公共圖書館讀者自主活動(dòng)初探——以杭州圖書館“文瀾沙龍”活動(dòng)為例

陶 琳

(杭州圖書館，浙江杭州310016)

加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，讓人民群眾共享文化改革發(fā)展的成果，這是社會(huì)主義文化建設(shè)的根本目標(biāo)與方向。作為公共文化服務(wù)體系重要組成部分的圖書館，不僅是信息收集與存儲(chǔ)的集散地，更是人際交流和文化活動(dòng)的主要場(chǎng)所。而隨著時(shí)代的發(fā)展，到圖書館讀書、閱報(bào)、聽(tīng)講座這類相對(duì)被動(dòng)地享受文化成果的服務(wù)，已越來(lái)越不能滿足人們的多樣化文化訴求。特別是近年來(lái)，公共文化服務(wù)體系建設(shè)的加快推進(jìn)，大大調(diào)動(dòng)了群眾自發(fā)的文化創(chuàng)造熱情。越來(lái)越多的讀者，也想主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)做文化活動(dòng)的策劃者、組織者和實(shí)施者，來(lái)展現(xiàn)自我和實(shí)現(xiàn)價(jià)值。在這樣的需求背景下，杭州圖書館的讀者自主活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。

1 讀者自主活動(dòng)的概念和確定

所謂讀者自主活動(dòng)，就是指由讀者來(lái)策劃主題、主導(dǎo)實(shí)施并參與完成的活動(dòng)。這些組織活動(dòng)的讀者，不一定非得是專家學(xué)者，也不一定是社會(huì)名人，只要有所得或有所長(zhǎng)，且在思想上不與法律制度和道德規(guī)范相沖突，就可以與其他感興趣的讀者共同分享自己的經(jīng)驗(yàn)和思考。因此，活動(dòng)的確定也比較簡(jiǎn)單。以“文瀾沙龍”為例，由讀者向圖書館提出申請(qǐng)并遞交活動(dòng)方案，經(jīng)圖書館審核通過(guò)，便會(huì)安排時(shí)間和場(chǎng)地舉辦。

2 讀者自主活動(dòng)的內(nèi)容和形式

公共圖書館的讀者來(lái)自三教九流、各行各業(yè)，不同的人就會(huì)有不同的興趣點(diǎn)，所組織的活動(dòng)自然也就包括方方面面。因此，讀者自主活動(dòng)的內(nèi)容是非常廣泛、無(wú)所不包的。而活動(dòng)的形式也是多種多樣的，如沙龍、講座、表演、展覽、專題活動(dòng)等等。這一方面保證了活動(dòng)的豐富多彩，另一方面又為讀者提供了多樣化的選擇，從而有效提高了活動(dòng)的讀者參與度。杭州圖書館近幾年推出的“文瀾沙龍”、“我來(lái)做主講”、“市民合唱團(tuán)”、“京劇俱樂(lè)部詠秋社”以及“讀者之友社”等活動(dòng)，均是對(duì)讀者自主活動(dòng)的嘗試與探索。

3 讀者自主活動(dòng)的創(chuàng)新和優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的讀者活動(dòng)，通常都是在圖書館的主導(dǎo)下策劃、確定并付諸實(shí)施的，內(nèi)容大多較為嚴(yán)肅，注重專業(yè)性和學(xué)術(shù)性，欠缺休閑性和娛樂(lè)性，這就很容易導(dǎo)致活動(dòng)的內(nèi)容和形式，得不到讀者的認(rèn)可，引不起民眾的關(guān)注。而且，在這些活動(dòng)中，讀者大多處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，這就很難激發(fā)讀者的持續(xù)參與熱情，既不利于讀者活動(dòng)的長(zhǎng)期開(kāi)展，更不利于創(chuàng)辦品牌讀者活動(dòng)。讀者自主活動(dòng)的創(chuàng)新之處就在于是由讀者自告奮勇、自發(fā)組織、自行實(shí)施的。以讀者為主導(dǎo)，直接從讀者需求出發(fā)，相對(duì)于圖書館閉門造車的一些活動(dòng)，更容易得到公眾的認(rèn)可，加上主導(dǎo)活動(dòng)的讀者，來(lái)自各個(gè)年齡段、各類文化層次和各種職業(yè)背景，因而具有讀者熱情度高與社會(huì)輻射面廣的優(yōu)勢(shì)，有利于實(shí)現(xiàn)公共圖書館的社會(huì)服務(wù)效能的最大化。

