淺析我國企業管理的信息化建設

摘要：企業信息化管理通常是指將企業生產過程中的業務流程、生產過程、客戶交換、事務處理等工作電子化、數字化，通過各種先進的信息系統網絡進行加工組合，最終形成新的信息資源，提供給各個層次的工作人員來參考使用，便于得出最優解決方案，最大程度地使用企業資源。最終使企業順應市場發展的需求，實現利益最大化。本文就我國企業的信息化建設展開研究和分析。

關鍵詞：企業管理；信息化建設；最優解決方案

隨著我國市場經濟的快速發展，經濟形勢開始出現轉型。與此同時經濟全球化的發展也越來越明顯。本國企業如何順應市場的需求，面對國內外競爭壓力并存的局面，如何更好地繼續快速發展等，這些問題都是企業需要謹慎考慮并迅速反應的。在這個階段，企業想要更快更好的發展，就需要與國際接軌，利用國際市場的資源為自身的發展創造有利條件。企業管理的信息化是實現企業資源調配的重要的手段，能夠幫助企業更好更快的發展。

1.企業管理的信息化概述以及作用

1.1企業管理的信息化概述

企業信息化管理是指將企業生產過程中的業務流程、現金流動、生產過程、客戶交換、事務處理等工作電子化、數字化，通過目前各種先進的信息系統網絡進行加工組合，最終形成新的信息資源，這些資源能供各個層次的工作人員來參考使用，便于得出最優解決方案，最大程度的使用企業資源，最終使企業順應市場發展的需求，實現利益最大化。企業信息化管理是為了使工作人員與計算機緊密地結合在一起，以最優的資源組合控制生產過程的各個環節，實現利益最大化。企業管理中的信息系統通常包括運行系統、操作人員、計算機軟硬件以及運維、財務數據等。信息化的目標是利用計算及網絡技術對企業內部的信息進行處理，提高工作效率，以此增加企業的核心競爭力。企業的信息化將涵蓋了企業從經營、制造、生產、管理到設計等方面，這些環節對于企業來說都是至關重要的。企業信息化的主要作用是查詢、更新、收集、儲存、整理、篩選等，上述這些信息決定著企業的管理工作，為企業管理提供了快速可靠的信息數據來源。

企業管理的信息化通常是企業運用目前的信息技術以及信息網絡系統，對企業管理的信息進行整合，使企業現有資源得到優化，以便提高企業管理的工作效率以及決策的正確率。企業管理的信息化可看做是企業將管理程序電子化、數字化的一種手段，是建立在網絡系統以及信息系統基礎上的管理模式。企業管理的信息化主要是針對企業的管理經營活動和生產活動進行決策的支持，能夠更好地適應我國現代企業管理模式的需求。無論是針對一線的管理人員還是企業的中高層管理者來說，都需要與時俱進，跟得上信息化的發展，改變企業原有的經營管理模式。企業管理信息化的階段實際上是針對現代計算機技術進行深入的整合，將企業的管理具體步驟與計算機技術相結合，使管理程序化，最終達到生產和管理的自動化。而企業管理信息化的中心思想是將企業內部的各項標準、管理程序以及各部門的權限職能進行統一，然后按照企業自身的情況，對信息管理的流程設計進行完善。

如今，我國企業在管理過程中出現了很多問題，例如審批流程的混亂、操作不規范以及核算不準確等。針對上述這些問題，企業應當按照業務的要求對這些問題進行規范，將工作人員的權利和責任進行明確的劃分和界定，以此保證數據的準確性、完整性、可靠性，作為管理層參考決策的依據。企業的管理范圍通常是行政管理、生產和研發、市場營銷、人力資源以及固定資產等，企業進行管理信息化主要是針對以上環節展開。其中，固定資產是企業發展的基礎，通常包括能源、材料、企業廠房、機械設備、儀器儀表等。而人力資源則是企業組織生產的基礎，主要包括了企業員工的工作經驗、專業技能、教育程度以及工作的能力等。管理信息化主要的將上述資源電子化、數字化，以便決策層進行管理，在降低企業成本的同時提高工作效率。

1.2信息化建設在企業發展過程中發揮的作用

信息化建設對于企業的發展起到了非常重要的作用。隨著我國社會經濟的發展，企業之間的競爭也越來越激烈。為了提高企業的競爭力，使企業的市場占有率得到提高，就需要進行企業管理信息化。

首先，信息化能夠使企業的管理理念得到提升。傳統企業的管理理念是人治。在引入了信息化以后，必然會使企業的管理理念得到改善。隨著我國信息化技術的革新，企業管理的信息化能夠有效地為企業員工提供良好的現代化的學習氛圍。與此同時，企業也要注重員工的培訓，使員工的整體素質得到提升同時增強了企業的競爭力。

