非英語專業學生跨文化交際能力的現狀調查與對策

摘要：本研究以普通高校非英語專業學生在與美國大學生交流時出現的分歧點為突破口，通過了解美國大學生對中國大學生在跨文化交際中的不合理的地方，揭示普通高校學生在實際的跨文化交際中存在的不足，并從實際運用角度提出對策辦法。

關鍵詞：非英語專業學生；跨文化交際能力；對策研究

一、問題的提出

現如今，高校大學英語教學越來越注重學習者在語言使用時實際的跨文化交際能力。學習英語不再單純是為了學習語言及英語國家文化知識，培養學習者的跨文化交際能力逐漸成為當前實際運用能力的目標。

在我國，對跨文化交際能力培養的研究多從語言、文化以及英語教學為切入點，以中國大學生和教師的角度研究現狀，而本研究試圖以普通高校學生在與美國大學生交流時出現的分歧點為突破口，通過了解美國大學生對中國大學生在跨文化交際中的不合理的地方，揭示普通高校學生在實際的跨文化交際中存在的不足，并從實際角度提出對策研究。

二、對問題的調查與分析

1.調查研究的內容

本研究通過選取來中國普通高校短期留學的美國大學生和與之接觸的中國大學生作為研究對象，以他們日常生活、學習和交往經歷為關注點，了解美國留學生與中國學生的交往適應狀況及其影響因素。在對美國學生跨文化適應能力的問卷調查和對中國學生們訪談的基礎上，探討美國與中國大學生在跨文化交流中出現的實際困難。

2.項目實施和研究方法

來自美國蒙莫斯大學和美國北卡羅來納大學彭布羅克分校的共19名美國大學生分三批來華參加為期兩周的中國文化語言夏令營項目。學校為美國大學的美國學生配備了38名中國學生志愿者。這38位中方志愿者與美方學生在兩周內一起上有關中國文化語言的課程、一起活動、旅游和購物。

本文的調查對象為來華參加夏令營的19名來華短期留學生及38名中國大學，其情況數據如下：

美國大學生：

性別分布：男性8人，女性11人；

年齡分布：年紀22歲以下16人，23-40歲2人，40歲以上1人；

出國經歷：其中5人在之前就有過短期國外夏令營的經歷。

中國文化了解程度：7人對中國文化知之甚少；12人知道一些關于中國的文化知識；而無一人表示較深入地了解中國文化。

中國大學生：

性別分布：男性 12人，女性26人；

專業分布：計算機專業16人；英語專業22人；

出國經歷：其中2人有短暫的出國旅游經歷。

美國文化了解程度：3人對美國文化知之甚少；24人知道一些關于美國的文化知識；而11人表示較深入地了解美國文化。

本研究采用對美國大學生根據自己與中國學生實際交流中出現較大分歧點為切入點，再通過對中國大學生進行深度訪談的方式，了解他們的跨文化適應問題和影響因素。

3.對研究調查的結果

有趣的是在雙方實際交流中，中美學生表示語言并不是最困擾雙方交流的問題。而在以下三個問題分歧較多：

第一，美國留學生表示理解中國人真實想法和客套的區別成為他們與中國大學生在人際交往這一方面最大的困難。美國學生在華各方面都需要中國學生的幫助，由于不好意思拒絕，有時候中國學生不得不放下自己手里的事情去幫忙。而有美國學生反映，中國學生有幾次答應幫忙，但到約定的時間，要么來晚了，有的竟然忘了沒來。令她們感到非常生氣，覺得自己在這里不受歡迎。 而關于這個分歧，筆者在與中國學生交談中了解到由于覺得對方是遠道而來的客人，不好意思直接拒絕美國學生的請求，有時候中國學生勉為其難地答應，但實際卻不能很好地幫助到美國學生，從而雙方產生誤會。

長久以來，中國人的面子觀致其不好意思輕易拒絕別人提出的請求。以美國為代表的西方人思維方式較直接，不會勉強答應別人的請求。而中國人很委婉，怕傷及對方的面子一般不會當面直接拒絕，或因為不好意思拒絕而勉強答應。所以，相對于中國“融合與集體”的面子策略，美國文化更側重于“獨立與自我”的面子策略。

