
對于旅行者而言,航班延誤無疑是最沮喪的信息,我們教你5招應付航班延誤的方法,一起看看哪個機場的航班準點率做得最好。
1.保持冷靜:常人聽到航班Delay廣播的第一反應都是非常生氣。然而,向航空公司的工作人員發火,并不能解決眼前的問題,所以,深呼吸一口,平復一下情緒,給你的酒店、旅行社和家人撥打電話,告知旅行行程因航班而有了變動,使得酒店和旅行社能夠及時為你根據新的航班情況修改行程。
2.不要聽信謠言:不要聽信同樣迷茫的乘客提供的信息,最有效的方式是前往航空公司的柜臺,咨詢航班Delay的原因、延誤時間,以及是否有備選方案和轉乘航班。
3.安排備選計劃:如果航班確定被Cancel了,可以去其他航空公司柜臺嘗試辦理優惠的后補機票,如果你前往的旅行目的地可以通過陸路到達,也可以要求航空公司為你安排前往的汽車或火車票。
4.保險理賠:如果你購買了AIA等保險公司的旅行保險,并且包含航班Delay或取消的保險,在安排后之后的行程之后,前往機場的公司柜臺,填寫申報表格,辦理賠償事宜。
5.向航空公司索賠:通常在航班長時間Delay或取消的情況下,航空公司會安排在中轉酒店住宿,但航空公司是否能夠當場賠償你因航班取消的機票費用,取決于你是否通過航空公司的官網直接訂票,還是通過第三方網站或旅行社訂票。當然,記得提醒工作人員你是付費的客戶,所以,盡管不能當場獲得賠償,至少應該獲得免費使用LOUNGE、入住酒店、和餐飲的補償。