RFID技術在公共圖書館的應用分析

劉 群

(天津圖書館，天津 300191)

1 RFID概述

1.1 RFID(Radio Frequency Identification)即無線射頻識別。無線射頻識別是從20世紀90年代興起并逐漸走向成熟的一項自動識別技術。它利用射頻方式進行非接觸雙向通訊，以達到識別目的并交換數據。是一種綜合了自動識別

技術和無線電射頻通信技術的應用技術，是一項非接觸的自動識別技術。

2.2 一般來說，射頻識別系統主要由射頻標簽(TAG)、閱讀器：(READER)和、服務處理器(Server)三部分組成。

射頻標簽和閱讀器之間通過無線電波來實現非接觸式通訊。射頻標簽與閱讀器之間通過射頻天線來實現射頻信號的空間耦合。在耦合通道內，根據時序關系，實現能量的傳遞和數據的交換

2 RFID技術在天津圖書館的應用情況

天津圖書館 RFID系統包含了自助辦證系統、RFID標簽轉換系統、自助借還書系統、館員工作站系統、智能館藏管理系統、智能架位導航系統、RFID圖書十三分揀系統、安全門禁設備、以及24小時自助圖書館系統等。

復康路館區及海河教育園館區選用了深圳海恒智能技術有限公司的RFID系統，文化中心館區選用了上海阿法迪智能標簽技術有限公司的RFID系統。

在文化大發展、大繁榮的背景下，公共圖書館的硬環境建設得到了極大地提升。現代化、人性化的館舍，高性能圖書館集成系統的使用，RFID技術的全面應用，應該說公共圖書館無論從辦館條件還是服務管理手段、硬件設施方面都完成了質的飛躍。RFID技術應用于公共圖書館無論是在理論層面還是在技術層面上較之條形碼技術的優勢顯而易見、也毋庸置疑。應該說天津圖書館是最全面、最徹底地使用了RFID技術的國內大型公共圖書館之一，就天津圖書館三個館區全面使用RFID技術兩年來的經驗，筆者認為，RFID無論是在具體實踐層面、技術層面還是在實際操作層面上都還是有許多值得探討的問題。

3 RFID在公共圖書館應用中存在的問題

3.1 應盡快建立RFID電子標簽的技術標準

無線射頻識別是從20世紀90年代興起并逐漸走向成熟的一項自動識別技術。但目前全球還沒有一個絕對統一的電子標簽技術標準。美國有EPC標準，日本有基于Ucode平臺的UID標準，韓國也已制定了自己的國家標準。我國電子標簽國家行業標準的制定仍處在彷徨中。這在一定程度上阻礙了圖書館應用RFID技術的進程。因為，對于藏書量超過幾十萬、幾百萬冊的圖書館，，如果使用的RFID電子標簽與未來的國家行業標準不符，其處境將是非常尷尬的：不向國標靠攏，將使自己不能與同行業在一個平臺上對話，“被邊緣化”局面使得你與業界實現資源共享、館際互借、通借通還成為空話;而向國標靠攏，則要對館藏的所有圖書進行重新加工，這對任何一個圖書館來說都是一個浩大的工程和巨大的財產損失!

3.2 成本問題

即使RFID技術已經為眾多圖書館應用，現在購買一個RFID電子標簽，至少要一元人民幣，這還不包括它在進行書目信息讀寫、轉換，粘貼的加工成本。而一個條形碼的費用則只有幾分錢!幾十倍的差距制約了RFID技術的進一步普及。筆者認為，降低成本需要：一方面，電子標簽制造商通過技術創新、技術改造降低成本，提高RFID的普及程度，而普及程度的提高，又會加大電子標簽的需求數量，數量的上升又會促使成本進一步地降低，由此進入良性循環;另一方面，電子標簽國家行業標準的制定，也可以使得電子標簽的需求數量大幅度地增加，從而促使成本的降低。