第二，美國學生反映，有些中國學生有民族中心主義傾向。對于某些問題，美國學生認為只是表達其不同見解；而中國學生卻認為是不尊重和不理解。

中國人自古就有很強烈的民族自尊心，較難接受任何對本民族不利的言論，對于外界的評價或者批評有一種很強烈的“民族情緒化反應”。而在當今世界，國際交流越來越頻繁并且深入到中國社會的各個方面和層次，中國人應該用更寬廣的胸襟和眼界及理性的態度去看待外國人對中國的評價甚至批評，更大程度地融入世界大家庭。

第三，一位美國黑人男生表示他曾在中國校園里經歷了對黑人的偏見。而中國學生表示只是很少機會近距離觀察和了解黑人，只是對黑人的外表和口音等有好奇心。

中國人對非洲裔群體有著刻板印象，認為非洲人“臟、暴力、粗”。由于中國和來自不同文化的人接觸時間少，對他們的文化也沒有更多的了解。通過新聞網絡等媒介間接地、片面地了解其他文化群體，多多少少都有偏頗甚至錯誤。跨文化交際的成敗是由參與交際的雙方共同決定的。如果我們用自己的文化標準來解讀與判斷留學生的行為，這不可避免地導致我們對其行為的誤讀，進而增加彼此誤解的可能性。既然每個人或多或少都不可避免民族中心主義、偏見等的影響，就該有意識地控制我們的態度和反應，以便留學生和我們建立真正有效暢通的跨文化交際。

4.對問題的分析

雖然在之前的數據中顯示，對于美國文化了解程度，35名（92%）中國學生表示知道一些關于美國的文化知識或者認為自己較深入地了解美國文化。但在實際跨文化交際中，還是在某些方面出現較明顯的分歧。

由于缺少目的語環境，我國大學生的英語國家文化知識多來自內容缺乏時代性的教科書，書本成為相關目的語文化知識的重要依據，有些學生在跨文化交際時生搬硬套，忽視語言文化特征的動態性，致使文化知識學習如高一虹所指出：“建起的不是溝通文化之間的‘橋’，而是阻礙文化交流的‘墻’?！?/p>

5.對策

在我國，已經有眾多研究從英語教學的角度闡述了學生跨文化交際能力培養的方法。而本文從兩個實際運用方面，提出短時間改善普通高校學生跨文化交際能力的對策。

第一，多引進外籍教師。為非英語專業學生配備外籍教師，除了日常的教學以外，多邀請外籍教師做目標文化項目闡釋與分析（文化知識講座），并擴大學生與外籍教師交流的空間和機會，讓學生在直接交流和溝通中潛移默化地增強跨文化意識，讓學生在直接交流和溝通中使他們的跨文化交際能力得到鍛煉和提高。

第二，通過課外活動與學習提高學生的跨文化交際能力。學校應盡最大努力引進更多出國留學項目，鼓勵學生參加各類校級合作的長短期留學項目，使其身臨其境地感受到目的語國家的風俗習慣、風土人情，領會目的語國家的歷史、文化等，進而真正體會到外國人文風俗，達到提高跨文化交際能力的培養目標。

結論

21 世紀是跨文化（不同民族、不同語言、不同膚色、不同文化）交流的時代?？缥幕涣餍枰獌煞N能力--語言運用能力與文化理解能力，即通常所說的語言能力與文化能力。語言能力已經得到了足夠的重視，但對文化能力作用的認識還有待于深化。其實，交流中出現的不和諧、誤解甚至摩擦往往都是因為文化能力欠缺（按母語文化模式對待目標語文化）所致。學校除了對繼續深化英語教學改革以外，更應從實際操作的方面考慮，建立有效便捷的跨文化能力培養的方式，以便真正從實際增強學生跨文化意識、培養學生跨文化交際能力。

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