給關于導游的那些事

由于一直經營小眾游，對導游的故事就變得越來越有興趣。

好的導游，壞的導游，似乎總有那么事可以說。聽多了大家口中的那些事，我們發現小眾游的客人對導游的要求那真是越來越高，全部要達到的話，那可真是“生命大和諧”了。

就拿這次春節的澳大利亞團來說，參加過我們線路的人都知道，我們在墨爾本有—個導游叫小崔，那真是知識淵博又風趣。許多客人都說，旅游的目的就是增加對當地的認識，了解當地的風土人情，導游最好能把這些，說得風生水起，像魔術師一樣，短短的幾句話，就讓你領悟為什么我們面對的是這樣一番景色。而崔導就能達到這個要求，天南地北什么都能說，他不單單把當地的歷史景點風俗時勢說得很透，還知道很多我們國內流行的東西，這樣共鳴就來了，距離一下子拉近。他說他要每天花1個多小時在網上收羅東西，以不斷補充他的講解內容。但在凱恩斯的另—個導游就完全是另外一回事，出國幾十年了，全部的知識停留在幾十年前的國內，大談《梁?！罚嚴锏姆诺囊彩切√崆佟读鹤！芬魳?，一路嗚嗚咽咽，像奔赴葬禮似的。按照道理導游不是不可以有自己的喜好，但是車上大多是70后的，有的甚至90后的，那真是一頭霧水。

導游最好還能有親和力和互動能力，這就是導游的個人素養了。大多數團是一組來自不同地方不同角落不同階層的人組成的，一般品質高一點的團會有幾個氣傲的人，確實不是輕易就能給人笑臉的，這時候導游是驢是馬，你是要先遛遛的。如何把這樣一撥人在最短的時間內捏合起來，營造—個和諧的氛圍，這就要考驗導游的水平了。

甚至導游還得有幽默感，這可是一大難關。跟過外國人團的人都知道，有些導游簡直時時能叫你發笑，當然也不是每個老外都是如此的。而且語言總是個障礙，有的時候，人家笑，我們卻沒有聽懂?？偟膩碚f，老外的幽默感比中國人強些，中國人或許是因為文化關系，天生缺失這能力。這方面，似乎也只有我們澳大利亞的導游Simon才好一點，在澳大利亞生活二十多年，或多或少沾染了外國人的幽默感。記得某次他說到澳洲200多年歷史，到塔斯馬尼亞島尋根的澳洲人能查到6代前的祖先為什么被發配到澳洲來的，說“我們中國人太奢侈了，隨便罵一句就是18代，那是要回到明朝永樂年問的。”這種幽默感真是潤滑劑，笑聲中能解除旅途的疲勞。

這樣的故事聽多了，才發現我們的讀者有才，他們的觀察力和判斷力比我們要高，他們對導游的說法也更多方面，所以故事才能精彩。無論是“生命大和諧”導游，還是“生命不和諧”導游，都可以拿出來和我們說說。導游的圈子是個江湖，江湖總有很多腥風血雨，愛恨情仇，經得多了，也才能看的清楚，辨得明白。