關(guān)注微信 微博 微營(yíng)銷 把握新時(shí)代營(yíng)銷風(fēng)潮

在這個(gè)信息快速發(fā)展變化的時(shí)代，什么樣的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷手段才能最吸引人們的眼球，激起人們購買的欲望呢？打折、促銷、贈(zèng)品……這些傳統(tǒng)的模式已經(jīng)不在讓人們心動(dòng)不已。消費(fèi)者對(duì)于商家的“甜言蜜語”早已經(jīng)產(chǎn)生了“抗體”，生活水平的不斷提高，價(jià)格的優(yōu)勢(shì)也已經(jīng)不再是絕對(duì)的王道，那么作為商家、作為企業(yè)、作為賣東西的人，就不得不花更多的心思、想出更多的創(chuàng)意來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售額和市場(chǎng)認(rèn)可度。

在這次濟(jì)南召開的中國(guó)創(chuàng)富項(xiàng)目展上，記者在調(diào)查了解項(xiàng)目過程中，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)十分引人注目的現(xiàn)象，那就是眾多的參展企業(yè)都擁有自己的二維碼標(biāo)識(shí)，智能手機(jī)用戶可以通過掃描企業(yè)二維碼獲取企業(yè)資料。這些資料可能包括企業(yè)產(chǎn)品的介紹，以及企業(yè)重要新聞或促銷信息，以及各種與產(chǎn)品相關(guān)的活動(dòng)都可以通過企業(yè)微信平臺(tái)獲得。而且，通過了解記者發(fā)現(xiàn)這種所謂的企業(yè)公眾微信平臺(tái)營(yíng)銷模式正在以前所未有的速度擴(kuò)展開來。

智能手機(jī)改變?nèi)藗兩?/p>

微營(yíng)銷開拓營(yíng)銷新渠道

現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠看到朋友們聚餐，到了餐館，寒暄之后就是上微信朋友圈“刷朋友圈”；上了菜，第一件事不是動(dòng)筷子，而是掏出手機(jī)拍下照片，上傳到朋友圈；坐在公交車上，每個(gè)人不再是無所事事，每個(gè)人都專注在自己的手機(jī)上，看小說、上淘寶、刷微信、微博；每天睡覺前，拿著手機(jī)看看今天朋友圈里有了哪些新鮮事，早上起來，抓起手機(jī)看看新的一天有什么新的消息……蘋果變成了街機(jī)、三星變成了街機(jī)，Ipad、Iphone這些名次充斥著當(dāng)前人們的生活，也改變著人們的生活。在今年的雙十一，天貓以350億的交易額震驚世界，而這350億的成交量中有近四分之一的成交量來自于手機(jī)客戶端，我們真的可以這樣說：“未來的市場(chǎng)在每個(gè)人的“手中”！

在智能手機(jī)上出現(xiàn)的以微信為代表的新型通訊軟件正風(fēng)靡大街小巷，成為年輕人的通訊新寵，并迅速傳播，微信時(shí)代正式來臨！如果說淘寶改變了人們傳統(tǒng)的購物模式，那么微信將要改變的則是傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，微信所引發(fā)的營(yíng)銷領(lǐng)域的革命，必將打破所有傳統(tǒng)營(yíng)銷模式桎梏，建立了一種全新的營(yíng)銷模式。可以說微營(yíng)銷已成為企業(yè)營(yíng)銷的新寵。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和應(yīng)用的刺激下，微博、微信正在改變著新媒體的格局，改變著以往的營(yíng)銷方式。截至去年底，新浪微博注冊(cè)用戶已超5億，微信用戶數(shù)量已超過3億，可以說微營(yíng)銷的時(shí)代已經(jīng)到來。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式是全新的，精準(zhǔn)廣告、社交廣告和APP、手游、微信支付、移動(dòng)電商等收入模式迅速成長(zhǎng)……”