3.3 RFID技術與圖書館自動化系統的無縫鏈接問題

應該說RFID供應商在技術上與圖書館自動化系統基本實現無縫鏈接是沒有問題的，但尚未做到完全實現無縫鏈接，從而導致小問題不斷。比如，當圖書館自動化系統供應商軟件升級時，或者當RFID供應商軟件升級時，總會出現這樣或那樣意想不到的問題。再比如，當一些區域網絡信號偏弱或不穩定時，也會導致盤點設備不能正常工作。另外，工作人員不熟悉操作規程或是軟件更新升級后仍沿用原方法來操作導致誤操作。而每每如此，對讀者的正常服務則首當其沖地受到影響，甚至導致讀者投訴或引發沖突。因此，實現完全的無縫鏈接，RFID供應商在技術上還有很大的雕琢空間，在與圖書館業務流程及應用館員的銜接、配合上，在與圖書館自動化系統供應商的對接、匹配上還有相當的路要走。

3.4 RFID系統實際運行中的問題

RFID系統軟硬件運行中時常出現不穩定的情況，其實這些問題有時看似很小，刻意強調有吹毛求疵之嫌。但是讀者服務無小事，一個很小的疏漏，有時甚至會導致讀者對圖書館服務誠信的質疑。比如，自助借還書機的打印憑條上應顯示天津圖書館的地方，但時常會張冠李戴為某某圖書館，顯示的讀者借還書日期匪夷所思地變成幾年前甚至十幾年前的日期，使讀者對圖書館計算機系統可靠性、穩定性產生質疑;再比如，當讀者使用自助借還書機完成借書后，由于某本書的電子標簽安全位未能切換至OFF，使得讀者經過安全門禁時報警，進而產生讀者對其名譽權進行主張的投訴;又比如，我們不難在介紹RFID技術優勢的相關文字中看到類似這樣的描述：使用RFID盤點設備時，手持數據采集器在書架上圖書書脊處輕輕滑過，即可輕松完成在架圖書的順架、查錯、查丟失等盤點工作，從而減輕了館員的勞動強度、節省了盤點時間、提供了盤點精確度等等。但實際操作中，由于數據采集器受穩定性、抗干擾性、靈敏度等諸多因素的影響，使得以上的描述變得幾乎不可能，從而使得RFID技術理論上的優勢，在實際操作上被大打折扣。

3.5 行業競爭問題

眾所周知，國內RFID供應商有數的幾家。巨大的市場需求令RFID供應商目不暇接，供應商無論是在技術研發、升級，保障、支持，還是在用戶維護、產品運行保障等方面，都顯得捉襟見肘。市場呼喚更多RFID供應商的出現。以促進行業的良性競爭，產品價格更加惠及用戶，技術創新、產品質量的日臻成熟。

3.6 非RFID問題

公共圖書館實行零門檻、全免費服務以來，到館讀者數量激增，與之相伴相隨的是讀者層次的復雜化。少數讀者利用自助借還書的便利，在電子標簽上大做文章，使用各種手段對圖書進行亂畫亂改、任意撕割、偷梁換柱、甚至直接據為己有。這些問題看似與RFID無關，圖書館應該在管理上與時俱進、創新管理，但是在讀者自助借還書且維權意識愈來愈強的大背景下，任何管理手段都離不開技術手段的支持與保障，能不能讓電子標簽的體積再小些、更加易于隱蔽;能不能讓電子標簽的穩定性再好些、抗干擾性更強些;能不能如前所述，讓RFID技術能夠對圖書的物理性能進行檢測，從而在一定程度上以技術手段來彌補因讀者自助操作給圖書館帶來的監管缺失，而如果說這些問題倚讀者自身素質之提高、文明閱讀意識之普及來杜絕，實非一朝一夕所完成。

4 結語

RFID技術在圖書館的應用已進入實踐階段，其將逐步取代條形碼技術進入到圖書館管理系統中已是大勢所趨。隨著RFID技術、自助借還書機在公共圖書館的廣泛使用，“高效、開放、透明、自主”，一種全新的圖書館運作模式給傳統圖書館以革命性地顛覆!令讀者乃至全社會耳目一新。然而這種讀者服務“零約束、全開放”的理念，技術手段、操作模式“全自助、人性化”的革命性變革，既給圖書館一線工作者帶來顛覆傳統觀念、掌握全新工作流程的壓力，又給讀者驚喜雀躍之余，帶來不同程度的猝不及防，讀者特別是中老年讀者對這一新生事物需要適應的過程。RFID技術應用于圖書館，優勢明顯、勢不可擋，不足尚存、創新克之，RFID技術在路上!

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