ERP系統下企業成本管理存在的問題研究

一、ERP系統下企業成本管理存在的問題

（一）缺乏ERP系統管理基礎， 家族企業現象較突出

管理基礎包括設備和人才。我國會計人員素質普遍不高，很多不能滿足ERP 系統下控制成本的復雜需求。據近年來對國有單位及縣以上集體單位會計人員基本情況的調查，具有高等學歷的會計人員只有20% 左右，中等學歷的不到 30% ，只有初級文化水平的會計人員達到一半以上。這種情況成為實施ERP系統的嚴重阻礙，很大程度影響了我國中小企業進一步實施ERP系統的信心。另外，由于我國社會發展的狀況決定，大部分中小企業都是依賴于一個家族的發展。家族企業并不必然是不符合“現代企業制度規范”的，尤其是對于創業期的企業來說，“家族制”有著其他企業形式所不可替代的管控優勢（如快速締結企業內部信任體系、節約溝通成本等），世界上最成功的一些企業也是從家族企業發展而來的，如強生、福特、迪斯尼等。但是，我國中小企業要趕上已經發展成型的成功企業卻需要一定的天時地利人和。所以，處于現階段，如果企業內部人員管理的管理基礎不夠扎實，企業就會逐漸面臨倒閉。家族企業蹩腳的商業模式特別是在“轉型期”或“傳承期”存在嚴重的“治理”缺位，致使無序的“家庭式管理”無法向有序的“職業化管理”順利過渡。

（二）企業組織結構和產品構成不完善增大實施ERP系統的難度

組織結構是企業資源和權力分配的載體，由于組織結構在企業中的基礎地位和關鍵作用，企業所有戰略意義上的變革，都必須首先在組織結構上開始。要實施ERP系統，企業組織結構必然要做出相應的調整來適應，這就要靠管理人員的技術及這個團隊的力量了。調整組織結構不是一朝一夕的事，需要企業的高層人員進行審查與決議，這就要求企業高層人員對ERP系統的認識要準確到位，才能把企業的組織結構調整到適合企業運用ERP系統的發展。產品構成有的復雜有的簡單，有的經過很多道工序，使得ERP系統的實施在企業管理人員眼中變得復雜，不愿意嘗試新技術，構成了ERP系統實施的難題。

（三）對ERP認識存在盲目性

經過調查，企業管理人員從開始選型，到商務，到組織實施ERP系統存在著一定程度的盲目性，并且沒有充分認識到ERP項目是一個管理項目，而不僅僅是IT技術項目致使沒有認真地分析企業現狀和經營管理上的問題。對ERP項目產生的風險全然不知。人們通常在考慮ERP風險因素時，一般著重實施過程中眾多因素的分析，而往往忽視項目啟動前和實施完成后ERP系統潛在的風險，缺乏風險認識，對于ERP項目而言，風險涵蓋項目組織的整個過程，總體規劃設計的合理與否直接關系到項目的成敗。另外，高估了ERP的作用，以為系統上線運行就能為企業解決所有的問題，結果遇到問題就怕打破原有的運作平衡。最后就是管理人員心理素質問題，對系統啟用后暫時的低潮缺乏心理準備。

二、解決ERP系統下中小企業成本管理問題的對策

（一）解決人才需求矛盾，提升管理基礎，預防家族企業惡性循環

設備俱全是前提，人才是關鍵。培養人才是實施ERP系統前的重中之重。從宏觀角度而言，政府應加大對會計的人員的培養和繼續教育工作，為整合ERP 系統，完善成本管理提供具有高素質的會計人員。從微觀而言，我國中小企業必須不斷進取，不斷培養人才，與時俱進，提升中小企業的管理基礎，為企業開拓一條新道路。同時，必須在家族內部進行人才的選拔，建立一套完善的人才的培養、選拔機制以及健全企業的各項規章制度，對家族內成員同樣要進行認真的培養與選拔，摒棄企業初創期的憑經驗進行管理的模式，應代之以規范的公司治理機制。最后，引入高層管理人員，正確對待家族企業的轉型問題，預防家族企業現象惡性循環。

（二）完善企業組織結構，構建產品結構明細分類，積極融入ERP系統

企業要使ERP系統的運行達到理想的效果，就必須做好前期工作，適當調整企業組織結構，對企業來說未免是相得益彰的。關于產品的構成問題，應該把這個項目交給研發部，精確計量每道工序所需的成本，通過ERP系統解決實際難題，做到不畏懼，努力往新技術發展。ERP系統是一個集信息技術、計算機應用能力、專業知識于一體的軟件，全體成員在剛接觸時必須認真去理解并熟練操作，在實施過程中，遇到問題應不氣餒，迎刃而解，企業負責人也應該做好充分的心理準備，積極把企業的經營融入ERP系統中。

（三）正確認識ERP系統

首先，企業在選型時就必須做好充分的調研，找到切合自己企業發展的系統，不要盲目跟從，要全面理解ERP系統的運作及風險是每個管理人員和企業負責人必須要清楚的，貿然去轉變，反而適得其反；其次，提升ERP風險意識，ERP實施不僅只是過程中存在風險，項目啟動前后的風險不可忽視，管理人員要正確認識和對待，切忌隨便忽悠過去，最終釀成惡果，覆水難收。所以，企業負責人必須深思熟慮，當打破原有的運作平衡時，是否要繼續還是放棄，培養良好的心理承受能力是每個管理人員必須要有的，只有心理素質良好的管理層才有給企業帶來前進的可能。