中小企業誠信問題研究

□文/李春播

（石家莊經濟學院 河北·石家莊）

經過多年發展，石家莊長安區南村鎮已形成了近兩百家家具制造、銷售和相關配套產品的中小企業產業集群，企業年銷售額從幾十萬到幾百萬，但融資難一直是集群內企業做強做大的最主要阻礙之一。其實，集群內許多企業經營情況非常好，按照目前我國出臺的對中小企業的支持政策獲得發展用的貸款并不是一件難事，但是經調查得知，這里的許多企業很難獲得貸款，原因是他們在辦理銀行貸款手續時，出現了欺騙等不誠信行為，比如銀行流水造假、銷售收入造假，甚至是電費單造假，等等。另外，許多企業經營者征信存在較多問題，以至于一些銀行把這些企業甚至整個集群內企業納入黑名單，不再受理其貸款申請。

誠信問題是個歷久彌新的話題，企業在發展過程中究竟應該誠信還是不誠信似乎是一個不難回答的問題，誠信經營幾乎是所有人的不二回答，誠信自古以來就是我們中華民族的傳統美德。但是，在實際經營中，企業尤其是中小企業由于面臨許多經營上的困難和自身的先天不足，導致誠信經營并不是一個很容易就能遵循的生存之道。

歷史的常識與典故、國內外企業成功經驗和成功案例都告訴我們誠信經營是一個企業最重要的成功要素之一，但在企業是否誠信是經營者在管理過程中博弈的結果，企業經營者總是在誠信經營和機會主義行為之間進行選擇，完全的誠實守信和徹底的機會主義行為在企業經營中都是鮮見的，往往是隨著外界環境的變化和企業經營實際的變化而不同。

那么，既然誠信經營是每一個企業的經營之道，對企業是如此重要，企業為什么還會失信呢？在認真研究和總結了許多中小企業經營實際尤其是一些失敗企業案例之后，一些深層次原因值得總結。

一、中小企業不誠信的深層原因

1、發展存在瓶頸。由于國際金融危機的后續影響和我國經濟增長放緩等原因，在當前經濟環境下，中小企業生存困難已是不爭的事實，中小企業自身的特點也決定了其在實際經營中面臨許多發展瓶頸，比如融資困難，企業后續發展資金不容易得到等。瓶頸問題如果不能有效解決，必然會導致生存困難，這個時候企業經營者會想盡各種辦法使企業能生存，那么偷工減料、以次充好等機會主義行為就會產生，以能夠減少其投資損失。

2、企業經營者暴富心態。隨著市場的成熟、競爭的加劇、監管的加強，很難有使人一夜暴富的暴利行業，很難再有以前因為市場不健全、管理不規范造成的暴富者們，踏踏實實做企業，依靠誠信經營獲得應有的收益，一點一滴地去積累財富的確需要企業經營者的耐心；然而許多暴富者的炫富和一些媒體報道，豪車、豪宅和奢靡成為許多經營者的夢想，使中小企業經營者失去耐心，如何更多更快獲得暴利成為經營的目標，從而機會主義行為頻現。

3、短期內失信收益高而成本低。這點是相關文獻討論較多的原因。預期收益是決定具有“經濟人”特征的企業“理性”選擇的主要原因，是選擇誠信還是不誠信主要的考量因素。在經營實踐中，企業對誠信收益和成本作出判斷，只有當收益預期大于成本預期，企業才有建立誠信的動機，反之則反是。在短期交易中，由于存在較嚴重的信息不對稱，對一種產品消費者購買與不購買的可能性相同，企業選擇欺騙不誠信的預期收益要大，原因是企業不誠信行為比如偷工減料、以次充好而帶來的企業成本的減少或者收益的增加，所以企業“理性”選擇是不誠信。另外，由于企業小、注冊資本低、固定資產少、企業投入小使得中小企業失信成本顯著低于大企業。失信成本低使得許多中小企業經營者機會主義行為嚴重。

4、權力尋租慣性的存在。企業的不誠信在一定程度上是由于權力部門尤其是監管部門不能很好地利用手中的權力甚至是權力尋租造成的，一些不誠信經營的中小企業通過提供給權力部門租金而能夠持續經營，反而是一些誠信企業因沒有關系而出現各種問題。十八大過后，新的中央領導集體對腐敗打擊力度和打擊決心之大前所未有，但是長期的權力尋租后形成的慣性在短時期內很難得到改變。對任何企業來說，提供租金就是增加成本，權力尋租的后果會導致許多企業因提供租金而產生不誠信行為或不誠信行為得不到有效監管或懲罰。

二、解決之道

我們當前著力建設的市場經濟是信譽經濟，需要企業誠信經營，唯有誠信企業方能做強做大，成為“百年”企業。為此，我們需要解決如下問題：

1、排除中小企業發展過程中不必要的阻礙，減少其發展瓶頸。任何企業發展都不會是一帆風順的，作為市場主體，我們不應干涉太多，多數情況下，中小企業在發展過程中遇到的困難需自行解決。但中小企業在經營過程中確實會遇到事實上的不公或歧視，這就需要我們加以消除，我們要通過法律、制度對那些設置門檻把中小企業排除在外不合理的規定加以限制。另外，中小企業作為一個弱勢群體，往往更需要政府的扶持和支持，才能彌補自己在和大企業競爭過程中的劣勢地位（符正平，2004）。現行的支持中小企業發展的法律制度應該說不少，但我們應該重視這些政策和制度的落實，讓中小企業真正能夠得到政策和制度的實惠，減少其發展瓶頸，從而減少因企業發展困難而導致的不誠信行為。

2、企業經營者要認識到市場環境的改變，擺正心態?；仡櫢母镩_放三十多年的發展歷史，時不時會出現一個或一些暴利的行業，從蘭花到普洱茶，從家居必備普通的彩電到房地產，從煤炭到有色金屬等，不勝枚舉，許多人由此暴富，但這些暴利行業的存在都是市場不成熟造成的，隨著市場的逐漸成熟、競爭的自由和監管的加強，真正達到暴利的行業會越來越少，利潤會逐漸趨向平均。所以中小企業經營者應認識到市場環境的改變、擺正心態，靠誠信經營獲得正常的經營利潤而致富。

3、提高失信成本。第一，增加失信者的社會成本。通過建立和完善社會信用體系，加大失信企業的社會成本，使不守信企業無立足之地，一地失信全國受限，一時失信幾年受制；第二，增加失信的經濟成本。企業存在的目的之一就是獲取利潤，一旦查實企業存在失信行為，要給予其經濟懲罰，使失信行為無利可圖，從而減少失信行為。

4、通過健全法律和制度把權力關進制度的籠子里。權力尋租導致許多好的有利于中小企業發展的法律和制度不能落實，也導致法律、制度對失信行為懲處被軟化、弱化，以至于可信度降低。這就要求相關部門通過健全法律和制度對政府及其工作人員的行為加以規范和限制，要對那些不作為、濫用職權、給不法企業通風報信、尋租設租等行為做到零容忍，從而使權力行使者在面對企業失信行為時能夠做到零容忍，能夠理直氣壯，使企業不敢越雷池一步。

［1］陳乃醒.中國中小企業發展報告2006-2007［M］.中國經濟出版社，2007.

［2］符正平等.中小企業集群生成機制研究［M］.中山大學出版社，2004.