人文老西門 和諧新發(fā)展
——黃浦區(qū)老西門街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心介紹

全科團隊上門服務

老西門街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心位于上海黃浦區(qū)老城廂，與歷史古跡文廟相毗鄰，區(qū)域特色明顯，人文資源豐富。中心下設一個分中心，三個標準化衛(wèi)生服務站，核定床位50張。服務面積1.24 km2，服務人口9萬。中心現(xiàn)有職工130人，其中衛(wèi)技人員105人，中高級職稱45人，全科醫(yī)生15人。中心連續(xù)三屆榮獲“上海市文明單位”稱號，也是“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位”和“區(qū)文明單位”。2000年中心是上海市二十家示范性社區(qū)衛(wèi)生服務中心之一， 2004年又列為上海市社區(qū)衛(wèi)生服務綜合改革33家試點單位之一。是上海交通大學臨床醫(yī)學院和口腔醫(yī)學院的社區(qū)教學基地，上海市首批全科醫(yī)師規(guī)范化培訓基地，2012年再次創(chuàng)建為“上海市示范性社區(qū)衛(wèi)生服務中心”。

1 “為老服務”樹品牌

老西門街道現(xiàn)有戶籍人口9.17萬，其中60歲以上老年人占街道總人數(shù)25%。是上海人口老齡化、高齡化程度較高的社區(qū)之一。多年來，中心緊緊圍繞民生工作，積極探索社區(qū)服務新模式，以課題研究為基礎，打造社區(qū)為老服務品牌。2005年中心《獨居老人生理心理康復的社區(qū)適宜技術和服務模式研究》經(jīng)過層層選拔，成為上海市重點社區(qū)項目，在全市率先探索獨居老人綜合健康管理服務新模式。在課題研究基礎上，我們與社區(qū)民政部門聯(lián)手，構建了集生活照料、康復保健、娛樂休閑為一體的為老服務綜合網(wǎng)絡。八年來中心領導換了幾任，但愛老敬老實事項目越做越好，成為街道的名片，社區(qū)的品牌。我們還編印了《老年人意外傷害預防手冊》、《老年人心理健康保健手冊》、《老年人合理膳食指導手冊》和《老年人中醫(yī)藥養(yǎng)生保健》系列叢書，深受社區(qū)老年人的歡迎和好評。

2 學科建設促發(fā)展

自1995年起，中心作為上海交通大學附屬醫(yī)學院臨床學院（原第二醫(yī)科大學）和口腔醫(yī)學院的社區(qū)教學基地，實行醫(yī)、教、研結合，是上海市衛(wèi)生局認證掛牌的全科醫(yī)師規(guī)范化培養(yǎng)的社區(qū)基地。2011年中心與上海交通大學附屬第九人民醫(yī)院聯(lián)合申報住院醫(yī)師規(guī)范化培養(yǎng)全科醫(yī)學教學基地，每年有數(shù)十名醫(yī)學生來老西門教學基地實習進修，十年來已完成教學論文數(shù)百篇。

發(fā)展是永恒的主題，人才是成功的保證。中心一貫注重人才梯隊建設，通過優(yōu)秀青年醫(yī)師和拔尖人才培養(yǎng)、積極鼓勵在職人員參加學歷教育、外出進修及參加各類學術交流活動，支持醫(yī)務人員積極申報課題研究，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造了良好的環(huán)境。在2012年中華醫(yī)學會全科年會上，我中心的論文作為黃浦區(qū)唯一入選論文參加大會壁報交流，多篇論文參加上海市醫(yī)學會全科年會大會交流，承辦了由上海醫(yī)學會全科醫(yī)學專科委員會主辦的第58期社區(qū)全科醫(yī)師沙龍學術活動。

3 示范創(chuàng)建強內(nèi)涵

黃浦區(qū)是有名的寸土寸金，雖然中心占地面積不大，但我們注重內(nèi)涵建設，螺螄殼里出精品。對照示范中心創(chuàng)建指標，我們在以下三方面進行重點改進：一是布局重新調(diào)整，就醫(yī)環(huán)境更加人性化。中心建立了集中醫(yī)內(nèi)科、針灸、傷科和理療為一體的中醫(yī)綜合診療服務區(qū)；放射影像、藥劑、檢驗等科室重新翻修改造、預防保健和門診醫(yī)療區(qū)分門（梯）進出；規(guī)范了各類標識、增加無障礙設施，就醫(yī)環(huán)境更加寬敞舒適。二是規(guī)章制度更新完善，內(nèi)部管理更科學化。我們對制度進行了梳理和完善，注重各項制度的落實和督查，保障了醫(yī)療服務規(guī)范有序、內(nèi)部管理科學合理。三是服務內(nèi)涵拓展提升，服務功能更趨完善。中心在街道支持下，發(fā)動社區(qū)參與，積極開展65歲以上老年人健康體檢、家庭醫(yī)生責任制簽約、社區(qū)舒緩療護等工作。以創(chuàng)建活動為契機，健康管理得到落實，服務模式不斷創(chuàng)新，內(nèi)涵建設更加深化。

4 文化建設聚人心

黨支部以精神文明建設為抓手，以中心文化建設為載體，倡導“以人為本”的服務理念，內(nèi)抓“凝聚力工程”，外樹“家庭醫(yī)生“良好服務形象；制作了院徽、院歌，創(chuàng)辦院刊、院報；開展豐富多彩的文化活動，為職工提供了展示才藝的平臺；每年舉辦退休職工歡送會、春節(jié)聯(lián)歡會、5.12國際護士節(jié)主題活動、中秋節(jié)病房送月餅，員工健康體檢等；中心工會每年組織職工運動會、歌詠會，組織職工外出旅游，參加衛(wèi)生局金秋文藝匯演和廣播操比賽等。通過精神文明建設，陶冶了職工情操，培養(yǎng)了職工集體榮譽感，營造了文明和諧的工作氛圍。中心先后獲得“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆醫(yī)院文化建設優(yōu)勝單位”、“醫(yī)院文化建設優(yōu)勝獎”等稱號，連續(xù)十年獲得黃浦區(qū)衛(wèi)生局黨政目標管理考核一等獎，是上海市文明單位、上海市先進基層黨組織、上海市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位、黃浦區(qū)文明單位。

中心全體員工將繼續(xù)秉承“愛心、人性、誠信”的服務宗旨，勤奮耕耘、開拓創(chuàng)新、追求卓越，以嶄新的姿態(tài)為社區(qū)居民的健康保駕護航，為創(chuàng)建健康社區(qū)、和諧社會作出更大的貢獻。