。

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