4 公共圖書館的作用和舉措

在讀者自主活動(dòng)過(guò)程中，關(guān)于活動(dòng)的主題、內(nèi)容、形式、程序及風(fēng)格等要素，都由作為主持人的讀者來(lái)全權(quán)安排。圖書館則負(fù)責(zé)相關(guān)的服務(wù)和支持工作，如提供活動(dòng)所需的場(chǎng)地、設(shè)備、文獻(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)以及宣傳報(bào)道等等。可見(jiàn)，活動(dòng)的策劃和實(shí)施，顯然將不再是圖書館所關(guān)注的重點(diǎn)。杭州圖書館的實(shí)踐證明，如何積極開(kāi)發(fā)利用讀者資源，如何爭(zhēng)取讀者的廣泛合作，如何激發(fā)讀者主動(dòng)參與的熱情，如何建立和完善讀者自主活動(dòng)機(jī)制，才是公共圖書館在讀者自主活動(dòng)中所需重視并加以研究的。以“文瀾沙龍”活動(dòng)為例，杭州圖書館通過(guò)下述各項(xiàng)舉措，吸引了越來(lái)越多的讀者積極主動(dòng)地參與到活動(dòng)中來(lái)。

4.1 建立“文瀾沙龍”的聯(lián)系交流園地:沙龍QQ群

圖書館為“文瀾沙龍”的讀者建立了專門的QQ群，密切了與讀者的聯(lián)系。在QQ群里，圖書館除了發(fā)布每周的活動(dòng)預(yù)告信息，方便讀者尋找到自己感興趣的沙龍外，還能及時(shí)解答讀者關(guān)于沙龍活動(dòng)的各種問(wèn)題。而讀者們也能在沙龍群里做進(jìn)一步的溝通與交流，尋找到共同感興趣的話題，結(jié)交到志同道合的知己好友。這些QQ群十分火爆，目前已發(fā)展到了6個(gè)，成為了“文瀾沙龍”的聯(lián)系交流園地。

4.2 建立“文瀾沙龍”的宣傳總結(jié)基地:“杭圖沙龍小喇叭”微博和“杭州讀書論壇”BBS

圖書館通過(guò)“杭圖沙龍小喇叭”微博，實(shí)時(shí)播報(bào)精品沙龍活動(dòng)的進(jìn)展，讓因故未能前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的讀者，也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到活動(dòng)的情況，并以微博的方式參與活動(dòng)，隨時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)的主講人及讀者進(jìn)行交流互動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后，圖書館在“杭州讀書論壇”BBS上發(fā)布沙龍活動(dòng)的內(nèi)容記錄、照片及報(bào)道等，讀者則跟帖分享參與活動(dòng)的感受和體會(huì)，大家一起來(lái)總結(jié)每次活動(dòng)的成敗得失，進(jìn)一步延續(xù)了沙龍活動(dòng)的場(chǎng)外互動(dòng)。

4.3 培養(yǎng)讀者成為“文瀾沙龍”的主講人:從“群話題”活動(dòng)開(kāi)始

要想讓絕大多數(shù)的人都能在“文瀾沙龍”中找到自己的興趣點(diǎn)，就要求沙龍活動(dòng)必須有廣泛豐富的內(nèi)容，而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，最好的方式就是發(fā)動(dòng)廣大的讀者來(lái)共同參與。圖書館結(jié)合讀者關(guān)注的熱點(diǎn)，在QQ群里設(shè)置“群話題”，讓大家一起討論。從中發(fā)掘熱愛(ài)生活、熱愛(ài)公益、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、熱愛(ài)思考的讀者，鼓勵(lì)他們申請(qǐng)開(kāi)辦沙龍活動(dòng)，做主旨發(fā)言，與有共同興趣的人聚在一起進(jìn)行探討交流。越來(lái)越多的草根主講人不斷地涌現(xiàn)在“文瀾沙龍”這個(gè)舞臺(tái)，以自身的經(jīng)驗(yàn)和思考，通過(guò)相互探討的形式，向公眾傳播理念和知識(shí)，向大家展現(xiàn)自己的學(xué)識(shí)與才華，從而激發(fā)了更多的讀者參與活動(dòng)的熱情，使“文瀾沙龍”有了強(qiáng)大而持續(xù)的支撐。

4.4 組建“文瀾沙龍”的志愿服務(wù)隊(duì)伍:沙龍讀者會(huì)

