幾家歡喜幾家愁

體驗“雙十一”之消費觀

回想“雙十一”當天，《消費電子》雜志的編輯們也就買與不買進行了一番交流。有的說理智到底，沒有需求就不去湊熱鬧；有的稱前期已經收藏好心儀的商品網頁，坐等凌晨的到來；還有的反映付款不成功，結果沒買成；更有的表示合適的款式和尺寸都斷貨了……不知其他的消費者又有哪些想法和購物體驗？

理智應對，適當購買

說起“雙十一網購狂歡日”，吳小姐先是一陣驚嘆：“今年真是好瘋狂，天貓38分鐘就突破了50億的銷售額。”不過她表示自己比較理智：“我當天沒去拼命，不敢去參與秒殺，覺得很難。因為很多店鋪之前已經開始打折，便提前買了，而且沒買多少，就幾樣東西。”吳小姐告訴記者，很多賣家均標上“雙十一價”的字樣，其實自己并不知平時的價格，只是估計“雙十一”的折扣會比平時低一點，也就為了占點便宜。

對于“雙十一”的感觸，吳小姐說：“前兩天還跟老公討論，不得不佩服馬云，就這么創造出一個節日。春節、圣誕那么多商家，這么多年的節日行銷，總共也沒他厲害。”在她看來，“雙十一”是一個三贏的活動，馬云絕對贏大頭，商家和消費者小贏一點點。“如果我是商家，提高了銷量，擴大了消費群，虧一點也愿意，就當廣告費。消費者嘛，其實是最好哄的，一點小利就跟過節似的。”

看清實質，拒絕出手

梁先生絕對稱得上網購達人，平日愛上網淘寶，無論服飾、日用品還是手機、平板電腦等電子產品，他均上網購買，而且時常關注網上的打折信息。然而，今年的“雙十一”梁先生卻未出手。

“我上網看了，天貓、京東……但是感覺并沒有多大的優惠，有的產品價格可能就比平時優惠幾元或十元，有的是抬高價格再打折，有的甚至比平時還貴。”他告訴記者，“像數碼相機，其實價格并不便宜，有些便宜的又缺貨，何必湊這個熱鬧呢！”他還跟記者舉例，天貓一家賣玻璃器皿的旗艦店，同樣一款高腳紅酒杯，“雙十一”的價格是9.91元，節后價格甚至出現回落，僅為8元。所謂的原價更是有很多忽悠的成分。

圖個熱鬧，倒也瘋狂

相比前兩位，劉小姐則略為瘋狂。“‘雙十一’有很濃的購物氛圍，我也是湊湊熱鬧，結果花了近六千元。”劉小姐告訴記者，“目前還有些貨沒有收到，收到貨的感覺也沒多大意思，其實就跟商場打五折一樣，而且有的東西收到時外包裝都要散了。雖然對有些貨不是太滿意，不過反正能用，也懶得換了，來回浪費時間也浪費運費。”

對于這次“雙十一”的購物體驗，劉小姐稱自己是在手機上支付的，每一單都很快交易成功，并未遇到因為人多而付不了款的情況。她說：“我倒有個經驗，提前把看好的東西放在購物車，等到‘雙十一’當天再下單，這樣還能了解到底有多少優惠。‘雙十一’其實就是商家在網絡上渲染一種氣氛。”

做足“功課”，盡享實惠

眾所周知，“雙十一”促銷戰還未打響，許多商家早已忙著備貨，殊不知，有些消費者也提早做“功課”，忙得不可開交。楊先生告訴記者，“雙十一”購買了幾雙鞋子，因為自己對鞋子的要求比較高，挑的都是一些質量比較好的品牌，早前已經前往專賣店看過、試穿過，但專賣店的價格太高，所以選擇在“雙十一”上天貓的品牌旗艦店購買，而且在頭一天就挑選好放進購物車內。

楊先生瞄準時間點，11月11日零點一過便忙著下單，結果其中有一款鞋子在短短的幾分鐘內便被搶購完了，只好選擇另一款。“真是便宜很多，有一雙鞋我在專賣店看的價格將近800元，‘雙十一’那天還不到350元。不過可能購物的人太多，付款時竟然還要排隊，以前都沒遇過這樣的情況。”楊先生說。

瘋狂搶購，苦等發貨

作為“雙十一”活動的參與者，鄭小姐可謂是瘋狂一族，一口氣跟記者羅列的戰利品不下20件，僅鞋子就有7雙。鄭小姐告訴記者，因為“雙十一”的促銷力度比較大，自己早早就守在電腦前等著搶購，很多商品也是一早選好放進購物車內，收獲很大。不過，其中有一單交易卻令她心力交瘁，狂購的喜悅也大打折扣。

據鄭小姐介紹，11月11日凌晨2點14分，她在天貓的一家旗艦店搶購了4件羊絨衫，當時顯示“現貨包順豐”，折后價共計2015.10元，誰知等了一個多星期仍未見發貨，究其原因是產品缺貨。經多次催促并投訴，鄭小姐才于11月24日收到3件羊絨衫，剩余的1件何時到貨仍是個未知數。