其次，實施管理的信息化能夠最大程度的節約企業的管理成本，提高企業的整體管理效率。傳統的企業決策范圍通常顧忌到方方面面，并且每一個環節都是獨立執行，這樣不僅浪費了大量的管理資源，同時對工作效率也產生了一定的影響。企業采用信息化的管理模式，不僅能夠對會議層次進行簡化（基本可通過網絡視頻、電話會議的形式進行溝通），而且對于辦公資源也起到了一定的節約作用，提高了企業決策的效率和運營成本。

最后，企業采用管理信息化程序（軟件和硬件相結合）能夠很好提升企業內部溝通的能力。由于我國傳統企業內部結構較為死板，通常屬于科層制結構，部門與部門之間的溝通協調做得非常不到位，對于資源層面、人才層面以及信息層面的交流也不盡充分，資源共享的執行也較差，這對于工作的順利開展是非常不利的。信息的正確、快速傳遞和流轉通常是上下級之間以及各部門之間溝通的關鍵。企業管理的信息化能夠幫助企業各層級的工作人員進行溝通，實現資源共享，使得企業資源的利用率更高，溝通更方便、更順暢。

2.我國企業管理信息化建設過程中出現的問題

管理信息化雖然有很多優點，但是在它的實現過程也有許多實際的問題。例如需要企業文化、企業資源以及生產技術相協調。隨著我國經濟的飛速發展，管理信息化逐步成為我國企業管理的主要方式。目前，我國企業管理信息化程度還遠遠不足，其中存在一些問題。

2.1我國企業缺乏規范風險的意識和能力

信息化建設出現時，我國企業對信息化的認識還不夠充分，風險意識也很薄弱，導致許多企業付出了巨大的經濟代價。根據國外的已有的實施信息化的經驗，企業在進行信息化改革之前，應當做好風險的預測和分析，針對這些風險事先制定出應對措施，且需要制定科學合理的戰略決策，在這些環節完成后才能開始真正的實施信息化的進程。對于上述問題來說，國外發達國家的經驗值得我國企業學習。在信息化建設的初期，我國企業嘗試使用了信息化對企業進行改革，但是受到了一些抵制。我國企業的發展模式以及相應的管理一直都是傳統類型的模式，對于新興的信息化管理的適應能力較差，強制實行信息化管理造成了消極的反饋。由于信息化的改革在一定程度上需要對組織結構、企業文化、員工的職能和權責的分配界定以及工作程序等方面進行變動，對企業的各種資源進行重新配置，這可能會損害到其中一些管理部門的利益，以及改變一些員工原有的工作模式和習慣。因此，早期企業實現信息化存在一種人為的阻力。對于早期的企業管理者來說，實行信息化能夠使各部門的職責更加清晰，還能夠在一定程度上提高員工的工作效率，企業在管理方面也能夠節約一定的成本。但是我國企業的管理體制并未作出改變，還停留在傳統模式的階段，且與信息化有直接利益矛盾關系的群體也極力反對。除此之外，信息化對員工的要求較高，素質或者專業技能不達標的員工會對信息化產生抵觸心理，造成信息化建設停滯不前。

2.2我國企業接觸信息化時間較短

管理的信息化不僅要求計算機技術以及互聯網的支持，還需要工作人員以及企業資源的配合。目前我國在計算機技術領域的發展已經有了很大的突破。對于信息化來說，僅有計算機技術的支撐是遠遠不夠的，企業信息化的基礎設施建設對于信息化建設來說是基本條件，內部人員才是實施管理信息化的重點。隨著我國高等教育逐步普及，專業人才資源稀缺的情況已經逐漸顯現出來。在我國，大多數企業（不僅是國有企業，私營企業以及民營企業）對于信息化建設的認識仍舊停留在制作和維護企業網站的基礎上，這些網站存在的最大問題就是信息量少，僅僅是企業基礎數據的發布，沒有明確的管理理念。還有一些企業認為信息化就是使用辦公室軟件處理文字以及電子郵件的收發等。由此可見，我國企業對于信息化管理了解的程度還停留在初級階段，完全不了解企業管理的信息化的具體實現內容，對于實行信息化管理給企業帶來的好處以及怎樣實施信息化等問題認識的都非常不到位，即使采用了信息化技術，這些設備也沒有發揮應有的作用，反而造成了資源的浪費。

2.3我國企業的管理的信息化范圍局限

我國企業管理的信息化僅僅在局域網內進行，有著還不能達到資源共享以及數據統一的標準，且管理的信息化總體合集的過程控制的不夠好，企業實行信息化的環境建設不到位等問題。

如今我國企業的信息化存在的問題為沒有統一的系統以及數據標準。企業使用的操作系統以及相應的系統模塊都是由不同的供應商提供的，沒有系統的規范，統一兼容能力差，這就給管理的信息化造成了一定的麻煩。這種情況的出現不但使企業的資源不能進行完整的利用，還會造成企業之間的信息流通不暢，降低信息化管理的質量。企業想要更好的實施信息化管理，就需要將實施標準進行統一，對于不同的程序進行協調，逐漸完善管理的信息化，使企業內部以及企業之間實現資源共享。