隨著沙龍讀者隊(duì)伍的日益壯大，圖書館在其中選擇參與度高、有熱情、有能力的骨干讀者，組建志愿服務(wù)隊(duì)伍“沙龍讀者會(huì)”。“沙龍讀者會(huì)”的職責(zé)主要有三方面:一是負(fù)責(zé)“文瀾沙龍”的部分服務(wù)性工作，如參與協(xié)助沙龍活動(dòng)的簽到、記錄、攝影等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);二是負(fù)責(zé)對(duì)沙龍活動(dòng)定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，內(nèi)容包括沙龍活動(dòng)的主題意義、主持人的發(fā)言水平、讀者參與人數(shù)以及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)情況等等，為沙龍的優(yōu)勝劣汰提供依據(jù)，從而確保“文瀾沙龍”的整體質(zhì)量;三是負(fù)責(zé)搜集意見(jiàn)和建議，為沙龍活動(dòng)的未來(lái)發(fā)展出謀獻(xiàn)策，使“文瀾沙龍”能與時(shí)俱進(jìn)，滿足大眾日益增長(zhǎng)的文化精神需求。

4.5 自主活動(dòng)在形式內(nèi)容上的進(jìn)一步拓展:讀者群英會(huì)和《文瀾沙龍》雜志

在“文瀾沙龍”的基礎(chǔ)上，讀者自主活動(dòng)在形式內(nèi)容上又有了進(jìn)一步的拓展。如由讀者們自行合作操辦的嘉年華——“沙龍讀者群英會(huì)”，唱歌、跳舞、說(shuō)相聲、演奏樂(lè)器……是讀者們盡情展示自己才藝的盛會(huì)。同時(shí)，也是回顧不足、總結(jié)成績(jī)、對(duì)優(yōu)秀讀者給予肯定的表彰大會(huì)。又如“來(lái)自于讀者，回饋于讀者”的《文瀾沙龍》雜志，圍繞“文瀾沙龍”展開(kāi)，內(nèi)容有對(duì)沙龍活動(dòng)的報(bào)道，也有對(duì)主講人的專訪，還有新書推薦等等，組稿、編輯、制作，一應(yīng)由讀者自行打理，打破了編者與讀者的疆界，是以圖文形式呈現(xiàn)的又一種讀者自主活動(dòng)。迄今為止，《文瀾沙龍》雜志已印制完成了4期。其創(chuàng)刊號(hào)一經(jīng)推出，便在2010年“上海(杭州)國(guó)際圖書館論壇”上，得到了國(guó)際圖聯(lián)主席以及世界各國(guó)圖書館館長(zhǎng)們的一致好評(píng)。

5 公共圖書館開(kāi)展讀者自主活動(dòng)的意義

杭州圖書館以讀者自主活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極開(kāi)展公共文化服務(wù)，是順應(yīng)讀者需求，符合現(xiàn)代圖書館服務(wù)理念，滿足公共文化服務(wù)體系構(gòu)建需要的，必將成為圖書館讀者活動(dòng)發(fā)展的新方向。

5.1 開(kāi)展讀者自主活動(dòng)是公共圖書館事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)

美國(guó)社會(huì)學(xué)家雷·奧登伯格在《絕好的地方》一書中提出了“第三空間”的概念:第一空間是家庭居所，第二空間是工作單位;二者之外的公共空間如酒吧、咖啡店、圖書館、公園等等是第三空間。早在2009年，國(guó)際圖書館界即鄭重提出了一個(gè)命題:“作為第三空間的圖書館”。當(dāng)代社會(huì)文化生活的多元化發(fā)展趨勢(shì)，必然導(dǎo)致公共圖書館服務(wù)的多元化發(fā)展取向。［1］公共圖書館不僅要延伸服務(wù)，更要延伸其服務(wù)理念，以更開(kāi)放的視野不斷拓展創(chuàng)新思維和空間。因此，在文化大發(fā)展大繁榮的背景下，公共圖書館積極開(kāi)展讀者自主活動(dòng)，以“讀者講給讀者聽(tīng)”、“讀者演給讀者看”、“讀者寫給讀者閱”的創(chuàng)新形式，打造一個(gè)集學(xué)習(xí)空間、交流空間、創(chuàng)意空間、展示空間、娛樂(lè)空間于一體的“第三文化空間”，［2］讓人們能夠拋開(kāi)功利目的，出于共同的興趣愛(ài)好暢快交流，更好地享受文化生活，這既有利于提升圖書館的群眾吸引力，也順應(yīng)了圖書館事業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

