公共圖書館少兒服務創新思考

殷偉燕

(南京圖書館，江蘇 南京 210018)

1 公共圖書館少兒服務現狀分析

少年兒童是公共圖書館的一個特殊讀者群體，需要提供特色化、人性化的服務。然而，目前公共圖書館開展少兒服務的針對性、系統性不夠，沒有特色，缺少創新，不能滿足不同年齡少兒讀者的需要。少兒服務人才隊伍和服務體系建設不夠完善，不能適應事業發展的要求。多元化的少兒館藏資源不夠豐富，信息化和網絡化建設有待提高。主要表現在以下幾個方面：①公共圖書館開展少兒服務不夠全面，基礎薄弱，服務形式和服務手段單一。②圖書館少兒閱覽室設置與劃分不合理，沒有根據少兒的年齡、特點、閱讀的需要進行劃分。③館藏種類不夠豐富，數字化資源程度不高。電子文獻、視聽文獻、多媒體文獻比例少，館內檢索體系沒有特點，網絡教育效果差。④專業少兒服務工作人員缺乏，沒有經過專業師資的培訓，無法滿足少兒心理和教育的需要。

2 公共圖書館少兒服務創新舉措

2.1 圖書館少兒服務的針對性

少年兒童處于成長時期，不同年齡階段的少兒接受知識的能力不同，在閱讀興趣和閱讀傾向上有一定的差異。應根據少兒不同年齡的特點開展針對性的少兒服務。按年齡區分少兒讀者可分為學齡前兒童(3歲～6歲)、低年級學齡兒童(7歲～10歲)和高年級學齡兒童(11歲～16歲)，他們又各自具有以下特點。

2.1.1 學齡前兒童大多處在看圖說話的啟蒙階段，識字少，好奇心強，僅接觸一些抽象概念。如：顏色、形狀、大小、數字、遠近等，思維方式簡單，以形象思維為主，對世界充滿想象。這個年齡階段的孩子對色彩、圖畫、形狀特別敏感專注，那些色彩鮮艷、畫面生動、造型美觀的圖書能夠引發他們的閱讀欲望，內容富于想象力、情節離奇的童話、寓言、圖畫故事等受到他們的喜愛。此外，那些外形可愛、功能豐富的異型書，如立體書、帶玩具的書等也會給他們帶來閱讀的驚喜和快樂。

2.1.2 低年級學齡兒童已經上小學了，正處在初步識字階段，認識一定量的漢字，閱讀過程中會有一些文字障礙，能熟練掌握漢語拼音，通過漢語拼音來閱讀。這個年齡階段的孩子想象力特別豐富，感知能力和理解能力開始增加，圖文并茂的拼音讀物最能引起他們的閱讀興趣，喜歡看童話書、動畫片、科普讀物、神話故事、歷史故事和益智游戲類，漫畫、笑話等娛樂性、趣味性強的圖書。

2.1.3 高年級學齡兒童處在小學高年級和初中階段，正處于青春期，心理上的波動變化較大，自我意識開始形成，會獨立思考，理解能力強，接受新生事物較快，充滿自信，向往美好理想的生活，有自己崇拜的偶像和特別的閱讀興趣愛好。那些裝飾精美以文字為主附以插圖的故事性強的圖書，如中外名著、名人傳記、偵探小說、校園文學、成功寶典、青春偶像劇作等以及反映學習和社會生活現實的小說和文學作品受到他們的喜愛。動漫書、科幻書是他們最喜歡和最感興趣的讀物，另外作文寫作類和考試題型類的課外教輔書，也是他們獲取知識的重要途徑。

根據少年兒童以上的特點，圖書館應提供針對性差異化的少兒服務，劃分適合少兒不同類型的閱讀區、娛樂功能區，如按少兒年齡劃分為幼兒閱讀區、兒童閱讀區和少兒閱讀區，提供不同類型適合他們感興趣的讀物。按娛樂功能區劃分為親子閱讀區，選擇圖文并茂，貼近幼兒生活，動腦又動手的讀物，讓家長陪伴孩子一起閱讀，互動娛樂。講座區包括演講、故事會、讀書會、少兒圖書推薦等。少兒電子閱覽室提供優質的信息服務，建立完整的網站導航系統，引導少兒正確利用網絡，依托網絡開展圖書館導讀活動，充分滿足讀者的信息需求。多功能廳放電影、看錄像、聽CD音樂等，為少年兒童提供豐富多彩的音像制品。要根據不同年齡段少兒的特點，建設適合少兒各年齡段的特色化館藏體系，引入新媒體等現代信息技術，積極開展內容豐富、形式多樣的服務工作。要創新服務理念，積極開展閱讀指導、培訓、講座等活動，精心設計和組織內容新奇、形式新穎的讀書活動。給少兒讀者提供一個良好的讀書環境，倡導他們理性、優雅、輕松的讀書行為，培養他們健康向上的閱讀習慣。

2.2 圖書館少兒服務多元化

為了給少兒讀者提供優質、全面的服務，公共圖書館要充分利用現代信息網絡技術，發揮數字資源的優勢，建立多元化館藏體系，推進社區服務，擴大并完善少兒服務內容。

建設少兒網上數字資源，針對少兒的興趣特點、知識特點，建立有關少兒專題數據庫、特色數據庫。廣州館的“廣州記憶”、“健康運動”數據庫，首都圖書館的“少兒動漫庫”。豐富圖書館館藏資源，開發有針對性和時效性，適合少兒閱讀要求的融思想性、科學性和趣味性于一體的紙質載體、電子載體等文獻信息資源和影音資源，為少年兒童提供在線閱讀和電影、動漫、音樂欣賞等多媒體的娛樂服務，更好地滿足少兒讀者的各種閱讀需求。在數字技術和網絡技術的背景下，圖書館將各類信息進行有效整序和充分地揭示，營造綠色健康暢通的信息傳播，為少兒讀者提供便捷、優質的信息服務。