以最為簡(jiǎn)單的企業(yè)二維碼來說，吃飯掃一掃、旅游掃一掃、逛街掃一掃……現(xiàn)在，掃描二維碼已經(jīng)成為一種時(shí)尚。有了二維碼，買東西只要一掃就可以輕松辨別真?zhèn)危€可以比價(jià)格。微信不僅可以聊天，更涵蓋了微博、QQ、比價(jià)軟件等多個(gè)功能，有了微信，手機(jī)可以刪除近50%的APP（應(yīng)用軟件）。微信越來越貼近人們的生活，在一線城市微信掃描街景已經(jīng)很普遍，讓人們即使到了一個(gè)陌生的地方，也可以打開微信掃一下附近建筑，就可以知道附近建筑上有什么單位甚至附近的吃、住、行等各類綜合信息。還有更神奇的，微信5.0還自帶翻譯功能，買進(jìn)口食品，和外國(guó)人談合作，遇到不認(rèn)識(shí)的英文，掃一掃就能夠無障礙溝通，這無疑為人們提供了更大更廣闊的“思維活動(dòng)”空間，人們的選擇越來越多樣化、多元化，同樣，對(duì)于微信的依賴程度也會(huì)越來越高。

微信功能逐步完善

微營(yíng)銷引導(dǎo)市場(chǎng)新航向

如果說光有介紹沒有服務(wù)，那么微信的功能還不算是很完善，因而隨著微信功能的日益強(qiáng)大，微信對(duì)人類生活方式的改變?nèi)找嫱癸@，微購物、微支付等新功能也已強(qiáng)勢(shì)來襲。同時(shí)微信還具有“唯一性”，也就是能進(jìn)入您微信朋友圈的基本都是親朋好友，這就為微營(yíng)銷的公信力和“有效率”打下基礎(chǔ)。不久前有新聞報(bào)道說，一款新的微信應(yīng)用程序可以顯示出每一天家庭電費(fèi)使用量，使得主婦們無論何時(shí)何地都可以做到心中有數(shù)。可以預(yù)測(cè)諸如此類的應(yīng)用軟件會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入市場(chǎng)、進(jìn)入到人們的生活中。微信的方便性和快捷性也會(huì)日益凸顯出來，這樣也為商家做市場(chǎng)定位打下了良好的基礎(chǔ)。

在這次展會(huì)上，記者發(fā)現(xiàn)了一家專門幫助商家企業(yè)進(jìn)行微營(yíng)銷推廣的公司——星潤(rùn)控股網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司。星潤(rùn)控股是一家專門以“微博+微信+微電商”為主要營(yíng)銷手段的微營(yíng)銷服務(wù)公司，公司從2013年初成立，短短的六個(gè)月的時(shí)間了，就在全國(guó)開設(shè)了139家分公司，專注于微系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)和講解，在全國(guó)各地開辦了580多場(chǎng)微營(yíng)銷的公開課，成為了微營(yíng)銷領(lǐng)域的新領(lǐng)軍性人物。這次濟(jì)南全國(guó)創(chuàng)富項(xiàng)目博覽會(huì)，山東星潤(rùn)控股網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司也將著眼點(diǎn)放在中小企業(yè)微營(yíng)銷市場(chǎng)推廣服務(wù)這個(gè)點(diǎn)上，記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪了他們的負(fù)責(zé)人趙麗霞女士（18653126216）。趙女士向我們介紹：“我們可以幫助企業(yè)學(xué)會(huì)如何在微信上完成從市場(chǎng)調(diào)研到客戶服務(wù)、銷售支付、老客戶維護(hù)、新客戶挖掘等所有工作。微信的一個(gè)最突出他特點(diǎn)在于一個(gè)“信”字，為什么大家這么信任微信，因?yàn)槊總€(gè)人的微信朋友圈都是相熟的人，而且微信內(nèi)容都是以故事或體驗(yàn)為主，沒有特意的電話或地址或廣告語宣傳所以更容易讓人接受，這大大提高了微營(yíng)銷的有效率。”