5.2 開(kāi)展讀者自主活動(dòng)是公共圖書館不可推卸的責(zé)任和義務(wù)

根據(jù)聯(lián)合國(guó)于1966年12月16日通過(guò)的《經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化權(quán)利國(guó)際公約》所述，人民的文化權(quán)利包括參與文化生活權(quán)、享受公共文化服務(wù)權(quán)利、享受文化科技進(jìn)步權(quán)利、接收教育與培訓(xùn)權(quán)利、開(kāi)展文化創(chuàng)造的權(quán)利以及文化成果受保護(hù)的權(quán)利。公共文化權(quán)利的保障和實(shí)現(xiàn)，必須依托各種文化服務(wù)主體。而公共圖書館正是其中的重要一項(xiàng)，是政府保障公民享有文化權(quán)利的重要途徑之一。在我國(guó)，黨和政府十分重視推動(dòng)公民文化權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，“十二五”規(guī)劃綱要更是強(qiáng)調(diào)要建立健全公共文化服務(wù)體系，圖書館等公共文化設(shè)施免費(fèi)向社會(huì)開(kāi)放，廣泛開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)。因此，開(kāi)展各種廣泛的讀者自主活動(dòng)，為不同層次和不同需求的讀者提供多種文化休閑服務(wù)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，保障公民的文化權(quán)利，是公共圖書館不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。

5.3 開(kāi)展讀者自主活動(dòng)是公共圖書館服務(wù)學(xué)習(xí)型社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要

聯(lián)合國(guó)教科文組織在《公共圖書館宣言》中指出:“公共圖書館，作為各地通向知識(shí)的門徑，為個(gè)人和社會(huì)群體提供了終生學(xué)習(xí)、獨(dú)立決策和文化發(fā)展的基本條件。”可見(jiàn)，現(xiàn)代圖書館不僅承擔(dān)著為人們提供文獻(xiàn)閱讀、知識(shí)學(xué)習(xí)的功能，也肩負(fù)著進(jìn)行社會(huì)教育和開(kāi)發(fā)智力資源的社會(huì)職責(zé)。正如著名教育家蔡元培先生所說(shuō)，“教育不專在學(xué)校，學(xué)校之外，還有許多機(jī)關(guān)，第一是圖書館。”因此，公共圖書館通過(guò)讀者自主活動(dòng)，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，充實(shí)活動(dòng)內(nèi)涵，聯(lián)合讀者一起打造多樣化選擇、互動(dòng)式交流、階梯式學(xué)習(xí)的公共文化教育平臺(tái)，既是圖書館工作的重要組成部分，也是提升其自身管理品質(zhì)和服務(wù)水平，更好地服務(wù)學(xué)習(xí)型社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要。

5.4 開(kāi)展讀者自主活動(dòng)有利于社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建

聯(lián)合國(guó)教科文組織在《公共圖書館宣言》中指出:“公共圖書館是教育、文化和信息的有生力量，是透過(guò)人們的心靈促進(jìn)和平和精神幸福的基本力量。”可見(jiàn)，圖書館是現(xiàn)代社會(huì)精神文明建設(shè)的重要窗口。公共圖書館舉辦的讀者自主活動(dòng)，提倡自由、平等、公益的理念，鼓勵(lì)讀者自主創(chuàng)新和自主表達(dá)，大多具有內(nèi)容廣泛、觀念開(kāi)放、形式自由、交流平等、互動(dòng)充分等特點(diǎn)。［3］志趣相投的人們，在輕松愉悅的氛圍中交流思想、激發(fā)智慧，進(jìn)一步增進(jìn)了讀者之間的友誼，實(shí)現(xiàn)多元化的人際交流，還日益造就人與人相互關(guān)心、和諧合作、協(xié)同進(jìn)步的環(huán)境。這對(duì)推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，顯然具有積極的促進(jìn)作用。

〔1〕 毛薇潔.面向大眾的圖書館關(guān)懷——構(gòu)建和諧的公共圖書館服務(wù)文化［J］.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006(19)

〔2〕 蔣萍，王思.從圖書館到“第三文化空間”［N］.文匯報(bào)，2012-1-3(A1)

〔3〕 吳一舟.沙龍活動(dòng)在公共圖書館服務(wù)中的實(shí)踐［J］.圖書館研究與工作，2011(2):18