開展多元化館藏建設，還需進行省市公共圖書館之間互相合作，實現體系內資源整合、共享功能，如聯合圖書導航、聯合聯機編目、館際互借等，使信息資源更具有廣泛性、及時性，提高信息資源的利用率。此外，調整服務理念，延伸服務范圍，拓展服務功能。與中小學圖書館合作，向社區發展和延伸，建立社區流通點，充分發揮公共圖書館的輻射作用，讓更多的少兒讀者享受到借閱服務。公共圖書館與中小學圖書館在文獻信息資源上各有優勢，可形成互補。建立文獻信息資源共建共享的網絡服務體系，更好地為少兒進行全面、高效的服務。

公共圖書館是社區教育的重要組成部分，在社區文化服務中發揮重要作用。利用公共圖書館的各項資源，與社區采取協作協調的方式，使文獻得到最大的利用。建立多層次、多文化的社區教育平臺，開展社區各個服務點之間圖書資料的互借工作，配合社區建設開展各項少兒服務。公共圖書館在自身發展過程中，不斷擴大服務范圍，帶動社區少兒服務工作，提高知名度和影響力，形成“共建共享，互助共贏，共謀發展?！钡姆辗绞?。

2.3 圖書館少兒服務特色化

2.3.1 讀書活動。開展豐富多彩、形式多樣的讀書活動，是培養少兒閱讀興趣、啟迪少兒心靈、陶冶少兒情操的重要手段，可以引導他們多讀書、會讀書、讀好書，激發他們的閱讀熱情，培養他們良好的閱讀習慣。南京圖書館定期開展少兒讀書活動，組織策劃適合少兒特點的閱讀活動，做到貼近少兒讀者，形式活潑多樣，用活動的魅力引導少年兒童閱讀。針對不同年齡、不同層次少兒讀者的閱讀傾向，開展不同的閱讀指導和輔導。利用豐富的館藏資源，定期為少兒讀者推薦優秀的閱讀書目。為低年級學生讀者舉辦“親子繪本朗讀會”，高年級學生舉辦“同閱讀共分享”閱讀活動，還與學校聯合開展“暢游書海，沐浴書香”系列閱讀活動，讓學生走進圖書館、了解圖書館、親近圖書館。此外，還與學校建立圖書流動點，舉辦“閱讀改變孩子的一生”、“兒童文學與幼兒成長”、“讀書伴我成長”等專題講座，聘請兒童教育專家、知名老師、社會知名人士講課，拓寬少年兒童的知識領域和想象力，發揮他們的聰明才智和創造力。在舉辦少兒讀書活動的過程中，要注重指導性、趣味性、直觀性、啟迪性，突出素質教育，培養少年兒童創新能力。

2.3.2 公益培訓活動。圖書館開展各種少兒公益培訓活動，可以使少年兒童學到更多有益的知識，培養少兒健全的個性和良好的心理素質，滿足他們的各種興趣愛好，充分發揮他們的特長，全面提高少兒的綜合素質。南京圖書館為少兒開辦了一系列公益培訓活動，如培養少兒特長方面的有“美工創意DIY”、“少兒硬筆書法培訓”、“誦讀經典、陶冶情操”，“少兒快樂英語角”、“少兒音樂鑒賞會”等活動。關心殘疾少兒方面的有“學手語、促交流、真友情”等活動。應用網絡技術，引導少兒正確使用網絡資源。舉辦了“綠色上網，健康成長”的活動，為他們健康成長營造綠色網絡空間。此外，依托網站廣泛收集與傳遞各種信息資源，使文獻、知識、信息與少兒讀者有序地結合，開辟網上娛樂、網頁設計、動畫設計等針對少兒特點的創意服務。公共圖書館還應為少兒讀者開展圖書館知識普及教育，同時與“小讀者管理員”的活動相結合，推廣圖書館知識的基礎教育，如編寫《中圖法》(少兒版)，編寫《圖書館常用術語解釋》(少兒版)，開辦一系列圖書館知識普及講座。

圖書館開展特色化少兒服務，必須加強少兒服務館員隊伍建設，積極創新思考，提高少兒服務意識。建立一支能夠掌握少兒求知的一般規律和個性化特點，掌握不同年齡段少兒的心理發展和生理發育特征的少兒化的館員隊伍，掌握少兒讀者的心理特性及閱讀傾向，有針對性地整合各種文獻資源為少兒服務。加強館員的學習和相關業務培訓，不斷探索和完善新的少兒服務方式。

［1］王秀軍.網絡時代少年兒童圖書館服務的拓展［J］.圖書館學刊，2011(8).

［2］任敏.我國公共圖書館少年兒童服務現狀分析與對策［J］.國家圖書館學刊，2009(2).

［3］關麗麗.尊重孩子的天性是少兒圖書館立館之本［J］.圖書館學刊，2012(6).

［4］朱惠萍.如何培養少年兒童的閱讀興趣［J］.圖書館工作與研究，2008(2).