“一般我們通過朋友圈發(fā)布信息，朋友看到后如果覺得不錯(cuò)也會(huì)分享到自己的朋友圈，就這樣一傳十十傳百，影響力可以在很短的時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大，而且目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)度十分的高。微信營(yíng)銷特別適合快銷行業(yè)、民生服務(wù)類行業(yè)，因?yàn)檫@樣人們?nèi)粘Ｋ璧臇|西更容易引起其他人的興趣，而且可以如果產(chǎn)品好還能夠多次消費(fèi)。我們就以一家餐廳為例，如果餐廳老客戶把自己對(duì)這家餐廳的評(píng)價(jià)，包括菜品、服務(wù)等內(nèi)容發(fā)到自己的微信上，而他的微信好友通過刷朋友圈看到了這個(gè)信息，正好也想找地方斥方，或者覺得也有興趣以后到這家餐廳來吃飯，商家可以憑朋友圈里的微信推出到店消費(fèi)可享優(yōu)惠或可領(lǐng)取精美禮物等營(yíng)銷模式，這樣就無成本或者說以極低的成本達(dá)到了宣傳的效果，這就是很好的微營(yíng)銷模式。商家把自己的產(chǎn)品說的天花亂墜，不如讓客戶自己說，讓客戶傳播產(chǎn)品，尤其是微信朋友圈里都是親朋好友，信任度更高，也也正式微信、微博營(yíng)銷特別有優(yōu)勢(shì)的地方……”

同時(shí)，我們應(yīng)該了解到的是，這種單純依靠朋友群發(fā)體驗(yàn)并不是微營(yíng)銷的全部?jī)?nèi)容，微信5.0上線后，開始專為企業(yè)做微信公眾平臺(tái)、設(shè)計(jì)微網(wǎng)站、微活動(dòng)。所謂麻雀雖小五臟俱全，這些微信公眾平臺(tái)、微網(wǎng)站、微活動(dòng)是基于微信的，凡是擁有微信的客戶都可以參與，商家通過第三方網(wǎng)絡(luò)公司將公司新聞、促銷活動(dòng)內(nèi)容發(fā)布到微信，用戶可以通過微信平臺(tái)掃描二維碼查看，并參與，同時(shí)，還可以通過微信公眾平臺(tái)及時(shí)的得到客戶的相關(guān)反饋信息，以便于商家隨時(shí)都可以針對(duì)客戶真實(shí)的反映對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)或銷售做出調(diào)整。

微信營(yíng)銷是一種新型的營(yíng)銷模式，由于微信更重視用戶之間的互動(dòng)，故而這種營(yíng)銷推廣不能盲目地套用微博營(yíng)銷的單純大量廣告推送方式。這種方式在微信營(yíng)銷中的效果非常差，會(huì)令用戶反感，繼而取消去企業(yè)或商家的微信公眾賬號(hào)關(guān)注。對(duì)于企業(yè)來說，做微信推廣重要的一個(gè)方面就是提高用戶和公眾賬號(hào)之間的黏度。正是因?yàn)橛辛宋⑿殴娖脚_(tái)，我們可以根據(jù)自己的需求和興趣來訂閱我們想要的信息，不喜歡的時(shí)候可以取消關(guān)注。因此，微信必將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)乃至物聯(lián)網(wǎng)的重要入口，讓企業(yè)能從中創(chuàng)造更多商機(jī)。

其中星巴克的音樂微信營(yíng)銷就是一個(gè)經(jīng)典的案例：

登錄微信，添加星巴克為好友，即可與之展開一場(chǎng)內(nèi)容豐富的互動(dòng)對(duì)話。工作繁忙、身心疲憊，需要隨時(shí)隨地放松一下？在微信中加“星巴克中國(guó)”為好友，只需發(fā)送一個(gè)表情符號(hào)，星巴克將即時(shí)回復(fù)你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音樂專輯，獲得專為您心情調(diào)配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同點(diǎn)燃生活的熱情和靈感。

