壹讀推薦

推薦語(yǔ)

通過(guò)記者的調(diào)查，刪帖的灰色產(chǎn)業(yè)鏈浮出水面。以一家公關(guān)公司為核心，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中高層甚至部分監(jiān)管官員都牽涉其中。

《刪帖生意》

刪帖在對(duì)外宣傳中通常被冠之以危機(jī)公關(guān)。顧騰達(dá)（雅歌時(shí)代廣告?zhèn)髅接邢薰緞?chuàng)始人，編輯注）曾經(jīng)給員工描述過(guò)刪帖生意的本質(zhì)：“像富士康工人跳樓事件，正常的公關(guān)手段是道歉、賠償，但很多企業(yè)因?yàn)樯鲜谢蛳虢档统杀镜仍颍炔患爸芷诒容^長(zhǎng)的正常公關(guān)，會(huì)把重點(diǎn)放在防止輿論擴(kuò)散上。一些地方領(lǐng)導(dǎo)和明星也有此需要，幾乎每一個(gè)行業(yè)每一個(gè)人都有可能產(chǎn)生刪帖訴求。”

在雅歌時(shí)代公司，只有十幾名老員工和極少數(shù)有高層關(guān)系的員工，有資格承接官員刪帖業(yè)務(wù)。他們的收入遠(yuǎn)高于其他員工，每月能輕松拿到2萬(wàn)～5萬(wàn)元。他們?cè)谵k公室有大辦公桌和蘋(píng)果電腦，中午一般在三里屯一家人均消費(fèi)百元左右的知名臺(tái)灣菜餐廳就餐。據(jù)雅歌時(shí)代一位員工透露，有一位員工憑關(guān)系進(jìn)入這個(gè)層級(jí)后，僅工作兩月，就購(gòu)買(mǎi)了萬(wàn)余元的LV包。顧騰達(dá)親自培訓(xùn)這些員工如何與官員溝通。

雅歌時(shí)代員工回憶曾經(jīng)接過(guò)的一個(gè)大單，是深圳的一家私募公司被揭露帶有傳銷(xiāo)性質(zhì)，當(dāng)時(shí)包括人民網(wǎng)、新華網(wǎng)在內(nèi)全國(guó)幾百家網(wǎng)站和論壇都轉(zhuǎn)載了，這家公司報(bào)價(jià)100萬(wàn)元，要求將所有帖子刪除。雅歌時(shí)代的十余名員工分批接受任務(wù)，先花大力氣把源頭的負(fù)面新聞公關(guān)掉，然后一家家找轉(zhuǎn)載的網(wǎng)站，要求刪除轉(zhuǎn)載的新聞，這宗單子前后耗時(shí)兩月，成本僅一萬(wàn)多元。

2011年，央視“315”更將雅歌時(shí)代列入“從事非法公關(guān)行為的網(wǎng)站”，工商部門(mén)曾對(duì)雅歌時(shí)代進(jìn)行檢查，雅歌時(shí)代一度停業(yè)整頓一個(gè)月之久。令人始料未及的是，這兩次曝光，反而讓雅歌時(shí)代名氣大增，更多有刪帖需求的企業(yè)和個(gè)人主動(dòng)找上雅歌時(shí)代。2009年～2011年，雅歌時(shí)代的業(yè)務(wù)量大增，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，雅歌時(shí)代僅2011年的毛利即達(dá)5000萬(wàn)元之巨。

刪帖生意還會(huì)繼續(xù)

去年12月，我開(kāi)始尋找這個(gè)公關(guān)公司的前員工。方法無(wú)非是在網(wǎng)上以“雅歌時(shí)代 刪帖”或“刪帖”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，他們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化做得很好，只要輸入刪帖信息，他們的聯(lián)系方式就會(huì)被搜索到——這也是有刪帖需求的客戶(hù)找他們的方式。

其中，一個(gè)采訪(fǎng)對(duì)象曾接過(guò)官員刪帖的業(yè)務(wù)，他講述了以前的工作模式：?jiǎn)T工發(fā)現(xiàn)關(guān)于某官員的負(fù)面帖子，就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系官員的秘書(shū)——這些辦公室的電話(huà)都是公開(kāi)的。他們對(duì)秘書(shū)說(shuō)，負(fù)面帖子流傳廣、危害大，再由秘書(shū)轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)。其中，如何說(shuō)服秘書(shū)將信息傳達(dá)給官員，員工是要專(zhuān)門(mén)進(jìn)行具體培訓(xùn)的，一旦信息傳達(dá)到，官員90%以上都會(huì)成為他們的客戶(hù)，且一單的金額高達(dá)幾十萬(wàn)元。

就像稿子里面提到的，公司超過(guò)60%以上的利潤(rùn)來(lái)自于“二三線(xiàn)城市的官員，多為警察局局長(zhǎng)和縣長(zhǎng)”。這些官員為了刪帖是“不計(jì)成本”的。

在專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)之前，員工們并不知道自己所從事的刪帖工作是違法的。在離開(kāi)雅歌時(shí)代之后，他們中的大部分仍然在從事著刪帖工作，他們的前老板顧騰達(dá)曾說(shuō)過(guò)，每個(gè)人都會(huì)有刪帖需求。只要需求在，刪帖的市場(chǎng)就不會(huì)消失，只是，工作的形式更為隱蔽了。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這種方式就是接私單。前員工們彼此之間，對(duì)刪帖一事諱莫如深。他們還像在雅歌時(shí)代時(shí)一樣，不斷在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布包含“刪帖”關(guān)鍵字的信息，在客戶(hù)找到他們之后，他們?cè)诔錆M(mǎn)同行的qq群中，互相幫助，發(fā)布誰(shuí)能刪除某個(gè)網(wǎng)站帖子的信息，給同行幾百元的分成……

雖然“紅極一時(shí)”的刪帖公關(guān)公司雅歌時(shí)代已成為歷史，但刪帖生意這種灰色的商業(yè)模式，將會(huì)以更加隱蔽的方式繼續(xù)。