除此之外，企業的信息化建設需要與環境相協調才能達到最好的效果。環境主要包括了宏觀政策、企業制度以及企業文化等。這些因素對于我國企業來說都屬于較為落后的方面。由于我國信息化起步較晚且層面較低，相應的法律法規的也沒有對信息化進行有效的支持和保護。同時，網絡的環境以及信息的公開是否安全還沒有可靠的規范和保證。政府作為公共服務的部門，在網站上公布的信息以及提供的數據服務也是十分有限的，這就成為企業管理信息化正常快速發展的不利因素。

3.我國企業管理的信息化建設改進措施

3.1政府要對企業的信息化提出相關的財政支持

企業管理的信息化需要政府方面提供相應的財政支持。我國企業的發展對于我國的經濟發展來說是非常重要的。因此，我國政府應當采用調控手段對企業管理的信息化做出積極的響應。我國企業的信息化建設屬于較為系統的工程，外部環境對于信息化來說至關重要。因此，各級政府應當對企業的外部環境進行指導和規劃，構建社會化的服務平臺。除此之外，我國企業的信息化建設還需要在政府的統一規劃下開展，企業需積極參與到政府的政策指導中。隨著我國科學技術的發展，信息技術得到了廣泛的應用，人們的信息行為越來越多，企業想要進行信息化建設，就需要政府制定相關的政策來進行支持。將這些信息與企業的信息進行區分，為企業信息化建設提供更好的發展空間。與此同時，政府還可建立相關的公共信息網絡，集中收集發布企業信息。公共信息網絡的建立能夠幫助企業進行信息化建設，降低企業經營成本的同時，提高工作效率。

3.2企業需要提高信息化建設的意識

我國企業的發展經歷漫長的道路，企業管理的信息化改革也需要很長一段時間來進行。企業要存有長遠的發展眼光，企業的管理層作為一個企業的領導層，首先要樹立信息化的意識，使企業在規范的系統中的逐漸成長。制定高端的發展戰略，對比國內外市場的發展情況，樹立全球的競爭意識，做好企業的主要業務以及特色服務，使企業在良好的環境下提升自身的核心競爭力。

3.3提高企業管理的信息化水平

企業想要有效的實現管理的信息化，不僅僅需要計算機系統以及網絡系統的支持，對于企業內部各個項目的參與也是非常重要的。企業實施管理的信息化需要從細節方面入手，即使用信息化手段開展工作，管理決策信息化等，使企業管理的信息化建設深入的滲透到每一個工作環節中。實行高效的信息化建設對企業的事務進行管理，不僅能夠使企業的成本得到最大程度的節約，且對于企業的管理經營效率也能得到很大的提升。這些都要建立在對企業員工進行有效培訓的基礎上，只有員工素質得到提高，企業管理的信息化建設才能夠更好地開展和實施。

3.4人才的引入

企業的綜合競爭力很大程度上是人才的競爭，信息化建設也不例外。企業管理的信息化建設需要對優秀人才進行重點的培養或者引進。企業想要有效地實施信息化管理，就需要對人才進行培養和發掘。目前我國信息資源較為豐富，發掘人才、培養人才、引進人才，使這些人才能夠更好地為自身企業服務。企業可以對人力資源進行合理的配置和整合，激發人才的能動性，使這些人才有著充分施展自己的能力的舞臺，更好地為企業做出貢獻。除此之外，企業還要對專業技能強且有管理經驗的人才進行重點培養，使他們能夠運用自身的技術和經驗為企業服務，對企業的發展提出新理念、新思維。企業需要對人才引進和管理制度進行改革，吸引更多的人才加入企業，保證企業管理的信息化建設順利有效地進行。

3.5提升企業的管理水平

企業的信息化建設需要對陳舊的管理理念進行革新。我國企業的管理需要從生產管理逐漸轉向經營管理。從初始的事務管理轉向人的管理。樹立以效率為中心、客戶為中心以及員工為中心的理念，并開始重視企業的基礎管理，將企業的各項制度進行完善，使企業管理的信息化建立在良好的環境下開展和實施，更好地為企業服務。

結語

企業管理的信息化建設不僅能夠提高企業的管理效率，還能夠為企業內部提供良好的溝通渠道，更快更好地達到企業的發展目標。我國企業管理的信息化建設起步較晚，對于信息化建設的內涵了解不夠透徹，因此需要加強對信息化建設的普及，教會企業如何做好信息化建設，提高企業的經濟效益。

參考文獻：

[1]陶大勇，單旭光，張威，彭紅.中小企業信息化建設現狀、問題與對策[J].吉林省經濟管理干部學院學報，2009（4）