星巴克在實(shí)施過程中，首先從全國(guó)的門店開始，讓經(jīng)常光顧星巴克的顧客先成為星巴克微信公眾平臺(tái)的粉絲，然后再利用活動(dòng)等方式讓粉絲自主推薦給自己的朋友，讓星巴克微信公眾平臺(tái)的粉絲短時(shí)間內(nèi)得到了爆發(fā)，現(xiàn)在已達(dá)到20多萬！

星巴克無疑給所有連鎖行業(yè)開了個(gè)好頭。連鎖店生存最大的法則在于傻瓜式的執(zhí)行、簡(jiǎn)單的選擇和聚變性的模式，而星巴克的微信之道告訴我們，微信可以輕易地實(shí)現(xiàn)這些東西。連鎖店只需要對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行深入的分析，然后進(jìn)行功能化和內(nèi)容化的開發(fā)并營(yíng)銷推廣即可。

同樣的案例還有很多，比如金六福、杜蕾斯、招商銀行、天貓等等，甚至現(xiàn)在有很多的明星就加入到了”微營(yíng)銷自己”的行列，名人微博、微信都成了他們賺取群眾支持率和眼球的方式。

機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存

創(chuàng)富依靠步步為營(yíng)

然而歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，每一種新生事物的出現(xiàn)都會(huì)有“好的”和“不好的”兩個(gè)方面的影響著人們。在我們歡欣鼓舞的期盼微營(yíng)銷給我們帶來更大市場(chǎng)的同時(shí)，也要重點(diǎn)的防止優(yōu)勢(shì)變劣勢(shì)。信息的快速傳播可以使優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大化，同樣也會(huì)使缺點(diǎn)擴(kuò)大化。一個(gè)好的反饋可以帶來豐厚的收益，同樣，一條不利的負(fù)面信息則可以直接毀滅一個(gè)剛剛起步的企業(yè)。就拿前一段時(shí)間農(nóng)夫山泉水質(zhì)收到質(zhì)疑的事件為例，幾乎在一夜間所有的新聞媒體都報(bào)道了農(nóng)夫山泉疑水質(zhì)不達(dá)標(biāo)的新聞，這使得農(nóng)夫山泉的礦泉水銷量在極短的時(shí)間里迅速下降，并導(dǎo)致多個(gè)地區(qū)的生產(chǎn)工廠停產(chǎn)。這種對(duì)企業(yè)致命的打擊正是因?yàn)樾侣劦目焖賯鞑ザ鴰淼模瑹o論真?zhèn)危嗟南M(fèi)者也不知道如何辨別真?zhèn)危菍?duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)的影響卻是巨大的。在采訪的時(shí)候，記者也向星潤(rùn)公司的趙女士提出了這樣的疑問：“微營(yíng)銷不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響嗎？未來微營(yíng)銷的發(fā)展會(huì)怎么樣？”她告訴記者：“目前，微營(yíng)銷應(yīng)該說是剛剛出現(xiàn)，一直處于一種快速的上升階段，至于具體有什么樣的負(fù)面影響我們還沒有發(fā)現(xiàn)，這些只有等這種模式完全進(jìn)入市場(chǎng)體驗(yàn)后才能夠知道，還需要一定的時(shí)間。至于將來微信、微營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，我們相信會(huì)是好的，一個(gè)行業(yè)的發(fā)展需要行業(yè)中所有的參與者來努力，不止我們，還包括所有參與到微營(yíng)銷中的商家企業(yè)都要共同努力去維護(hù)這樣一種新興媒介的發(fā)展，才會(huì)有可能取得我們之間的共贏。”

對(duì)于微營(yíng)銷的未來，我們抱有謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度。我們一直相信無論通過何種方式進(jìn)行營(yíng)銷，產(chǎn)品才是一切的核心與關(guān)鍵。

一年歲尾，時(shí)間從不予我們絲毫的懈怠，讓我們一起努力！在新的一年里加油！